《泰山景區2014年政府信息公開工作年度報告》是泰山景區政府發布的報告檔案。
基本介紹
- 中文名：泰山景區2014年政府信息公開工作年度報告
- 發布單位：泰山景區政府
一、政府信息公開工作基本情況
景區黨工委、管委會高度重視政府信息公開工作，由紀工委書記任組長，由黨政辦、監察室、法制辦、信息中心等部門主要負責同志及相關工作人員組成泰山景區政府信息公開領導小組，加強組織領導，明確職責分工，健全協調機制，完善規章制度，確保了景區政府信息公開工作規範健康運行。
具體工作中，以《泰安市政府信息公開管理辦法》為指導，嚴格遵循《泰山景區政府信息公開管理辦法》和《泰山景區政府信息公開保密審查制度》，認真修訂和完善政府信息公開指南和目錄，及時在政府入口網站上進行公開發布，確保了政府信息公開的實效性和準確性。其中，《公開指南》突出實用性和可操作性，詳細說明了景區政府信息公開網址、公開工作機構和受理機構的信息、投訴舉報信息等內容。《公開目錄》包含機構職能、政策法規、規劃計畫、業務工作、財務信息、人事信息、工作信息、社會監督、公共服務和其他10個類別，每一類信息設有二級、三級目錄，保證了信息公開的具體全面、清晰明了。景區共設政府公開信息查閱服務點21處，機關設在監察室、社會事業局，主景區設在天外村、桃花峪、紅門、中天門、南天門5個遊人中心，大津口鄉設在惠民服務中心，13個村居分別在駐地設立便民服務點，方便公民、法人或其他組織查閱。
2014年，泰山景區政府信息公開工作主要呈現以下幾個亮點：
一是拓寬微信宣傳途徑，開發完成景區微信公眾宣傳平台。為公眾提供微信推送、語音導遊、景點導航、天氣預報等手機網路諮詢便捷服務。2014年景區官方微信推送信息共50餘條，既包括岱頂海棠、彩石溪、泰山霧凇、雪景等實時景觀信息，以及東嶽廟會、封禪大典等活動信息和防火、安全等溫馨提示信息，其中微信“泰山下雪啦!”單條閱讀數33119次，列11月份全國5A級景區官方微信閱讀量排名第一。景區官方微信逐漸成為公眾獲取泰山旅遊資訊的首選媒介。
二是發揮好景區官方微博宣傳服務平台作用。全年累計發布微博信息4545條，其中政務信息700餘條。完成三月三、三月十五、東嶽廟會、中國文化遺產日、東遊泰山等微博直播活動11場。聯合新浪山東完成“東遊泰山”和“帶著微博游泰山”活動，其中“東遊泰山”活動閱讀量1211萬，“帶著微博游泰山”活動期閱讀量達5576.3萬次，參與討論人數5.2萬人，冬粉數上漲萬餘人，兩個活動登上熱門話題榜。
三是正式推出智慧景區手機客戶端(APP)系統。經過調整完善，“五一”節正式上線智慧景區手機客戶端(APP)蘋果和安卓系統。在三個主要進山口設定APP軟體下載和無線WIFI使用宣傳牌進行推廣，遊客掃描二維碼免費下載使用，累計下載4萬餘次。同時通過該系統推送森林防火、旅遊安全等信息百餘條。
四是連續舉辦四次網路攝影活動。依託景區官方網站攝影論壇，共舉辦了“泰山彩石溪-桃花春色”、“泰山世界地質公園”、“天燭勝景”、“玉泉寺秋色”四次網路攝影活動，組織攝影家300人次到泰山創作，共徵集攝影作品800餘幅，評選出優秀作品100餘幅，在泰山數控中心大廳舉辦攝影展3場。精選優秀作品在泰安高鐵站舉辦泰山攝影展，取得良好宣傳推介效果。
二、主動公開政府信息及公開平台、載體建設情況
(一)公開數量。全年共公開政府信息1442條，分別在泰安市政府入口網站、景區官方網站公開信息651條，其中泰山動態103條，信息交流170條，公告公示7條，媒體報導371條。全年累計在市政府信息公開平台發布信息339條、在泰山幸福e家園發布信息189條、在中國森林旅遊網、中國林業網發布信息百餘條。
(二)政府信息公開平台、載體建設情況。充分發揮網站信息平台和宣傳陣地作用，改版升級景區官方網站，最佳化 “泰山政務”專欄版面設定，完善景區動態、信息交流、公示公告、機構職能、規劃計畫、業務工作、人事信息、公共服務、政策法規、公共資源等10個欄目，及時公開各類信息。完善“直播泰山”欄目、攝影論壇版塊，為遊客展示泰山美景。通過線上客服、留言板、微博、微信、手機客戶端等多渠道與遊客互動交流，全年解答網上諮詢2650餘人次。
(三)政府信息公開的形式。一是設定電子信息展示牌和旅遊服務諮詢台。利用桃花峪、天外村、紅門、中天門、南天門5個遊人中心配置的電子顯示屏、觸控螢幕，及時發布各類旅遊信息;各管理區、景區公安分局、景區工商分局、行政執法、旅遊投訴、諮詢等多部門在遊客集中區域及重要盤道、路口設立諮詢台、醫療救助站、投訴站，免費為遊客提供紙質旅遊服務指南等信息展示資料，定期開展遊客問卷調查，提供一站式多功能服務。二是設定政務公開欄。在景區各基層單位開闢50塊公開欄，及時張貼上級或本單位的決策部署、公告公示等職工民眾關心關注的重大問題信息;機關各局室制定主要業務工作流程並公開上牆，規範權力運行，提高行政效能，保障了職工民眾的知情權和監督權。三是通過召開旅遊產品推介會和新聞發布會及時向社會公開發布各類工作信息，均起到了較好的效果。
三、發布解讀、回應社會關切及互動交流情況
密切關注民眾關心的熱點問題，積極回應社會關切。年內回應公眾投訴、意見、建議332條。通過微博、微信與公眾展開互動交流1200條。
三、申請公開政府信息辦理情況
收到1起信函，申請公開政府信息，已按規定進行了公開。沒有收費。
四、公開申請行政複議和行政訴訟情況
沒有行政複議和訴訟情況。
五、政府信息公開工作存在的問題及整改情況
(一)存在的問題和不足。個別部門和單位主動公開意識還不夠強，政府信息公開還夠不及時，公開工作仍需進一步規範完善。
(二)整改情況。進一步健全政府信息公開定期調度、點評、通報等監督機制，加強對基層單位信息公開工作人員的教育培訓工作，提高業務能力和水平。
(三)下一步工作。繼續嚴格按照《泰安市政府信息公開管理辦法》和景區相關要求，加強領導，強化措施，狠抓落實，深入推進景區政府信息公開工作。充分發揮政府信息對民眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用，提高工作透明度，保障職工民眾、公眾依法獲取政府信息和參與監督的權利。進一步接受公眾監督，規範權力運行，改進工作作風，提高行政效能，推進依法行政，提高保護管理水平，推動景區各項事業健康發展。
