《泰安市地方稅務局2013年政府信息公開工作年度報告》是泰安市地方稅務局2014年發布的一份報告。
一、政府信息公開工作概述
2013年，泰安市地方稅務局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定和要求，嚴格按照省局和泰安市政府的統一部署，緊密聯繫地稅工作實際，從三個方面抓好政府信息公開工作：
(一)加強組織機構建設。立足於建立健全政府信息公開長效機制，我局圍繞健全完善領導機制，進一步充實和調整了政府信息公開工作領導小組，成立由分管局長任組長，辦公室主任任副組長，各科室負責人參加的政府信息公開工作領導小組，政府信息公開辦公室設在市局辦公室，統一負責全局政府信息公開工作的組織實施。具體日常工作由辦公室負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協調和監督檢查工作。通過組織建設，做到了領導、機構、人員“三到位”。同時把政務公開工作分解到單位內部的有關科室和人員，實現了“主管領導具體抓、責任到科室、落實到人頭”的工作機制。
(二)全面深化落實公開。進一步梳理了2013年度政府信息公開內容，強化以公開納稅人關心的熱點涉稅政策、辦事程式、流程和結果為重點，加強三個重點落實力度：一是重點公開稅收法律、法規和政策。以報紙公告、市局入口網站和辦稅服務廳為主陣地，全面、及時、準確地公開稅收法律、法規和政策，方便納稅人和社會各界快捷了解和掌握各項稅收法律、法規和政策，明確自身的權利和義務;二是重點公開稅收執法服務內容。公開納稅人權利義務，公開管理服務工作規範，公開稽查工作規範，公開稅務幹部廉潔自律相關規定等。三是重點公開涉稅熱點。如稅收減免審批、稅務行政複議及訴訟、首問責任制等工作要求，密切了征納關係，維護了納稅人的合法權益。
(三)建立健全工作機制。及時編制更新政府信息公開目錄，進一步完善了政府信息公開審核制度、主動公開制度及依申請公開制度，嚴格按照制度規定開展信息公開工作。加強信息公開保密審查工作，我們進一步明確了保密審查的職責分工、審查程式和責任追究辦法，對外公開信息實行三級把關審核，嚴格確保涉密信息不公開。
二、主動公開政府信息及公開平台、載體建設情況
2013年，我局主要通過四個方面加強公開平台、載體建設進行政府信息公開。
一是強化網路平台建設。認真抓好市政府入口網站政府信息公開欄目信息發布工作;不斷充實和更新我局入口網站資源，及時發布更新信息，發布最新稅收政策、地稅動態和稅收熱點問題，使納稅人能更加方便、有效地在網上查詢有關信息，全年共發布各類政務信息762條，其中市政府政府信息公開網站282條，我局入口網站480條;共答覆國家稅務總局轉辦的外網諮詢155個，解答省局網上納稅服務平台諮詢問題466個。二是強化宣傳平台建設。借今年第22個稅收宣傳月之機，在全市設立20個稅法宣傳點，開展稅法義務宣傳日活動，集中宣傳稅收政策，解答納稅人疑問。三是強化辦稅服務。充分利用辦稅服務廳場所，我局每月開展局長服務日活動，與納稅人進行面對面交流，接受納稅人現場諮詢，2013年舉辦12次，回答各類問題360個。充分利用12366納稅服務熱線，即時解答各類業務問題10016個。四是強化媒體公開。認真組織參加省局“陽光政務熱線”、泰安“政風行風熱線”節目,與聽眾、網友互動交流，為納稅人釋疑答難，宣傳稅收政策法規，共解答處理聽眾、網友提出的問題26個，全部得到了滿意的答覆，受到了納稅人和社會各界的充分肯定。利用市政府入口網站“政民互動”欄目和泰安民生網即時解決稅收諮詢、投訴舉報等方面的具體問題，提升問題回復質量和效率，截至目前處理問題40個，回復滿意率達100%。
三、政府信息公開申請辦理及收費與減免情況
2013年，我局共受理並及時答覆依申請公開5個，業務諮詢10376個，其中，現場諮詢206個，電話諮詢10170個。在受理的諮詢中，諮詢最多的稅收政策問題。對於受理的諮詢已經全部按時答覆。
本年度我局對依申請公開政府信息未收取費用。
四、政府信息公開申請行政複議和行政訴訟情況
2013年，我局未出現因政府信息公開申請提起的舉報投訴、行政複議和行政訴訟情況。
五、政府信息公開工作存在的主要問題、改進措施及2014年政府信息公開工作計畫安排
我局政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但與上級的要求相比還存在著差距和不足，主要表現在：部分基層單位對政府信息公開工作重要性的認識不高;公開渠道有待進一步拓展;對政府信息公開工作的督導、考核還需強化;信息公開內容需要進一步深化。
在2014年政府信息公開工作中，我們將進一步健全制度，加強督導檢查;完善平台，拓寬公開渠道;豐富內容，加大公開力度;加強培訓，提高公開水平。
六、需要說明的事項與附表
附屬檔案：2013年政府信息公開工作情況統計表、2013年規範性檔案公開情況統計表、2013年召開政府新聞發布會情況統計表。
