沒有好口才就做不好銷售

內容簡介

好口才並不是一種天賦的才能，它是可以鍛鍊出來的，通過基本的訓練，可以做到吐字清楚、語速適中、邏輯清晰、飽含感情。想要妙筆生花，就要準備好上乘的筆墨紙硯；想要口吐蓮花，就要掌握優秀的口才基本功。只有掌握好基本功，才能進一步完善口才技巧，提高口才水平，讓口才從技術升華為藝術。

　　《沒有好口才就做不好銷售》正是針對銷售人員的口才上的現實需求，有針對性地對相關領域內的知識進行了最佳化設計與重組，在內容編排與語言表達上也更適合銷售人員的需要。介紹了銷售過程中能夠實現高效溝通、打動客戶、促進成交的銷售技能、技巧中精華的部分，少走彎路，快速成長，實現夢想！

圖書目錄

第一章成功的銷售來自一流口才

1．成功銷售離不開好口才

2．好口才能夠成功預約到客戶

3．讚美客戶能夠打開推銷局面

4．完美語言能夠激起購買慾望

5．銷售要說服顧客做出購買決定

6．善於引導才助你“步步為贏”

7．說話得體才能讓人接受

8．讓客戶收回“沒時間”的藉口

第二章高效溝通獲得客戶的信賴

1．避免爭執，巧妙讓顧客“接受”

2．建立信賴，覺得你在替他考慮

3．用真誠化解誤會

4．順藤摸瓜，詢問法化解客戶異議

5．真誠地關心你的客戶

6．談客戶最感興趣的事

7．激發客戶的好奇心

第三章錦心妙口讓客戶愛上產品

1．有知識底蘊的閒談具有吸引力

2．語言魅力使銷售更出色

3．打動了心就打動了他的錢包

4．用幽默的語言接近客戶

5．“賣效果”更能讓客戶印象深刻

6．用聲音留住你的客戶

7．運用數字技巧分析顧客嫌貴的商品

8．別讓客戶開口就說“太貴了”

第四章讓客戶能夠願意與你溝通

1．巧妙引導，用技巧讓客戶說“是”

2．在銷售中誠信會使溝通更有效

3．讓客戶從言談中看到你的責任心

4．積極的心態蘊含著無限潛能

5．自信是最有力的說服者

6．滿足客戶心理，營造VIP感覺

7．打破僵局，營造融洽溝通氛圍

第五章舌綻蓮花讓客戶“心隨你動”

1．迷住顧客才能讓他守候到底

2．客套話不可太隨意

3．用客套話應對冷落和冷場

4．客戶願意傾訴銷售就成功了一半

5．說客套話“禮”字當頭

6．要給自己留有一定的餘地

7．客套話太多就成了可氣話

第六章接近推銷對象就接近了成功

1．自信才能成為推銷大王

2．銷售人員如何挖掘客戶的需求

3．告訴客戶你將帶給他的利益

4．像朋友一樣同客戶談生意

5．銷售人員要以情感吸引客戶

6．如何把看門人變成開門人

7．製造懸念，吊一吊買家的胃口

8．換位思考，了解客戶真正需要什麼

第七章關鍵話語留住客戶的腳步

1．針對叛逆顧客：勾起他們購買慾

2．給你一個購買的理由

沒有好口才就做不好銷售

基本介紹

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