《汽車4S店會議管理與工作計畫全案》是2016年2月化學工業出版社出版的圖書，作者是劉軍。
基本介紹
- 中文名：汽車4S店會議管理與工作計畫全案
- 作者：劉軍
- 出版社：化學工業出版社
- 出版時間：2016年2月
- 頁數：160 頁
- 定價：48 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787122258199
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書主要介紹了汽車4S店會議安排、會議類型、早會管理、日常工作計畫、年度經營計畫、行銷工作計畫六部分的內容。同時，書中包含了大量的案例和範本，可為讀者提供操作指南和借鑑，有較強的實用性。
本書可供汽車4S店各級管理人員閱讀參考。
目錄
第一章
會議安排
第一節 會議策劃準備002
一、確定會議議題002
二、制訂會議方案003
三、擬訂會議議程004
四、確定與會人員名單006
五、選擇會議時間007
相關連結 選擇開會的時間要恰當008
六、選擇會議場所009
七、準備會議檔案資料及用品009
八、制發會議通知010
第二節 會議場所布置011
一、會議室布置功能要求011
二、會場照明布置要求012
三、會議視聽設備的配置要求012
四、會場座次排列要求013
五、會場布置的注意事項015
第三節 會議程式安排015
一、會議計畫流程015
二、會場服務流程016
三、會議簽到流程017
四、會議檔案資料的收發流程019
五、會議安全與保密019
六、會議決策事項的催辦流程020
【實戰範本】××汽車4S店會議管理制度（一）021
【實戰範本】××汽車4S店會議管理制度（二）024
第二章
會議類型
第一節 常規會議028
一、總經理辦公會議028
【實戰範本】××汽車4S店總經理辦公例會會議紀要029
二、部門辦公會議030
相關連結 如何提高部門會議的效率031
三、員工大會031
【實戰範本】××汽車4S店員工大會召開程式032
第二節 專業會議033
一 、安全工作會議033
【實戰範本】××汽車4S店安全會議講解034
二、行銷例會035
相關連結 行銷例會是什麼036
三、銷售例會037
相關連結 銷售例會的誤區039
四、質量分析會041
【實戰範本】質量分析會管理規程042
第三節 其他會議042
一、車友聯誼會043
相關連結 ××汽車4S店車友聯誼會044
二、客戶答謝會045
相關連結 ××集團十年慶暨新春客戶答謝會策劃案046
三、總經理簽售會048
【實戰範本】××汽車4S店總經理簽售會活動方案049
四、酒會050
【實戰範本】××汽車4S店VIP客戶高端酒會052
第三章
早會管理
第一節 早會認知055
一、早會的目的055
二、早會的內容056
【實戰範本】××汽車4S店行銷晨會內容及要求058
三、早會成功的要點059
四、早會的策劃061
相關連結 汽車4S店晨會口號集錦063
【實戰範本】××汽車4S店早會流程064
【實戰範本】××汽車4S店行銷晨會流程065
第二節 早會準備067
一、汽車4S店早會準備067
【實戰範本】早會報告單068
二、銷售部早會準備068
【實戰範本】早會要講的內容和要點清單示例072
三、售後服務部早會準備072
【實戰範本】早會要講的內容和要點清單示例074
四、維修部早會準備075
【實戰範本】早會要講的內容和要點清單示例078
第三節 早會主持079
一、要控制好時間079
二、要保持互動080
三、要有效地表達082
相關連結 怎樣進行有效表達083
四、要積極聆聽085
第四節 早會跟進089
一、早會的評估089
二、早會工作的落實092
第四章
日常工作計畫
第一節 制訂日工作計畫095
一、時間清單分析095
二、工作事項分析096
三、制訂每日計畫表098
【實戰範本】××汽車4S店美容主管每日工作流程098
【實戰範本】××汽車4S店美容部日常工作安排表099
第二節 制訂周工作計畫099
一、每周時間分析099
二、總結上周工作100
【實戰範本】××汽車4S店店長每周工作總結與計畫表101
三、制訂下周工作計畫103
【實戰範本】××汽車4S店售後服務部周工作計畫105
第三節 制訂月工作計畫105
一、月工作計畫的關鍵點106
二、制訂月工作計畫的依據106
三、月工作計畫的內容106
四、制訂月工作計畫的方法107
【實戰範本】××汽車4S店美容主管的月工作計畫107
第四節 制訂年度工作計畫107
一、總結上年度工作107
【實戰範本】××汽車4S店美容主管年度工作總結108
二、制訂下年度工作計畫109
範本一 2015 年××銷售部工作計畫110
範本二 2015年售後服務部工作計畫113
範本三 2015年市場部工作計畫114
範本四 2015年××汽車4S店美容部年度工作計畫117
第五章
年度經營計畫
第一節 經營計畫的認知120
一、經營計畫的概念120
二、經營計畫的類型120
三、經營計畫的特點121
四、制訂年度經營計畫的意義121
第二節 起草經營計畫121
一、制訂計畫前的調查分析121
二、起草經營計畫的關注點122
三、起草經營計畫的要領123
四、起草經營計畫的步驟124
【實戰範本】：××汽車4S店服務部年度經營計畫書127
第三節 經營計畫的執行129
一、計畫與業績之間的差距及其解決方法129
二、年度運營計畫的開展與執行130
三、年度運營計畫的修正與調整130
第六章
行銷工作計畫
第一節 行銷計畫的認知132
一、行銷計畫的概念132
二、行銷計畫的作用132
三、行銷計畫的分類133
第二節 行銷計畫的制訂134
一、計畫摘要134
二、當前行銷狀況134
三、SWOT分析135
四、銷售預測137
五、目標確定138
六、策略制訂139
七、計畫編制139
八、預計損益表142
九、控制142
【實戰範本】××汽車4S店2015年行銷計畫142
第三節 行銷計畫的執行147
一、計畫無法落實的原因147
二、建立執行計畫的保障147
三、分解銷售目標148
第四節 行銷計畫的管理149
一、行銷計畫管理的要素149
二、行銷計畫的過程管理150
三、行銷計畫報表的管理151
