汽車檢測線服務管理規範

《汽車檢測線服務管理規範》是2018年09月09日實施的一項行業標準。

基本介紹

  • 中文名:汽車檢測線服務管理規範
  • 標準編號:T/LADA 013—2018
  • 發布日期:2018年08月09日
  • 實施日期:2018年09月09日
起草人,起草單位,適用範圍,技術內容,

起草人

孟凡臣。

起草單位

遼寧省汽車流通協會。

適用範圍

本標準規定了汽車檢測線服務管理規範總則、基本要求、服務流程、服務功能區、服務質量管理、服務禮儀。

技術內容

1、範圍
2、規範性引用檔案
3、服務管理規範總則
4、基本要求
5、服務流程
6、服務功能區
7、服務質量管理
8、服務禮儀

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