民間糾紛調解36計

《民間糾紛調解36計》是2020年山西人民出版社出版的圖書。

基本介紹

• 中文名：民間糾紛調解36計
• 作者：常晉虎
• 出版社：山西人民出版社
• 出版時間：2020年
• 開本：16 開
• 裝幀：平裝
• ISBN：9787203115625

內容簡介

　作者從工作經驗中提煉出調解工作的規律，從上千個案例中精選36個典型案例，通過案例解讀調解攻略，案情介紹—案情分析—調解切入—調解攻略—綜合評點，既讓老百姓讀的懂，也實現了具體的指導，讓讀者了解日常生活中矛盾產生的原理，明白面對矛盾糾紛時應該如何去做。

圖書目錄

調解綜論

一、構建新時代調解平衡新機制

二、調解三境界

三、調解三要素

四、調解四知道

五、調解五素質

攻略36

攻略1 妙語圓場——談笑泯恩仇

攻略2 給足面子——都有台階下

攻略3 降溫處理——好說好商量

攻略4 溝通互信——搭接情義橋

攻略5 雙向揭錯——以錯來克錯

攻略6 出謀支招——扮好諸葛亮

攻略7 輿論施壓——舌上千重山

攻略8 依德約束——迷途亮紅燈

攻略9 能量轉化——巧撮正能量

攻略10 打開心結——一解糾紛消

攻略11 親字解仇——百靈解心丸

攻略12 情了緣斷——陌路又何妨

攻略13 離合順勢——不積怨上怨

攻略14 心理平衡——虛實各所求

攻略15 成本換算——揪住理後利

攻略16 換位思考——遇事能顛倒

攻略17 權利自選——利弊自承擔

攻略18 斧正心態——品行補短板

攻略19 雙贏共利——都好才真好

攻略20 情感環境——共情引共鳴

攻略21 巧用現場——動心於無聲

攻略22 忽略細節——撥霧索真相

攻略23 模糊遠因——從長來計議

攻略24 捕捉細節——落子盤活棋

攻略25 層層剝繭——溯源理亂絲

攻略26 環環解扣——看準關鍵環

攻略27 緊扣底線——法規定乾坤

攻略28 案例引導——借燭照彎路

攻略29 糾正概念——莫打口水仗

攻略30 救濟解困——大愛暖涼心

攻略31 抑強護弱——秉公挺正義

攻略32 定位主責——牽牢牛鼻子

攻略33 主輔策應——組團攻堅堡

攻略34 穩局扭勢——做到理智信

攻略35 釜底抽薪——一招止糾紛

攻略36 罷鼓息聲——布好收官局

後記

作者簡介

常晉虎，1965年生，山西夏縣人。1987年獲中國人民解放軍國際關係學院學士學位；1993年獲華東師範大學俄語文學碩士學位；1995年從中國人民解放軍某集團軍司令部轉業，從事政法綜治工作，至今20餘年，致力於跨界調解智慧研究，努力塑造新時代調解新思維模式。2013年主筆出版《美好家園調解藝術》（中國長安出版社），新著為其姊妹篇。