《民航服務心理》是2013年科學出版社出版的圖書，作者是向莉、岳繼勇。
《民航服務心理》是2019年科學出版社出版的圖書。內容簡介《民航服務心理（第二版）》分為七章，以民航服務中涉及的心理學主要內容為基本框架，遵循實用、夠用的原則，以行動為導向，從工作需要出發構建相關內容。在大量通俗易懂的理...
《民航服務心理學》是2010年9月國防工業出版社出版的一本圖書，作者是向莉，周科慧。簡介 所屬分類： 圖書＞＞ 經濟＞＞各部門經濟＞＞ 運輸經濟 目錄 上篇 基礎理論 第1章 民航服務心理學概述 1.1 服務與民航服務 1.1.1 服務的概述 1.1.2 民航服務的概念、本質及特徵 1.1.3 民航服務意識 1.1.4...
《民航服務心理學》是2006年中國民航出版社出版的圖書，作者是李永、張瀾。內容簡介 《民航服務心理學》著重突出“實用、夠用”的特色，力求將心理學知識和民航服務有機地結合起來，既有理論知識的闡釋，又有實訓的操練。上篇理論部分共分6章，包括民航服務心理學概述、民航服務與知覺、民航服務與情緒和意志、民航服務...
《民航服務心理學》是2018年中國旅遊出版社出版的圖書，由鄭菲菲主編。內容簡介 《全國旅遊高等院校精品課程系列教材 ：民航服務心理學》有機結合心理學知識與民航服務工作案例，以“模組—項目—任務”作為各專題的主軸，細化知識講授，著重任務考核，提升素養內涵。全書分為三大篇章十個學習模組。認知篇：走進心的世界...
《民航服務心理學——理論、案例與實訓》是2019年3月中國人民大學出版社出版的圖書，作者是楊麗明、廉潔。內容簡介 本書主要介紹民航服務過程中旅客和服務人員的心理規律及行為，其中包括旅客的需要、知覺、個性、情緒情感、態度等，並在此基礎上介紹如何與旅客進行人際交往，對服務人員如何應對挫折、緩解工作壓力等自身...
《民航服務心理與實務》是2015年1月出版的圖書，作者是郭鳳、趙曉碩。內容簡介 本書按照學習民航服務心理知識從低到高的進階順序，分為七個學習單元：學習單元一主要講解了服務、民航服務、服務意識、心理學的相關概念；學習單元二主要講解了知覺概念、知覺的影響因素；學習單元三主要講解了氣質、個性、能力和特殊旅客的...
《民航服務心理學：理論、案例與實訓》是2021年中國人民大學出版社出版的圖書。內容簡介 本書主要介紹民航服務過程中旅客和服務人員的心理規律及行為，其中包括旅客的需要、知覺、個性、情緒情感、態度等，並在此基礎上介紹如何與旅客進行人際交往，對服務人員如何進行自身心理健康管理如應對挫折、緩解工作壓力等也進行了...
《民航服務心理學教程》是2007年中國民航出版社出版的圖書，作者是于海波。本書是為高等學校“民航服務與管理”專業而撰寫的教材，也可作為民航相關專業的學員和廣大教育工作者的參考用書。內容提要 當前，我國已經成為世界航空大國，中國民航與國外航空業的競爭，歸根到底取決於服務的競爭。在民航服務過程中，民航服務...
《民航服務心理與實務》是2007年08月旅遊教育出版社出版的圖書，作者是張瀾。內容提要 本書將心理學知識與民航服務有機地結合起來,力求明晰地闡述民航服務的本質及旅客心理需求達到強化服務意識、端正服務態度、完善服務環境、提高服務手段的目的,以求打造我國民航業的行業品牌,提高我國民航業的行業競爭力。圖書目錄 上...
民航服務激烈的競爭，民航安全重大的責任，要求民航從業者具備優異的心理資本——良好的心理能力、過硬的心理素質和健康快樂的心靈，以滿足民航行業和個人發展的需要。本教材分四個篇章，全面提升民航從業者的心理資本。第一篇民航職業心理健康概論，概述民航從業者心理健康的基礎知識及心理健康教育的意義；第二篇民航職業...
第7 章 飛行員的心理健康及EAP 125 7.1 我國飛行員的心理健康總體現狀 126 7.1.1 軍航飛行員研究領域 126 7.1.2 民航飛行員研究領域 127 7.2 飛行員心理健康的定義和標準 128 7.2.1 民航飛行員心理健康的定義 128 7.2.2 民航飛行員心理健康的標準 129 7.2.3 民航飛行員心理健康標準的測試...
為適應我國民用航空運輸業高速發展對航空服務與管理人才的迫切需求，我校開設“空乘服務與管理”專業，主幹課程包括：民航概論、民航企業管理概論、公共關係學、航空市場行銷、機場服務概論、民用航空法、航空運輸地理、航空服務禮儀、民航安全與應急處理、民航服務心理學、民航專業英語、航空服務技能實訓等，為航空界定向培養...
中國民航飛行學院與你同行心理協會是由大學生自發組織成立,由航空心理教研室和學校團委指導,以宣傳心理知識、組織心理講座、開展心理諮詢為主要活動.該協會以"完美人生,健康心理"為信念,以"每一位同學都擁有健康的心理"為根本目標,進而幫助同學們激發自身潛能,到達成功的彼岸!服務項目 1. 解除心理問題,從而更好的生活...
一方面，由於安全檢查側重於安全檢查技術及對旅客的服務，而對安檢人員本身的生理心理健康的管理關注較少；另一方面，圍繞安檢人員本身進行的研究也很少。因此，在當前的社會大背景及航空安全檢查隊伍現狀的基礎上，編者編寫了«民航安檢心理學» 一書，本書主要以航空安全檢查員為研究對象，運用普通心...(展開全部)...
廊坊東方職業技術學院民航與旅遊管理系下設空中乘務專業、民航運輸專業、民航安檢專業等。空中乘務專業 核心課程：形體訓練、化妝、航空市場行銷、機場服務概論、民用航空法、航空運輸管理、民航安全與應急處理、民航服務心理學、民航專業英語等。就業方向：國內外航空公司、國際郵輪公司等空港、地勤服務與管理。民航運輸專業 ...
形成了該校心理健康工作的"校——院——班級——宿舍"四級工作網制度。截至目前中國民航大學大學生心理互助會已經發展成為一個有著七大職能部門，分別為：組織部、公關部、宣傳部、編輯部、辦公室、信息中心、學術中心。註冊成員一百四十餘人，能夠獨立策劃、組織大型活動的校一級社團；同時在 10 個分院建立了互助會...
培養掌握必要的航空服務專業基礎知識和技能、能從事民航運輸服務及航空延伸服務的高級技術套用性專門人才。知識技能 民航運輸服務及航空延伸服務行業管理與服務技能。課程設定 民航概論、航空市場行銷、機場服務概論、航空運輸地理、航空服務禮儀概論、民航安全與應急處理、民航服務心理學、民航專業英語、航空服務技能培訓等。就...
《民航概論》、《民航運輸地理》、《機場服務》、《民航管理信息系統》、《航空客運》、《航空貨運》、《航空法》、《航空救護與保健》、《民航服務心理學》、《民航英語》 部分高校按以下專業方向培養：航空酒店、民航安檢、民航地勤、民航貨運、商務服務、市場開發、公務機管理、機場地面服務、旅遊與酒店管理、星級...
天津中國民航大學心理互助協會成立於 2003 年 10 月 23 日，是由熱衷於心理健康知識普及的在校大學生組成的，在校黨委學工部校團委和大學生心理健康指導中心的直接領導下的校一級社團。協會概況 一.協會簡介 中國民航大學大學生心理互助會成立於 2003 年 10 月 23 日，本著“讓健康的人更健康”的社團宗旨，積極...
河北外國語學院航空旅遊學院，該院主要課程，機場的航空運輸服務與管理、民航旅客與貨物運輸、客艙設施與服務、航空服務禮儀、航空法、民航概論、中國航線地理、民航服務心理學、乘務英語、飛機起降原理、客艙安全管理等 一、培養目標 空乘、空港服務英語專業是培養適應21世紀民航運輸事業發展，具有堅實的英語基礎、突出英語...
如今，在西部大開發的潛機下、獨具特色的辦學理念、良好的社會信譽已使學院成為西部民航業人才培養基地之一。專業設定 航空服務與管理（空乘方向）學制三年 課程設定：鄧小平理論概論、計算機套用基礎、民航概論、民航企業管理概論、機場服務概論、民用航空法、航空運輸地理、民航安全與應急處理、民航服務心理、空乘英語、...
旅遊服務與管理專業 航空服務（空乘方向）方向 主要課程：鄧小平理論概論、計算機套用基礎、民航概論、民航企業管理概論、機場服務概論、民用航空法、航空運輸地理、民航安全與應急處理、民航服務心理、空乘英語、航空服務技能實訓、世界航空與人文地理、客艙服務。形體、舞蹈、空乘禮儀、英語口語、音樂欣賞、餐飲服務等。培養...
14、航空服務：基礎英語、民航英語、民航概論、航空服務禮儀、職業形象設計、形體、化妝、客艙服務、民航服務心理學、套用心理學、航空服務技能實訓、高級文秘、公共關係學等 15、空中乘務:計算機基礎（含上機）、民族政策與民族理論、民航概論、公共關係學、專業英語、民航心理學、形體訓練、化妝與禮儀、航空法、刑法、...
就業方向：歐美國家航空公司中國分公司空乘、地勤、安檢、和民航涉外機構的外賓接待及交流翻譯工作。主要課程：大學語文、大學英語、馬、鄧理論等基礎課程、英語（聽力、口語、泛讀）、民航商務英語、民航安檢概論、公共關係與溝通技巧、民航服務心理學、西方民俗、航空法規、英語國家概況、機場運營管理、民航英語及口語訓練...
