民航安檢心理學

內容簡介

近年來隨著國際國內恐怖形勢的日益嚴峻，劫機、炸機等危害航空安全的行為日趨增多，而許多危害行為跟航空安全檢查都有著直接或間接的聯繫。工作壓力大、薪資待遇等各種原因引發了安檢人員大量流失，由此給航空安全帶來了很大的隱患，航空安全檢查員的現狀也引起了業內高度關注。以往安全檢查在強調安全的同時，更在意安檢人員對旅客的服務態度與服務規範；在對安檢人員的日常管理中，也是負強化手段多於正強化手段。在對內、對外的各種社會環境及高負荷的工作環境中，安檢人員身體健康及心理問題也越來越突出。一方面，由於安全檢查側重於安全檢查技術及對旅客的服務，而對安檢人員本身的生理心理健康的管理關注較少；另一方面，圍繞安檢人員本身進行的研究也很少。因此，在當前的社會大背景及航空安全檢查隊伍現狀的基礎上，編者編寫了«民航安檢心理學» 一書，本書主要以航空安全檢查員為研究對象，運用普通心...(展開全部) 近年來隨著國際國內恐怖形勢的日益嚴峻，劫機、炸機等危害航空安全的行為日趨增多，而許多危害行為跟航空安全檢查都有著直接或間接的聯繫。工作壓力大、薪資待遇等各種原因引發了安檢人員大量流失，由此給航空安全帶來了很大的隱患，航空安全檢查員的現狀也引起了業內高度關注。以往安全檢查在強調安全的同時，更在意安檢人員對旅客的服務態度與服務規範；在對安檢人員的日常管理中，也是負強化手段多於正強化手段。在對內、對外的各種社會環境及高負荷的工作環境中，安檢人員身體健康及心理問題也越來越突出。一方面，由於安全檢查側重於安全檢查技術及對旅客的服務，而對安檢人員本身的生理心理健康的管理關注較少；另一方面，圍繞安檢人員本身進行的研究也很少。因此，在當前的社會大背景及航空安全檢查隊伍現狀的基礎上，編者編寫了«民航安檢心理學» 一書，本書主要以航空安全檢查員為研究對象，運用普通心理學、社會心理學、勞動心理學等相關學科的理論，在民航安全檢查專業領域內研究安檢人員的心理活動現象及規律，並重點介紹了影響安檢人員生理心理的各因素、安檢人員心理能力訓練及壓力管理。本書既可作為民航各高等院校安全檢查專業的專業教材，也適合用作機場安檢一線人員的業務培訓教材。李玉紅，註冊安全工程師、一級建造師；現任廣州民航職業技術學院航空港學院教師，從事航空安全管理與安全檢查的研究與教學工作。

民航安檢心理學

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