效應定義
法國心理學家約翰·法伯曾經做過一個著名的實驗,稱之為“毛毛蟲實驗”:把許多毛毛蟲放在一個花盆的邊緣上,使其首尾相接,圍成一圈,在花盆周圍不遠的地方,撒了一些毛毛蟲喜歡吃的松葉。 毛毛蟲開始一個跟著一個,繞著花盆的邊緣一圈一圈地走,一小時過去了,一天過去了,又一天過去了,這些毛毛蟲還是夜以繼日地繞著花盆的邊緣在轉圈,一連走了七天七夜,它們最終因為飢餓和精疲力竭而相繼死去。約翰.法伯在做這個實驗前曾經構想:毛毛蟲會很快厭倦這種毫無意義的繞圈而轉向它們比較愛吃的食物,遺憾的是毛毛蟲並沒有這樣做。後來,科學家把這種喜歡跟著前面的路線走的習慣稱之為“
跟隨者”的習慣,把因跟隨而導致失敗的現象稱為“毛毛蟲效應”。
效應由來
毛毛蟲習慣於固守原有的本能、習慣、先例和經驗,而無法破除尾隨習慣而轉向去覓食。後來,科學家把這種喜歡跟著前面的路線走的習慣稱之為“
跟隨者”的習慣,把因跟隨而導致失敗的現象稱為“毛毛蟲效應”。在自然界中許多比毛毛蟲更高級的生物身上,這一效應也發揮著作用,其中比較典型的就是
鰷魚。鰷魚因個體弱小而常常群居,並以強健者為自然首領。科學家將一隻稍強的鰷魚腦後控制行為的部分割除後,此魚便失去自制力,行動也發生紊亂,但其它鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。
表現形式
埋頭拉車式
如企業中的一些人認為“上班,幹活掙錢,養家餬口,”自己只要埋頭拉好車就行了,抬頭看路是當頭的事。企業正常發展時,這些是好工人,企業出現危機時,這些人往往措手不及,不知所措。
盲目崇拜式
有的企業
領導者很強勢,德高望重,決策果斷,在企業中形成了一大批堅定的“跟隨者”,相信他們的頭一貫正確,“領導的話就是真理”,理解的執行,不理解時是自己的腦子笨,也要執行。
理論迷信式
有一部分人非常迷信書本的理論,非常崇拜企業的名人,認為效仿成功的名人是自己職場取得成功的標誌,書本的理論是前人經驗的總結乃“聖經”,言必講德魯克,行必學
GE,忘了中國的國情,遠離了自己這個年代和企業的實際,到頭來只是建造了一個“空中樓閣”。
墨守成規式
有的人表現在只願意相信自己的經驗,從而固執己見。遇到問題時,常常講“我過去就是這樣做的,沒錯”,頑固堅持自己的觀點。不能用發展的觀點、變化的觀點看問題,就像“守株待兔”一樣,根據經驗相信會有許多兔子撞死在這棵大樹下。
懼怕風險式
有的人比較膽小怕事,願意隨大流,即使認識了此事不對,也不願意講出來。美其名曰:“天塌砸大家,又不是我一個,讓他們去說吧,我隨著”。
以上五種表現,部分展現了職場中的“毛毛蟲效應”的流行的根源。從
股市上“買漲不買落,經常被
套牢”的股民思想上,可看出“毛毛蟲效應”在中國人的市場是非常大的。
發現人物
法布爾
1823年12月22日,讓-亨利·卡西米爾·法布爾(Jean-Henri Casimir Fabre),法國昆蟲學家,動物行為學家,作家,被世界人稱為“昆蟲界的荷馬”,也被法國人稱為“昆蟲界的維吉兒”。出生於法國
普羅旺斯的聖雷恩村一戶農家,從小生活極其窮困,作過中學教師,業餘自學,花十二年的時間,先後取得業士、雙學士和博士學位,中學教書二十餘年兢兢業業,同時業餘觀察研究昆蟲及植物,發表過非常出色的論文,得到
達爾文的肯定,帝國教育部獎勵他,但他想“登上大學講台”的夢始終沒有實現,開闢獨立的昆蟲學實驗室的願望始終得不到支持。他的前半生一貧如洗,後半生勉強溫飽,但法布爾沒有向“偏見”和“貧窮”屈服。他依然勤於自修,擴充知識儲備,精心把定研究方向,堅持不懈地觀察實驗,不斷獲得新成果,一次又一次回擊“偏見”。他向學生傳授自然科學新知識,也得罪了不少以生理功能解釋本能的生物學同行,他不怕人們指責自己沒有與“十九世紀自然科學三大發現”中的細胞學說和進化論保持一致,他幾乎是在忘卻一切。法布爾一生最大興趣,盡在於探索生命世界的真面目,發現自然界蘊含著的科學真理。正因為他熱愛真理所以他撰寫《昆蟲記》時,一貫“準確記述觀察得到的事實,既不添加什麼,也不忽略什麼”。法布爾為之獻身的,正是這種揭示把握“真相——真理”的偉大事業。這成了他一生的至高理想和崇高勞動,他為此幸福與安慰。他將一切品質和才華匯集在這種精神之下,為人類作出自己獨特的奉獻。代表作《昆蟲記》。
效應啟示
1、 導致這種悲劇的原因就在於毛毛蟲習慣於固守原有的本能、習慣、先例和經驗,毛毛蟲付出了生命,卻沒有任何成果。其實,如果有一個毛毛蟲能夠破除尾隨的習慣而轉向去覓食,就完全可以避免悲劇的發生。
2、 無論在工作、生活還是學習中,我們經常會犯毛毛蟲似的錯誤,一是思維存在惰性,二是目光短淺,三是害怕風險,四是缺乏膽識和魄力,五是缺乏創新的思想,六是缺乏可行性目標。
生活啟示
可以說,人類難逃這種效應的影響。比如說,在進行工作、學習和日常生活的過程中,對於那些“輕車熟路”的問題,會下意識地重複一些現成的思考過程和行為方式,因此很容易產生思想上的慣性,也就是不由自主地依靠既有的經驗,按固定思路去考慮問題,不願意轉個方向、換個角度想問題。
固有的思路和方法具有相對的成熟性和穩定性,有積極的一面。是因為襲用前人的思路和方法,有助於人們進行類比思維,可以縮短和簡化解決的過程,更加順利和便捷地解決某些問題;
但與此同時,它的
消極影響也不容忽視,那就是容易使人們盲目運用特定經驗和習慣的方法,對待一些貌似而神異的問題,結果浪費時間與精力,妨礙問題的解決。而且經年累月地按照一種既定的模式思考問題,不僅容易使人厭倦,更容易麻痹人的創造能力,影響潛能的發揮。
時代在不斷變化和發展,我們自己也在不斷地成長和發展,對於任何問題的解決不能禁錮於以往的僵化模式,而要不斷地創新和與時俱進,從而能夠適應時代變化以及自身發展的需求。惟有在工作和生活中有所創造,擺脫自己頭腦中的思維定勢,不再因循前人的足跡,而是另闢一條屬於自己的蹊徑,才能百尺竿頭更進一步。
清朝揚州“八怪”之一
鄭板橋自幼酷愛書法,古代著名書法家各種書體他都臨摹,經過一番苦練,終於和前人寫得幾乎一模一樣,能夠亂真了。但是大家對他的字並不怎么欣賞,他自己也很著急,比以前學得更加勤奮,練得更加刻苦了。
一個夏天的晚上,他和妻子坐在外面乘涼,他用手指在自己的大腿上寫起字來,寫著寫著,就寫到他妻子身上去了。他妻子生氣地把他的手打了一下說:“你有你的身體,我有我的身體,為什麼不寫自己的體,寫別人的體?”
鄭板橋猛然從這句話中受到啟發:各人有各人的身體,寫字也各有各的字型,本來就不一樣嘛!我為什麼老是學著別人的字型,而不寫自己的體呢?即使學得和別人一樣,也不過是別人的字型,沒有自己的風格,又有什麼意思?
從此,他取各家之長,融會貫通,以隸書與篆、草、行、楷相雜,用作畫的方法寫字,終於形成了雅俗共賞的“六分半書”,也就是人們常說的“亂石鋪街體”,成了清代享有盛譽的著名的書畫家。
毛毛蟲那種毫無意義的繞圈所導致的悲劇還說明:在實際工作中“一分耕耘,一分收穫”的神話並不存在,我們不能只注意自己做了多少工作,而且還要關注這些工作帶來多少成果,也就是人們常說的績效。如果沿著一個錯誤的方向,老是跟在別人後面走,可能會付出很多無謂的努力,只有找到一個新的方向和思路,才能有更多的收穫。
教育啟示
“毛毛蟲實驗”對學校教育的啟示是:時代在不斷變化和發展,學生也在不斷變化和發展,我們的教育教學等各方面工作不能禁錮於以往的僵化模式,而要不斷地創新和與時俱進,從而能夠適應時代變化以及學生的需求。惟有這樣,我們的教育教學等各方面工作才能百尺竿頭更進一步。毛毛蟲那種毫無意義的繞圈所導致的悲劇還說明:在實際工作中“一分耕耘,一分收穫”的神話並不存在,我們不能只關注做了多少工作,而且還要關注做出了多少成果,也就是人們常說的“效益問題”。當我們的教育教學等各方面工作遭遇挫折或陷入停頓時,切莫像毛毛蟲那樣做毫無意義的努力,而應該轉變思路和善於另闢蹊徑,以便更有技巧、更有效率地工作,從而達到事半功倍的效果。
行銷啟示
案例展現
有一年,
市場預測表明,該年度的蘋果將供大於求。這使眾多的蘋果供應商和行銷商暗暗叫苦,他們似乎都已認定:他們必將蒙受損失!可就在大家為即即將到來的損失長吁短嘆時,聰明的某甲卻想出了絕招!他想:如果在蘋果上增加一個“祝福”的功能,即,只要能讓蘋果上出現表示喜慶與祝福的字樣兒,如“喜”字“福”字,就準能買個好價錢!
曬有“福”“祿”“壽” 的蘋果
於是,當蘋果還長在樹上,他就把提前剪好的紙樣貼在了蘋果朝陽的一面,如“喜”、“福”、“吉”、“壽”等。果然,由於貼了紙的地方陽光照不到,蘋果上也就留下了痕跡——比如貼的是“福”,蘋果上也就有了清晰的“福”字了!這樣的蘋果的確少見,這樣的創意也的確領先於人,正因為他的蘋果有了這種全新的祝福的功能——而這又是別人所沒有的,他果然在該年度的蘋果大戰中獨領風騷,賺了一筆大錢!轉眼到了第二年,他的這一手別人學會了,但仍然是他的蘋果賣最火,為什麼?因為他的點子想得更絕,他的蘋果上不僅僅仍然有“字”,而且還能鼓勵青睞者“成系列地購買”。原來,他早已將他的蘋果一袋袋裝好,且袋子裡那幾個有字的蘋果總能組成一句甜美的祝詞,如“祝你壽比南山”、“祝你們愛情甜美”、“祝您中秋愉快”、“永遠懷念你”等等。人們再度慕名而至,紛紛買他的蘋果作為禮品送人!
案例分析
當生活和工作遭遇挫折或陷入停頓時,不能再像毛毛蟲那樣做毫無意義的努力,而應該轉變思路和善於另闢蹊徑,以便更有技巧、更有效率地工作,從而達到事半功倍的效果。具體到行銷可以採用以下策略。
1、
跟隨戰略的作用。比如向行業里的領頭羊學習成功的經驗,行銷模式、銷售渠道、產品規劃、廣告策略,去其糟粕,取其精華,可以少走彎路,同時抓住他的軟肋,強力出擊,也會取得四兩撥千斤的作用,這對弱勢的後來者尤為有效。同時相互向競爭對手學習,在學習、競爭里共同把市場做大,其中的典範就是麥當勞和
肯德基以及
可口可樂和
百事可樂。
2、勇於創新,搶占先機。跟隨戰略只能和競爭對手縮小差距,但有時可能被甩的越來越遠。只有在戰略、組織、行銷上不斷創新,打造自己的核心競爭力,才有機會和競爭對手在一個平台競爭。
3、利用人們從眾的心理,促成迅速成交。營造銷售的良好氛圍,利用成交客戶的示範效應,打消其他客戶的顧慮,使客戶產生購買的緊迫感,促使客戶儘快作出決策,同時產生連鎖效應,進一步擴大購買群體。
4、打造樣板市場,以點代面,全面突破。一個產品要打開全國市場,可以首先在局部、區域市場打造為銷售良好的樣板市場,摸索行銷、贏利模式,使越來越多的觀望的人受到感染,加入其中,像滾雪球一樣,從而加速渠道的建設速度。
避免措施
1、了解自己。 這一點說明的是,企業
管理者一定要了解自己所處的環境和狀態,充分的分析自己的優點和缺點。了解自己的實際情況才是對固有經驗和思維分析的前提。
要想借鑑已有經驗,或是準備按照特定思維行事之前,一定要知道,這種方法,這種經驗是在哪一種情況下所得到的。如果情況發生改變,那么應該加上環境變數再考慮特定思維。
3、創新精神。
創新這個詞已經被人說了很多遍,其實創新就是在特有經驗和前人經驗的基礎之上,隨著市場因素的不斷變換,而改變自己思維方法。這其實就是創新,其實我們發現,創新和守舊就只差很小的一步,其實這一步就是市場變化,或是環境變化,如果發現情況不一樣了,而還是在用以前的方法,那么就一定要注意了,毛毛蟲效應已經開始慢慢走來。
注意事項
1、目標一定要具有可操作性。
2、要善於觀察、發現異常,提高“嗅覺”的靈敏度。
5、學會抗干擾、學會堅持,大部分的失敗都是這兩點做的不夠所導致的。