《每天一堂口才課（第2版）》是2019年3月人民郵電出版社出版的圖書，作者是鄭月玲。
基本介紹
- 書名：每天一堂口才課（第2版）
- 作者：鄭月玲
- ISBN：9787115444981
- 頁數：307頁
- 定價：45元
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2019年3月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
好口才是一個人打開成功之門的金鑰匙，能讓你在各種激烈的競爭中脫穎而出，甚到拔得頭籌。那么，怎樣才能擁有好口才呢？
《每天一堂口才課（第 2 版）》凝結了眾多人際交往專家的溝通之道和商界精英的成功經驗，根據日常工作和生活中常見的社交場合，將各種口才技巧用一年365 天的形式串聯起來，每天講述一個對提高說話能力有所幫助的話題。書中內容涵蓋有關表達方式的基本定律，以及口才技巧在交際應酬、客戶溝通等場景中的實際套用等。讀者參考書中介紹的方法，可利用零散時間，打造口才。
《每天一堂口才課（第 2 版）》適合所有希望提高自身語言表達能力的人士閱讀。與人說話前，閱讀本書，你能少走彎路、減少損失；與人說話後，閱讀本書，你會發現自己的優點和不足，揚長避短，從此表現得更好。
圖書目錄
第 1 章 口才定律/ 1
第 1 天 布朗定律：一定要找到對方心靈的那把鎖/ 2
第 2 天 白德巴定律：多說無益，請管住自己的嘴巴/ 3
第3 天 比林定律：不該答應的事，就要果斷拒絕/ 3
第4 天 登門檻效應：循序漸進才能如願以償/ 4
第5 天 古德定律：準確把握對方的觀點，才能駕馭全局/ 5
第6 天 波特定律：批評宜曲不宜直/ 6
第7 天 首因效應：用開場白給對方留下良好的第 一印象/ 6
第8 天 近因效應：最後一句話往往最能決定談話效果/ 7
第9 天 自己人效應：親和的感覺更容易拉近雙方距離/ 8
第 10 天 赫洛克定律：讚美是金口才的成功密碼/ 9
第 11 天 波什定律：讚揚越具體越有效/ 9
第 12 天 尼倫伯格定律：最成功的談判是雙贏或多贏/ 10
第 13 天 亞佛斯德定律：有效激發對方需求，你將無往不勝/ 11
第 14 天 鳥籠效應：要想不被別人反覆提及，就得先行道破/ 12
第 15 天 牢騷效應：牢騷宜疏不宜堵/ 12
第 16 天 南風法則：溫暖勝於嚴寒，引導勝於壓迫/ 13
第 17 天 韋奇定律：始終堅持自己的信念/ 14
第 18 天 桌球定律：積極與對方形成互動/ 15
第 19 天 效應：充分利用組織賦予你的權力/ 15
第 20 天 超限效應：一句妙語讓人喜，十句好話讓人煩/ 16
第 21 天 自我暴露定律：適當自曝己事，瞬間拉近距離/ 17
第 22 天 交流氛圍定律：營造良好的交流氛圍，溝通就成功了一半/ 18
第 2 章 說話資本21
第 23 天 幹得好更要說得好/ 22
第 24 天 說得好能夠促進幹得好/ 23
第 25 天 影響力大的人往往也是口才大師/ 23
第 26 天 口才可以改變命運/ 24
第 27 天 會說話的人處處受歡迎/ 25
第 28 天 說話水平反映修養水平/ 26
第 29 天 多留意生活，多積累談資/ 26
第30 天 用語言來提升自己的影響力/ 27
第31 天 要想擁有好口才，就必須敢於當眾說話/ 28
第32 天 口才是一個人綜合素質的體現/ 29
第33 天 口才的好壞決定事業的成敗/ 29
第34 天 說錯話就會禍從口出/ 30
第35 天 會說話就能福從口入/ 30
第36 天 有才華還需有口才/ 31
第37 天 無聲的沉默有時勝過有聲的說服/ 31
第38 天 溝通是一切成功的基石/ 32
第39 天 不要讓口吃耽誤了你的前途/ 33
第3 章 說話原則35
第40 天 不同的場合，要說不同的話/ 36
第41 天 溝通宜曲不宜直/ 36
第42 天 說話要因人而異/ 37
第43 天 要讓對方清楚地領會你的意思/ 38
第44 天 運用得體的表達方式/ 39
第45 天 話多不如話少，話少不如話好/ 40
第46 天 了解對方背景，掌控溝通進程/ 40
第47 天 與其被人指責，不妨自我檢討/ 41
第48 天 設法了解聽者的心理/ 42
第49 天 張狂遭人厭惡，請儘量保持低調/ 42
第50 天 與領導說話，要掌握好分寸/ 43
第51 天 讓說話充滿激情/ 43
第52 天 時刻不忘給自己留有餘地/ 44
第53 天 人人都喜歡和說話謙虛的人打交道/ 45
第54 天 適時保持沉默威力更大/ 46
第55 天 精心遣詞，恰當用字/ 46
第56 天 說話需自律，對失意的人不說得意的話/ 47
第57 天 站在別人的角度去說話/ 48
第58 天 說話要有自己的獨特風格/ 48
第59 天 迎來送往，語言宜周詳/ 49
第60 天 友善的言行是走進他人心靈的通行證/ 50
第61 天 嘴上讓一小步，心理上進一大步/ 51
第4 章 善於傾聽53
第62 天 做一個善解人意的傾聽者/ 54
第63 天 傾聽是一種無聲勝有聲的溝通絕技/ 54
第64 天 用心傾聽，站在對方的立場上思考與說話/ 55
第65 天 每個人都有傾訴的欲望/ 56
第66 天 學會做一個好聽眾比什麼都重要/ 57
第67 天 學會傾聽，才能讓情感升溫/ 58
第68 天 不要輕易打斷他人說話/ 59
第69 天 傾聽中的插話技巧/ 60
第70 天 滿足他人就是在成就自己/ 60
第5 章 幽默口才63
第71 天 認識幽默感的重要性/ 64
第72 天 談吐幽默，會讓你更受歡迎/ 64
第73 天 幽默是智慧的閃現/ 65
第74 天 隨機應變，巧用幽默來解圍/ 66
第75 天 詼諧的語言能帶給人歡樂/ 66
第76 天 幽默是化解敵意的良藥/ 67
第77 天 把握好言語幽默的分寸/ 68
第78 天 望文生義，幽默風趣/ 68
第79 天 理不歪，笑不來/ 69
第80 天 幽默也是可以模擬的/ 70
第81 天 隨意而就，自然成趣/ 70
第82 天 張冠李戴巧說話/ 71
第83 天 巧設懸念，吊足聽眾的胃口/ 71
第84 天 一語雙關，娛樂無極限/ 72
第85 天 隨機套用玩幽默/ 73
第86 天 一詞多義，別解成趣/ 73
第87 天 利用諧音，妙趣橫生/ 74
第88 天 讓幽默幫你化險為夷/ 74
第89 天 巧用幽默，接近夢中人/ 75
第90 天 用幽默化解尷尬/ 75
第6 章 交際口才77
第91 天 好口才為你打開局面/ 78
第92 天 選擇引起對方興趣的話題/ 78
第93 天 用閒談拉近雙方的距離/ 79
第94 天 只說對方最感興趣的話/ 80
第95 天 交際有時也需要善意的謊言/ 80
第96 天 從現在起，做一個“閒談”達人/ 81
第97 天 即使不是大人物，也要用請教的態度和口吻/ 82
第98 天 說話切忌唆唆一大堆/ 82
第99 天 唆性格的七大典型特徵/ 83
第 100 天 妙用“花言巧語”收奇效/ 84
第 101 天 用言語搭起溝通的橋樑/ 84
第 102 天 人際交往中，怎樣才能避免撞南牆/ 85
第 103 天 如何避免出現令人難堪的局面/ 86
第 104 天 向人道歉時，態度要誠懇/ 86
第 105 天 選擇恰當的道歉時機/ 87
第 106 天 掌握向他人道歉的語言技巧/ 88
第 107 天 用對方樂意接受的方式去說話/ 88
第 108 天 安慰別人的時候，措辭須得體/ 89
第 109 天 辛辣諷刺，反唇相譏/ 90
第 110 天 沒人願把自己的隱私曝光/ 91
第 111 天 反擊惡語要講究策略/ 91
第7 章 辦事口才93
第 112 天 禮貌地提出你的請求/ 94
第 113 天 會說話才能辦好事/ 95
第 114 天 說話水平可以決定辦事結果/ 95
第 115 天 把握“進”與“退”的最佳時機/ 96
第 116 天 把目光投向主角以外/ 97
第 117 天 和陌生人說話的學問/ 98
第 118 天 交情應該這樣套/ 98
第 119 天 場面話別全信/ 99
第 120 天 怎樣才能說好場面話/ 99
第 121 天 央求不如婉求，勸導不如引導/ 100
第 122 天 “磨”到點子上，辦事才有效/ 101
第 123 天 為對方說話更好辦事/ 102
第 124 天 說話不能太直接/ 102
第 125 天 說能讓對方有相同感受的話/ 103
第 126 天 難言之時巧開口/ 104
第 127 天 說話要投其所好/ 105
第 128 天 坦誠的話語最動人/ 106
第 129 天 求人辦事受冷落怎么辦/ 107
第 130 天 求陌生人辦事，要用真感情打動對方/ 107
第 131 天 求人辦事，哪些話說不得/ 108
第8 章 說服口才109
第 132 天 說服他人靠的是腦袋而非口才/ 110
第 133 天 對不同的人要採取不同的說服方式/ 111
第 134 天 話不在多，點到就行/ 112
第 135 天 先獲得對方的好感，再委婉地商量/ 112
第 136 天 說服他人要以理服人/ 113
第 137 天 寓理於情，攻心為上/ 113
第 138 天 從對方得意的事情上尋找說服突破口/ 114
第 139 天 巧用類比說服法/ 115
第 140 天 要想提高說服力，就要順著對方的思路走/ 116
第 141 天 讓對方扮演高尚的角色/ 117
第 142 天 給你的語言加點“作料” / 117
第 143 天 讓對方一步一步說“是” / 118
第 144 天 說服別人，一定要有耐心/ 119
第 145 天 隱藏勸說的動機/ 119
第 146 天 說服要尋找最佳突破點/ 120
第 147 天 先抬高對方，再進行說服/ 120
第 148 天 說服領導有技巧/ 121
第 149 天 知曉利害，讓對方心悅誠服/ 122
第 150 天 抓住說服時機是關鍵/ 123
第 151 天 批評不如說服/ 123
第 152 天 換一種表達方式效果會更好/ 124
第 153 天 採用迂迴策略，也許更能說服人/ 125
第 154 天 “怎樣說”比“說什麼”更重要/ 125
第9 章 讚美口才127
第 155 天 巧妙稱讚對方的閃光點/ 128
第 156 天 怎樣避開讚美語言中的暗礁/ 128
第 157 天 讚美他人要有遠見/ 129
第 158 天 間接讚美男人，直接讚美女人/ 130
第 159 天 讚美異性，最好委婉地借用別人的話/ 130
第 160 天 把握讚美對象的實質/ 131
第 161 天 有新意的讚美更能打動人/ 132
第 162 天 讚美不能忽視小事/ 132
第 163 天 讚美貴自然，嬉笑怒罵皆為夸/ 133
第 164 天 讚美是激勵他人的最佳方式/ 133
第 165 天 讚美對方的方法與技巧/ 134
第 166 天 不當的誇獎與不斷斥責一樣有害/ 135
第 167 天 用讚美破解夫妻冷戰/ 136
第 168 天 多肯定長輩的經驗/ 137
第 169 天 妙語打動岳父大人/ 137
第 10 章 職場口才139
第 170 天 做好自我介紹是通過面試的第 一步/ 140
第 171 天 面對兩難問題，不妨另闢蹊徑/ 140
第 172 天 女性面試難題巧解答/ 141
第 173 天 巧提問題，常握求職先機/ 142
第 174 天 談缺點的時候，要模糊重點/ 143
第 175 天 辦公室里的說話技巧/ 143
第 176 天 辦公室一族的溝通技巧/ 144
第 177 天 掌握同事間的交談藝術/ 145
第 178 天 如何處理同事間的流言蜚語/ 146
第 179 天 與同事溝通要因人而異/ 147
第 180 天 怎樣尋求同事的幫助/ 148
第 181 天 與同事和睦相處的六要素/ 149
第 182 天 向上級匯報工作，要說到點子上/ 150
第 183 天 讓領導幫你作決定/ 151
第 184 天 如何巧妙地讓領導接受你的請求/ 152
第 185 天 領導的不足之處要委婉地指出/ 153
第 186 天 別跟領導開黑色玩笑/ 153
第 187 天 觀察服飾變化，進行適度讚美/ 154
第 188 天 跟領導說話要把握機會/ 155
第 189 天 拋磚引玉，獲取雙贏/ 155
第 190 天 給領導留面子，為領導爭面子/ 156
第 191 天 好牌壞牌同時出/ 157
第 192 天 巧用激將法/ 158
第 11 章 銷售口才159
第 193 天 四種有效的開場白方式/ 160
第 194 天 直奔主題不可取/ 160
第 195 天 提問在銷售中的八個作用/ 161
第 196 天 正確使用促成話語/ 162
第 197 天 關照客戶，為他找一個拒絕的理由/ 163
第 198 天 把合理說明與生動描述結合起來/ 164
第 199 天 在銷售語言中注入感情色彩/ 165
第 200 天 好口才的四項原則/ 166
第 201 天 訓練口才的幾個要點/ 166
第 202 天 少犯錯，永遠不說讓客戶反感的話/ 167
第 203 天 恰當的場合說恰當的話/ 167
第 204 天 用開場白吸引對方的好奇心/ 168
第 205 天 六種比較實用的開場白/ 169
第 206 天 銷售中要善於“示弱” / 169
第 207 天 用“寒暄”敲開銷售之門/ 170
第 208 天 重視榜樣的帶動作用/ 171
第 209 天 客戶拒絕購買的典型藉口：價格太高，我買不起/ 172
第 210 天 客戶拒絕購買的典型藉口：過段時間再來吧/ 173
第 211 天 客戶拒絕購買的典型藉口：以前用過，但不好用/ 173
第 212 天 客戶拒絕購買的典型藉口：我再考慮考慮/ 174
第 213 天 給顧客說話的機會/ 175
第 214 天 客戶最關心的事，就是你的成功機會/ 176
第 215 天 尋找共同話題的五種方法/ 177
第 216 天 老老實實說話更易打動顧客/ 177
第 217 天 銷售時誇獎別人的要領/ 178
第 218 天 不良口頭禪是銷售的大忌/ 179
第 219 天 不可不知的銷售忌語/ 180
第 220 天 讓銷售前功盡棄的語言/ 181
第 12 章 談判口才183
第 221 天 商業談判，講究的是巧妙迂迴/ 184
第 222 天 牢牢掌握談判的主動權/ 184
第 223 天 布下“最後通牒”的陷阱/ 185
第 224 天 隨時準備說“不”，以掌握主動權/ 186
第 225 天 逼迫對方接受自己的條件/ 187
第 226 天 用好“客套”與“敦促”，避免落入俗套/ 188
第 227 天 拋出問題，摸清對方底細/ 189
第 228 天 他賺話頭你賺錢/ 190
第 229 天 巧用激將法，請君入甕/ 190
第 230 天 軟硬兼施，催破堅冰/ 191
第 231 天 原則性與靈活性兼顧/ 192
第 232 天 營造良好的談判氛圍/ 192
第 233 天 沉默有時是最好的武器/ 193
第 234 天 學會換位思考/ 194
第 235 天 只要說出去了，就別輕易改口/ 195
第 236 天 用幽默緩解緊張形勢/ 196
第 237 天 重視合作性談判的細節/ 196
第 238 天 有的放矢，談判必須有明確的目標/ 197
第 239 天 打破談判僵局的技巧/ 198
第 13 章 拒絕口才201
第 240 天 說“不”是一門高深的學問/ 202
第 241 天 先發制人，堵住對方的口/ 202
第 242 天 借用別人的意思巧妙說“不” / 203
第 243 天 在拒絕他人之前，先為自己想好藉口/ 204
第 244 天 把話題引導到不著邊際的地方/ 205
第 245 天 拒絕要選擇適當的時機和場合/ 206
第 246 天 善用緩兵之計/ 206
第 247 天 用故意錯答拒絕陌生人的無理要求/ 207
第 248 天 怎樣拒絕領導又不會讓其生氣/ 207
第 249 天 拒絕他人要委婉含蓄/ 208
第 250 天 得體地拒絕下屬的不合理要求/ 209
第 251 天 記住，拒絕是你的權利/ 210
第 252 天 巧妙拒絕他人的勸酒/ 210
第 253 天 拒絕求愛要乾脆而無傷害/ 212
第 254 天 怎樣對心愛的人說“不” / 212
第 14 章 批評口才215
第 255 天 批評之前，請用表揚作鋪墊/ 216
第 256 天 迂迴含蓄勝過當面批評/ 216
第 257 天 不同的人應選擇不同的批評方法/ 217
第 258 天 批評他人一定要看場合/ 218
第 259 天 採用暗示的方式去批評/ 218
第 260 天 善用對比，委婉啟發/ 219
第 261 天 把批評隱藏在玩笑背後/ 220
第 262 天 巧妙地讓領導接受勸告/ 221
第 263 天 不要總挑下屬的錯/ 221
第 264 天 直言曲達：批評別人的一把利劍/ 222
第 265 天 責罵他人一定要掌握尺度/ 223
第 266 天 善意的批評，讓對方心悅誠服/ 223
第 267 天 批評他人必須遵循的五大原則/ 224
第 268 天 不到萬不得已，不要輕易指責他人/ 225
第 269 天 委婉的暗示，比直接批評更有效/ 226
第 270 天 用暗示來代替直接批評的四種方法/ 227
第 271 天 批評下屬時的說話技巧/ 228
第 15 章 解難口才231
第 272 天 巧找藉口，化險為夷/ 232
第 273 天 危急關頭，不妨轉換話題/ 232
第 274 天 非常場景，機敏應答/ 233
第 275 天 善用自嘲，化解尷尬/ 234
第 276 天 避重就輕繞著說/ 234
第 277 天 顧全當事人的面子，才有助於退出爭執/ 235
第 278 天 話題不對，及時轉彎/ 236
第 279 天 面對揭短，如何機智應對/ 236
第 280 天 就地取材，依據話語情境解尷尬/ 237
第 281 天 掌握必要的糾錯與偽裝方法/ 238
第 282 天 巧語找個台階下/ 239
第 283 天 智言妙語，巧脫困境/ 239
第 284 天 臨危不慌，妙語脫困/ 240
第 285 天 自我解嘲，順勢退出/ 241
第 286 天 針鋒相對，變被動為主動/ 241
第 287 天 失了言要及時彌補/ 242
第 288 天 只說自己是對的，不要說別人是錯的/ 242
第 289 天 勸架要一碗水端平/ 243
第 16 章 辯論口才245
第 290 天 用比喻增加論辯的說服力/ 246
第 291 天 拐彎抹角，巧設圈套/ 246
第 292 天 避實就虛，以靈制勝/ 247
第 293 天 利用正反邏輯進行論辯/ 248
第 294 天 機智辯論離不開明察秋毫/ 249
第 295 天 怪問怪答，巧破刁難/ 249
第 296 天 釜底抽薪，直逼要害/ 250
第 297 天 綿里藏針，軟中帶硬/ 251
第 298 天 以謬歸謬，物歸原主/ 252
第 299 天 掌握破解悖論的方法/ 252
第300 天 借物言事，事實證明/ 253
第301 天 借題發揮的論辯技巧/ 254
第302 天 讓對方不知不覺跟著你的設計走/ 255
第303 天 把握進與退的時機/ 255
第304 天 避重就輕，模糊應對/ 256
第305 天 修煉自己利用環境的能力/ 257
第306 天 就地取證，現炒現賣/ 258
第307 天 旁敲側擊，風趣反駁/ 258
第308 天 及時地發現對方的破綻/ 259
第309 天 巧設難題挫敗傲氣者/ 259
第310 天 論辯收場的常用技巧/ 260
第 17 章 領導口才263
第311 天 提問勝於執行/ 264
第312 天 領導怎樣說話才會有/ 264
第313 天 主持會議要善於引導/ 265
第314 天 反駁下屬須有充分理由/ 266
第315 天 向下屬下達命令的語言技巧/ 266
第316 天 檢點說話時的“小節” / 267
第317 天 說話語調要講究優美/ 268
第318 天 用競爭的壓力去教育下屬/ 268
第319 天 說話要有吸引力/ 269
第 18 章 演講口才271
第320 天 追求“演”與“講”的和諧統一/ 272
第321 天 即興演講重在抓“題眼” / 272
第322 天 演講語言務求簡潔/ 273
7
第323 天 讓演講開頭吸引人的技巧/ 274
第324 天 如何培養打腹稿的能力/ 275
第325 天 妙語連珠需厚積薄發/ 275
第326 天 製造懸念以吸引聽眾/ 276
第327 天 培養應變和控場能力/ 277
第328 天 消除當眾講話的恐懼心理/ 278
第329 天 多使用具有視覺效果的語句/ 279
第330 天 讓枯燥的數據動起來/ 279
第331 天 言之有物，讓聽眾獲得真切實在的感受/ 280
第332 天 演講成功需要營造好的氛圍/ 280
第333 天 趣味性的語言和表演有機結合/ 281
第334 天 頭腦中要想著聽眾感興趣的事/ 282
第335 天 加入感情使演講更精彩/ 282
第336 天 適度停頓可以使演講更吸引人/ 283
第337 天 演講突然“卡殼”怎么辦/ 284
第338 天 即席發言的特點/ 285
第339 天 為即席發言做好充分準備/ 286
第340 天 培養你的即席發言能力/ 286
第341 天 即席發言獲得成功的四大步驟/ 287
第 19 章 電話口才289
第342 天 讓對方感受到你的表情/ 290
第343 天 讓聲音傳遞你的形象/ 290
第344 天 巧妙地控制通話時間/ 291
第345 天 如何與代接電話的人打交道/ 292
第346 天 熱情地接聽電話/ 293
第347 天 電話交談語氣要謙和/ 294
第348 天 給對方考慮的機會/ 295
第349 天 適當的語調能給人留下好印象/ 295
第350 天 注意電話交談的禮儀/ 296
第 20 章 說話禁忌297
第351 天 別讓口無遮攔害了你/ 298
第352 天 別戳到他人的痛處/ 298
第353 天 跟領導相處時不宜說的十種話/ 299
第354 天 跟外國人交談時不宜提及的話題/ 300
第355 天 開玩笑要適可而止/ 301
第356 天 宴席上哪些話說不得/ 302
第357 天 夫妻間忌諱說的話/ 303
第358 天 切勿互揭傷疤/ 303
第359 天 私人的情感生活是秘密/ 304
第360 天 慎重談論公司里的人和事/ 304
第361 天 正確認識理想與現實/ 305
第362 天 讓原來的單位成為永遠/ 305
第363 天 誇獎要誠懇，指責要恰如其分/ 305
第364 天 不當的讚揚和獎勵對孩子不利/ 306
第365 天 約會時的說話禁忌/ 307
