《業務三板斧：定目標、抓過程、拿結果》是2024年中信出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：業務三板斧：定目標、抓過程、拿結果
- 作者：王建和 周筠盛 龔梓
- 出版時間：2024年5月
- 出版社：中信出版社
- ISBN：9787521759594
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
管理者事事親力親為，處處殫精竭慮，為什麼不僅沒有效果，還會引起員工的反感？
團隊定目標時信心滿滿，年年定目標、年年達不成，為什麼會出現這樣的情況？
有的管理者能力並不怎么樣，也不是*勤奮的，為什麼他們在哪個團隊，哪個團隊就會莫名其妙地很厲害？
管理者應該儘早意識到，“拿結果”是檢驗管理制度的重要標準。只有掌握了業務三板斧，才能從定目標著手，抓好過程，順利拿到結果。
本書圍繞“定目標、抓過程、拿結果”展開，提供“制定目標、分解目標、共信目標”的具體方法，提出“抓過程三原則”“抓過程三抓手”，也提醒管理者關注拿結果方面存在的“三大斷裂”現象，呼籲管理者警惕“個人目標與組織目標的斷裂”，重視“賦權、賦心、賦才、賦利”……全面覆蓋業務開展過程中需要面對的問題和挑戰，從“使我行”到“使他行”，再到“使眾人行”，從而達成既定目標，帶領團隊持續打勝仗。
圖書目錄
前 言 沒有結果的管理，注定無結果 //V
第一章 定目標 : 想清楚，寫清楚，講清楚，才能幹明白
導讀
看目標全景圖 //004
好目標五要素 //007
目標避坑指南 //014
定目標三部曲 //015
制定目標：目標刻在鋼板上，計畫寫在沙灘上
“天”：看年度目標 //020
“地”：動態調整目標 //026
“彼”：向外看，看客戶和競爭對手 //030
“己”：向內看，做資源盤點 //034
目標制定工具 //042
目標制定練習 //043
分解目標：千斤重擔萬人挑，人人肩上有指標
目標拆分，策略支撐 //046
目標拆解，措施保障 //054
目標分解工具 //064
目標分解練習 //064
共信目標：因為相信，所以看見
向上溝通要共識 //068
平級溝通要共贏 //073
向下溝通要共啟 //081
共信目標工具 //096
共信目標練習 //097
第二章 抓過程：苛求過程，釋懷結果
導讀
好過程 = 好結果 //102
抓過程三原則 //102
抓過程三抓手 //105
抓量：量變才能質變，讓員工能幹
看數據 //109
挖因由 //116
補差距 //122
做疊代 //126
抓量工具 //130
抓量練習 //132
抓技能：成人達己，讓員工乾好
識技能 //135
構地圖 //139
做培訓 //144
輔導雙陪法 //150
抓技能工具 //154
抓技能練習 //155
抓狀態：激活“心”，讓員工想乾
識狀態 //157
提狀態 //162
抓狀態工具 //178
抓狀態練習 //182
第三章 拿結果：視人為人，借事修人
導讀
三大斷裂 //185
四賦：賦權 賦心 賦才 賦利 //189
績效考核：對得起好的人，對不起不好的人
雙軌制績效考核：價值觀與業績一樣重要 //197
績效改進：不教而殺謂之虐 //211
解聘員工：雷霆手段，菩薩心腸 //215
績效考核工具 //220
績效考核練習 //221
復盤：不遷怒，不貳過
復盤文化：求真、求實、求學、求誠 //225
復盤質量標準：借事修人 //232
復盤“三招九式”：搭場子 //234
復盤工具 //250
復盤練習 //252
作者簡介
引力商學創始人，阿里巴巴文化布道官，著有《阿里巴巴基本動作》《復盤工作法》。 引力商學合伙人，企業管理教練，企業拿結果課程開發人。 引力商學合伙人，企業管理教練，企業文化落地教練。
