基本介紹
- 中文名：桐城市人民政府政務服務中心
- 位置：市區文昌大道
- 建築面積：24000平方米
- 原則：能進則進、應進必進
中心簡介,機構設定,部門設定,主要職責,內設機構,政務公開辦公室,
中心簡介
“中心”按照“能進則進、應進必進”的原則，著力推進政務服務事項集中辦理。首批進駐的單位、社會中介機構、公眾服務部門58個，服務視窗290個、工作人員400餘人，辦理政務服務項目410餘項。
桐城市人民政府政務服務中心
中心實行服務內容、辦事依據、申報材料、辦事程式、承諾時限、收費標準、辦事結果“七公開”制度，業務上按照簡易事項立即辦、一般事項承諾辦、重大事項聯合辦、上報事項負責辦、緊急事項超常辦的模式運作，依託統一的電子政務平台，推進行政職權事項上線運行，網上申報諮詢。並實行全程監察，確保行政職權和便民服務事項實時、規範辦理。
中心沿著行政審批制度改革之路不斷探索，勇於實踐。相繼推出了企業登記前置審批並聯辦理，實行“工商牽頭、轉遞相關、同步啟動、信息共享、限時辦結”，整合工商、質監、稅務等相關信息，實行營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證辦理“一表通”。推行重大項目代理服務制、基建項目並聯審批制等審批方式，在全省較早實施了行政審批“兩集中、兩到位”工作，在改革創新中不斷求證自身價值和生命力。2011年中心被國務院列為全國政務公開和政務服務試點單位,2012年被省發改委、省質監局定為行政審批標準化試點單位。
機構設定
部門設定
桐城市人民政府政務服務中心是正科級行政單位，與市政務公開辦合署辦公。中心核定行政編制6名、事業編制6名，設主任1名，副主任2名。內設綜合科、業務科、網路管理科和代理服務中心四個職能科室，市紀委在中心派駐監察室。
主要職責
1、負責制定政務服務有關規章制度、管理方法，並組織實施。
2、負責進駐政務服務中心視窗的組織、協調、指導、監督和管理，對進入政務服務中心的視窗工作人員進行管理，並負責對其培訓和考核。
3、負責對進入政務服務中心的部門和服務項目的確定、變更、調整，對辦件流程、辦理時限的審定，並對服務項目的辦理情況進行跟蹤、督辦和催辦。
4、負責對涉及兩個以上部門行政審批項目聯合審批的組織協調。
5、協助市監察局設在政務服務中心的投訴受理機構處理有關違法違紀行為。
6、為投資企業提供代理服務，指導鎮、街道及村、居委會便民服務機構有關業務工作。
7、承辦市委、市政府交辦的其他事項。
內設機構
1、綜合科
綜合協調機關日常工作，組織擬訂機關內部管理制度並組織實施;負責中心日常會務及外事接待工作;負責中心財務管理、檔案管理、資產管理、車輛調度、辦公設施及水電的日常管理和維護工作;負責組織實施視窗及工作人員的月度、年度考核工作;負責政務公開、宣傳教育和思想政治工作。
2、業務科
負責協調各視窗審批業務，會同有關部門對進中心的項目進行審核、公示和動態管理;負責並聯審批和重大事項聯合辦理的組織協調和部門之間的業務連結;統計、整理各視窗的業務數據，定期分析視窗辦理情況;負責中心的業務諮詢和視窗工作人員的業務培訓工作;負責推動審批服務方式的創新工作。
3、網路管理科
負責政務服務中心機房、網路系統及其他電子設備管理、運行、維護、升級工作，協助進駐部門做好電腦等電子設備的管理和維護工作;負責政務服務中心外網網站、區域網路系統的信息采編的牽頭協調和技術保障工作;研究網路化審批的技術解決方案，推進審批全面網路化;完成領導交辦的其他工作任務。
4、代理服務中心
負責有關投資及政府審批、辦證、辦照問題的接待、諮詢、指導和代辦服務。負責投資環境、政策的宣傳，投資信息的收集、整理、發布，參與招商引資活動及協調工作，為客商提供有關的諮詢和服務。
5、監察室
監督檢查規章制度的執行情況，檢查視窗及工作人員的服務態度、服務質量、工作紀律和規範化服務情況;負責日常考勤、現場巡查等管理工作和大廳運行、視窗辦件的視頻監察工作;負責視窗及工作人員的月度、年度考核工作;受理和處理服務對象的投訴。
政務公開辦公室
在政務公開領導小組的直接領導下，具體處理政務公開的日常工作，做好政務信息收集、上傳，協調本單位與上級有關部門及各科室的關係;收集回復民眾對公開、公示內容提出的意見和建議;具體檢查、考核、促進基層單位政務公開工作;及時向政務公開領導小組匯報本單位政務公開工作情況，提出的意見和建議;每年對本單位政務公開工作情況進行考核總結，提出下年度的工作計畫;協調和處理其他政務公開工作的事宜。
