基本介紹
- 中文名：東台市行政服務中心
- 成立時間：2003年4月28日
- 位於：東台市
中心愿景,中心榮譽,
中心愿景
一、狠抓辦件規範，提高服務效能。四年來，中心致力於在提高效率上狠下功夫。規範辦事程式，分別對鄉鎮項目、經濟開發區項目以及化工項目審批等重點業務流程進行認真梳理，編制了規範的辦事流程圖。對審批程式進行簡化，狠抓承諾件辦理的整體提速，先後3次對承諾件辦理進行提速，平均承諾時間從原來的9.51天壓縮為4.31天。現在，即辦件量占整個辦件量的80%以上。
二、創新服務方式，增強服務功能。建立招商項目代理服務制度。由中心機關和部分視窗負責人組成代理小組，對引資2000萬元以上重點項目無償全程代辦相關審批手續，大大提高了辦事效率和服務質量。去年，為25個項目提供了高效優質代理服務。建立項目上門服務制度。圍繞鄉鎮全民創業項目，中心業務科牽頭，組織工商、環保、衛生等視窗上門現場完善申報材料及相關前置條件審驗，提高企業註冊登記辦理效率。四年來，計上門辦理168多次，服務項目312個。積極推行網上審批。服務對象網上下載表格、網上申報，前後方網路流轉材料，網上籤批，方便企業、民眾辦事。
三、完善激勵監督機制，提升管理水平。每日涉企服務實現電話回訪，回訪率100%，每周有優質服務表揚台、每月有優質服務加分公示、每雙月有考核評比，不斷加大優質服務的督查和激勵力度。同時，開展“標準化視窗”、“零投訴視窗”等創建活動，營造“愛崗敬業、團結協作、開拓創新、進位爭先”的良好氛圍。去年東台市委、市政府表彰“十佳服務明星”評選，中心有6名工作人員光榮當選。
中心榮譽
東台市行政服務中心服務對象現場評議滿意率為99.6%，連續四年市機關作風評議名列前3名，先後被評為鹽城市文明單位、鹽城市行風建設先進單位、東台市最佳化發展環境標兵單位。
