李影，女，上海市閘環靈石環境衛生工程有限公司公廁班班長，1981年1月出生，2008年7月入黨，中專文化。李影同志2009年榮獲全國五一勞動獎章，被評為2007-2009年度上海市勞動模範；2010年被評為上海市微笑服務大使、全國勞動模範；2011年被評為全國道德模範、上海市優秀共產黨員標兵；2012年榮獲中國青年五四獎章。
基本介紹
人物簡介,人物事跡,獲得榮譽,
人物簡介
李影，女，1981年1月生，江蘇徐州人，系來滬農民工，1998年來滬打工，2005年10月至今為上海閘環靈石環境衛生工程有限公司滬太路1170弄（龍潭小區）29號公廁管理員。2011年9月20日，在第三屆全國道德模範評選中榮獲全國誠實守信模範稱號.
人物事跡
幾年來，李影同志堅持“熱愛本職、禮貌待人；文明作業、規範服務；勤於保潔，加強管理”的職業道德規範，發揚“跨前一步，為民服務”的行業精神。由李影等人創造的“跟蹤式”保潔方式已經成了靈石公司公廁管理服務的一大特色，始終保持廁所的乾淨整潔，沒有異味。她對體質較弱的用廁人員堅持做到攙一把，問一聲，望一下，送一程，並個人出資購買了各種實用器具用於廁所內，在醒目處張貼“溫馨小提示”，使一座並不奢華的廁所處處體現出便民的雅致與體貼。李影還不斷努力學習、敢於創新，具有用戶至上的價值觀和服務觀，她善於思考，主動了解用戶需求，不斷提高服務質量，在本職崗位上能以實際行動全心全意為用戶服務。為提高服務水平，她堅持用戶至上的服務理念，做公廁服務的有心人，主動了解周邊居民的需求，營造出獨具特色的公廁內外環境，形成了閘北區市容局公廁管理新品牌。07年3月，當地居民民眾聯名向該公司致函，對她的服務工作進行了肯定和表揚，得到民眾的一致好評贏得了周圍居民民眾的高度好評。
