《服裝消費行為》是浙江理工大學提供的慕課課程，授課老師是劉麗嫻、支阿玲。
基本介紹
- 中文名：服裝消費行為
- 提供院校：浙江理工大學
- 類別：慕課
- 授課老師：劉麗嫻、支阿玲
課程簡介,課程大綱,
課程簡介
《服裝消費行為》以“時尚”、“消費者”、“文化”、“品牌”為貫穿的主線，從時尚產業中的消費者與消費現象出現的基本原理在品牌與市場中的體現與套用；從社會整體趨勢發展的主流脈絡梳理；對社會背景、文化語境、設計特質、消費群體、社會事件、時尚品牌等知識點都進行了覆蓋。
課程大綱
01
第一章. 導論部分
服裝消費行為是集合設計、藝術、行銷、管理、心理的綜合型課程。通過本章學習使學生理解服裝消費者行為是一個過程，指個人或團體選擇、購買、使用、存儲產品、服務、體驗來滿足需求與欲求的過程。而服裝趨勢是有生命周期的，不同群體的流行感知與接受程度、時間不同。與此同時，數位化時代更新服裝消費行為。通過本章節的學習幫助理解服裝市場與服裝消費者行為的特殊性，並結合消費者行為觀察案例分析。
課時
第一節 課程介紹
第二節 市場行銷是什麼（傳統觀念與新觀念）
第三節 顧客關係管理
第四節 動態變化中的市場
第五節 社會責任目標
02
第二章.服裝消費者與消費者行為
理解行銷消費者的主要因素，消費者購買決策的過程與主要階段。需要與需求的不同，外界環境因素CDSTEP理論的分析。使學生理解消費者行為並非一成不變，而是始終伴隨外界環境因素的變化而改變。不同消費者的流行接受能力與新產品使用時間不同。
課時
第一節 理解影響消費者的主要因素
第二節 消費者購買決策過程中的主要階段
第三節 影響消費者行為的外界環境因素
第四節 個體、態度、生活方式
03
第三章.服裝市場行銷環境分析
從市場行銷環境的視角分析微觀與巨觀市場行銷環境對服裝消費者的影響，並結合服裝產業結構的分析，幫助學生理解當下服裝消費者所處的產業與行業環境結構。
課時
第一節 市場行銷環境
第二節 影響消費者的服裝產業結構
第三節 科學技術進步與服裝產業演變
第四節 本章案例
04
第四章.企業與市場行銷戰略
品牌價值與消費者價值感知均源自於消費者關係管理。結合行銷要素組合4P和4C的分析，理解產品核心與消費者核心兩種模型下與服裝消費者溝通的環節與時尚市場SWOT分析。
課時
第一節 影響要素組合與市場行銷戰略
第二節 創造消費者價值
第三節 品數位化與客制化趨勢下的時尚品牌行銷
第四節 公司目標設定
第五節 消費者創造價值
第六節 行銷要素組合與市場行銷戰略
第七節 服裝與時尚市場SWOT分析
05
第五章 全球服裝市場與服裝消費者
理解全球市場意味著差異：差異的文化、市場、渠道、政策、法律、消費者。結合全球品牌案例的分析。結合全球新興市場的視頻理解差異化的文化和消費者需求。
課時
第一節 全球化企業
第二節 全球市場行銷環境
第三節 全球市場計畫
第四節 美國消費市場
第五節 日本消費市場
第六節 中國消費市場
第七節 印度消費市場
第八節 巴西消費市場
第九節 俄羅斯消費市場
第十節 土耳其消費市場
第十一節 泰國消費市場
第十二節 中東、非洲市場與消費者
第十三節 全球化企業
第十四節 全球市場行銷環境
06
第六章 市場區隔、目標市場、市場定位
分析市場區隔的價值與現實意義，市場區隔的細分指標可以分為：人口、心理、行為、地理四類。分析STP行銷策略的內容和意義。各類市場區隔指標與全球市場區隔。
課時
第一節 產品和服務
第二節 消費品種類
第三節 品牌的概念
第四節 視覺行銷
第五節 產品線設計與產品組合
第六節 建立強勢品牌
07
第七章 服裝消費者價值溝通
分析價值，特別是消費者對價值的感知過程，分析包含認知失調等理論的內容，結合消費者價值感知的分析，提出如何結合整合行銷傳播的相關理論與溝通工具實現與服裝消費者惡毒價值溝通。
課時
第一節 STP行銷策略的提出與市場價值
第二節 市場區隔
第三節 全球服裝市場區隔
第四節 影響服裝品牌目標市場選擇的因素
第五節 社會責任目標
第六節 服裝品牌市場定位
08
第八章 服裝品牌的產品、服務與品牌
如何建立消費者價值。
課時
第一節 促銷組合要素
第二節 公共關係
第三節 案例分析：大眾製造、參與與消費者時尚市場
