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網站介紹
暢華旅遊網－中國最專業、全面的旅遊線路預訂中心，一站式個性化旅遊服務提供商，提供優質的後續服務和保障。提供各種上海旅遊、上海周邊游、國內游、出境游、行程、發團日期、報價，詳細行程以及線上諮詢,租車，酒店.
20世紀90年代中後期，歐美諸多旅遊已開發國家就已經開始在景區的行銷與分銷方面利用Internet網路，為遊客提供更為便捷的服務，進而實現旅遊產品上游供應商、遊客和電子商務運營商的共贏。 根據美國旅遊協會（TIA）報告，為旅遊相關的目的而使用網路的旅行者數量在1996年至1998年之間實現了第一輪飛速增長，兩年內該群體人數上升了 141%，而且，大約92%利用網際網路來規劃旅行和進行相關票務、酒店預定的美國成年人對此經歷感到很滿意；2004年，美國的線上旅遊市場規模達到 520億美元，據預計，短期內這一規模還將迅速擴大到1190億美元。而相比世界電子商務發展大潮，中國旅遊電子商務經歷了近10年的發展後仍然明顯滯後。
隨著休假制度的調整，中國旅遊業發展已經開始逐步走向散客時代。越來越多的散客將成為中國旅遊的主要客源，旅遊市場需求也從傳統簡單的滿足觀光遊覽需要的到達型轉變為差異化體驗需求突出的“個性化旅遊”型。這對於中國旅遊業發展而言，既是機會，更是挑戰。
在中國，遊客能有效地與旅遊產品供應商互動的工具很少，而網路的互動性和遊客身份、特徵的系統識別能力使其孕育了非常有價值的資料庫系統，在歐美，電子商務平台上的遊客反饋和相關資料庫分析成為了旅遊產品供應商產品更新和規劃的重要依據。
國內外旅遊景區電子商務的發展，主要經歷四個過程：數據處理、信息系統管理、信息系統戰略發展、信息系統網路協作。目前，國外旅遊已開發國家的景區電子商務基本已完成了四個階段的發展，中國大部分的景區網站仍處於第一階段。一些比較好的景區電子商務網站，如九寨溝、黃山，也只是達到了第二階段，無法通過有效的渠道和方式使遊客在出行前即對景區形成較高程度的認可，缺乏與之相對應的“個性化”產品和服務。
而歐美一些重量級的旅遊電子商務公司，如美國的EXpedia，通過網路雙向互動作用，在實現了遊客體驗的便捷性和優惠性價值之外還能提供“個性化”的旅遊定製服務，特別是當用戶暫時找不到滿意的旅遊方案的時候，可以委託伺服器監視和跟蹤，當符合標準的信息出現時，及時用電子郵件的方式提醒客戶，可以說個性化定製服務真正滿足到了遊客的根本需求，也是引導其消費從周期性向經常性轉變的重要手段。
正因如此，未來旅遊電子商務最激烈的競爭就在於個性化定製服務的供給能力，得“個性”者得天下。在跟團遊客比例逐年下降，散客群體日益成為市場主導力量的時代，任何一個擁有跨越式發展夢想的景區都必須解決針對散客群體的景區電子化分銷和精準行銷的問題。
中國旅遊電子商務經歷了近10年的發展後，仍然停留在解決“行”的問題上。以國內運作最為成功的旅遊電子商務網站——攜程旅行網而言，也就是提供機票和酒店的預訂服務，而沒有解決“游”的核心問題。圍繞“游”的要素搭建的電子商務平台仍然停留在初級發展階段，相比世界電子商務發展大潮明顯滯後。
這正是“暢華旅行”網站開創的最初想法：建立以旅遊線路分銷為切入點，以人為本的行銷和分銷新模式。通過解決旅遊線路，門票，景點，完善的旅遊攻略這一遊客出行行為中極為敏感的環節的電子分銷問題，來實現中國旅遊電子商務完整服務鏈產品供給模式。
旅遊產品
增值服務
1、價格更優惠：無門店式直銷，省卻門店營運費用，直接讓利於旅遊消費者。
2、旅遊報名更到位：上海地區免費上門簽約及送票，並不設最低消費。免費上門簽約，免費送火車票和機票是配套無門店行銷理念的落實到消費終端的一項服務，讓消費者真真實實感覺到了便利、實惠和利益保障才是旅遊服務行業的根本。
3、服務更貼心：免費接送遊客（跟團游的散客）至上海機場往返和辦理登機手續。為了廣大遊客的出行方便。
網站優勢
產品豐富
從近千家旅行社，精選出性價比高的優質線路，組成豐富的產品線，滿足您國內外出遊需求。
價格實惠，旅遊滿意
同類產品選擇暢華旅行網更實惠，近百位專業的旅遊顧問幫您篩選出市場上性價比最高的旅遊產品。
省心便捷
點擊滑鼠或打個電話即可出行，專業的呼叫中心和資深旅行顧問為您提供最便捷貼心的服務。
量身定製
專業旅遊顧問團，豐富的產品線，滿足您量身定製的個性化需求。
雙重保障
售中、售後跟蹤服務以及質檢，旅途中出現任何質量問題我們幫您維權到底，使您的權益得到切實保障，選擇我們您的出遊便有了雙重保障。
網站團隊
總經理辦公室
總經理辦公室共有8人組成，其中包括總經理及總經理助理各1名，副總經理及副總經理助理各3名（1名副總經理負責業務流程管理，1名副總經理負責人事管理，1名副總經理負責財務流程管理。）
呼叫中心散客部
呼叫中心散客部共有35人組成，其中包括散客部經理1名，散客部副經理2名，電話組組長3名及呼叫中心電話接待員29名（不斷增加中，預計2010年底呼叫中心散客部的人數將增加至50人）。
呼叫中心團隊部
呼叫中心團隊部共有13人組成，其中包括團隊部經理1名，團隊部副經理1名，呼叫中心電話接待員11名（不斷增加中，預計2010年底呼叫中心團隊部的人數將增加至40人）。
呼叫中心客服部
呼叫中心客服部共有4人組成，其中包括客服部經理1名，投訴及建議電話接待員3名。此部門主要負責遊客在旅遊產品的售前、售中、售後期間發生的不愉快的投訴及建議的電話收集工作，並將投訴建議直接反饋至相關副總經理進行事件分析及處理，事後將事件資料存檔作為案例供參考。同時負責公司網站的會員管理工作。
廣告宣傳推廣策劃部
廣告宣傳推廣策劃部共有8人組成，其中包括策劃部經理1名，廣告宣傳策劃員7名。 這個部門分為兩個宣傳小組：一組是平面媒體宣傳策劃小組，由小組長1名及策劃組員2名組成，此部門主要負責與當地各種平面媒體的合作進行宣傳活動。另一組是網路媒體宣傳策劃小組，由小組長1名及策劃組員3名組成，此部門主要負責與全國各種網路宣傳載體的合作進行宣傳推廣。
網路技術部
網路技術部共有7人組成，其中包括網路技術部經理1名，網路技術程式設計師4名，網頁設計美工3名。
導遊管理部
導遊部共有22人組成，其中包括導遊部資深經理1名，專職導遊9名，兼職導遊32名。
財務部
財務部共有7人組成，其中包括資深財務部經理1名，資深會計師2名，出納員2名，財務審核員2名。
企業文化
旅遊開心滿意盡在暢華旅行網！
服務案例
公司成立以來，共為6679家企事業單位提供了16299次團隊旅遊及會議服務，為697687名旅遊散客提供了768840次個人拼團旅遊服務。 以下是服務過的各行業的知名企事業單位案例：
服務日期 公司名稱 旅遊線路
2007.8.25 海通證券 杭州臨安二日游
2007.9.1 偉巴斯特車頂供暖系統有限公司 杭州臨安二日游
2007.9.10 東航工程技術公司 莫乾山二日游
2007.10.18 上海惠而浦家用電器有限公司 廈門雙飛五日游
2007.10.27 上海靜泊遠志國際貨運代理有限公司 桐廬千島湖三日游
2007.11.3 和記黃埔地產（上海）有限公司 陽澄湖一日游
2007.11.04 上海新雅食品有限公司 南京揚州三日游
2007.11.28 中國建設銀行上海分行徐匯支行 寧波寧海三日游
2007.11.28 上海奧克拉光學有限公司 桂林雙飛五日游
2007.12.10 三一重工股份有限公司 海南雙飛五日游
2007.12.21 上海水產大學 錦溪古鎮一日游
2008.2.3 蘇郵紡織品有限公司 北京雙飛五日游
2008.3.5 中國平安保險(集團)股份有限公司上海分公司 蘇州賞梅一日游
2008.3.6 上海農工商超市（集團）有限公司 蘇州賞梅一日游
2008.4.12 上海白貓股份有限公司 橫店影視城二日游
2008.4.19 渣打銀行（上海）分行 杭州臨安二日游
2008.5.30 中衛國脈通信股份有限公司 古徽州三日游
2008.5.20 上海中訊訊賽勒瓦電梯廠有限公司 西安五日游
2008.6.14 聯創汽車電子有限公司 寧海象山二日游
2008.7.5 上海銀行 寧波三日游
2008.7.11 上海百利家有限公司 武夷山雙飛三日游
2008.8.7 中興通訊 武夷山四日游
2008.8.8 同濟大學 大連雙飛五日游
2008.9.1 聖潔半導體 雁盪山三日游
2008.9.10 科尼起重機設備上海有限公司 張家界雙飛五日游
2008.9.15 上海安琪化妝品有限公司 蘇州二日游
2008.9.15 貝塔斯曼書友會 太湖牛仔俱樂部二日游
2008.9.18 上海必愛歌音樂餐飲有限公司 無錫二日游
2008.9.20 上海大眾汽車有限公司 南京二日游
2008.12.28 上海市癌症康復俱樂部 松江一日游
2009.3.6 卡爾史托斯內窺鏡（上海）有限公司 江西三日游
2009.3.27 上海宏泰房地產有限公司 江蘇鹽城二日游
2009.4.18 上海振華港機 江西三日游
2009.4.18 民生銀行上海分行 廈門雙飛三日游
2009.5.27 中國工商銀行股份有限公司上海分行 三清山三日游
2009.6.5 花王(上海)產品服務有限公司 杭州三日游
2009.6.27 上海華氏製藥有限公司 大連雙飛三日游
2009.7.4 上海現代製藥股份有限公司 臨安二日游
2009.7.5 吳涇中學 廬山雙臥四日游
2009.7.25 上海電視大學 揚州二日游
2009.8.1 上海日進電氣有限公司 紹興二日游
2009.8.8 上海泰煌餐飲管理有限公司 金華二日游
2009.8.14 上海外高橋造船有限公司 揚州二日游
2009.8.15 上海交通銀行 武夷山四日游
2009.8.15 騰達航勤設備上海有限公司 北京五日游
2009.8.16 騰達船動設備上海有限公司 北京七日游
2009.8.17 上海電子信息職業技術學院 廈門五日游
2009.8.18 上海新集聯合企業發展有限公司 大連瀋陽雙飛五日游
2009.9.4 聯創汽車電子有限公司 嵊泗三日游
2009.9.11 上海光明乳業股份有限公司 武夷山雙飛三日游
2009.9.12 上海中威建築工程有限公司 桂林雙飛四日游
2009.9.12 比亞迪精密製造有限公司 天台仙居二日游
2009.9.17 上海星瀚汽車貿易有限公司 廈門雙飛四日游
2009.11.6 上海交大昂立股份有限公司 浙江黃岩二日游
2009.11.6 上海金樂廣電電子有限公司 武夷山三日游
2009.11.28 上海欣隆律師事務所 寧波二日游
2009.11.29 上海良信電器股份有限公司 崇明一日游
2009.12.30 上海地學儀器研究所 廈門五日游
2010.1.9 上海基田門業有限公司 崇明二日游
2010.1.9 博格泵(亞洲)有限公司 蘇州二日游
2010.1.22 泛亞汽車技術中心有限公司 烏鎮二日游
2010.2.7 兼興電子(上海)有限公司 揚州二日游
2010.2.27 泛吉國際船泊代理有限公司 揚州二日游
2010.3.25 利樂包裝 南北湖二日游
2010.4.10 恆泰證券 揚州二日游
2010.4.11 第二工業大學 揚州二日游
