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暢華旅遊網－中國最專業、全面的旅遊線路預訂中心，一站式個性化旅遊服務提供商，提供優質的後續服務和保障。提供各種上海旅遊、上海周邊游、國內游、出境游、行程、發團日期、報價，詳細行程以及線上諮詢,租車，酒店.

20世紀90年代中後期，歐美諸多旅遊已開發國家就已經開始在景區的行銷與分銷方面利用Internet網路，為遊客提供更為便捷的服務，進而實現旅遊產品上游供應商、遊客和電子商務運營商的共贏。根據美國旅遊協會（TIA）報告，為旅遊相關的目的而使用網路的旅行者數量在1996年至1998年之間實現了第一輪飛速增長，兩年內該群體人數上升了 141%，而且，大約92%利用網際網路來規劃旅行和進行相關票務、酒店預定的美國成年人對此經歷感到很滿意；2004年，美國的線上旅遊市場規模達到 520億美元，據預計，短期內這一規模還將迅速擴大到1190億美元。而相比世界電子商務發展大潮，中國旅遊電子商務經歷了近10年的發展後仍然明顯滯後。

隨著休假制度的調整，中國旅遊業發展已經開始逐步走向散客時代。越來越多的散客將成為中國旅遊的主要客源，旅遊市場需求也從傳統簡單的滿足觀光遊覽需要的到達型轉變為差異化體驗需求突出的“個性化旅遊”型。這對於中國旅遊業發展而言，既是機會，更是挑戰。

在中國，遊客能有效地與旅遊產品供應商互動的工具很少，而網路的互動性和遊客身份、特徵的系統識別能力使其孕育了非常有價值的資料庫系統，在歐美，電子商務平台上的遊客反饋和相關資料庫分析成為了旅遊產品供應商產品更新和規劃的重要依據。

國內外旅遊景區電子商務的發展，主要經歷四個過程：數據處理、信息系統管理、信息系統戰略發展、信息系統網路協作。目前，國外旅遊已開發國家的景區電子商務基本已完成了四個階段的發展，中國大部分的景區網站仍處於第一階段。一些比較好的景區電子商務網站，如九寨溝、黃山，也只是達到了第二階段，無法通過有效的渠道和方式使遊客在出行前即對景區形成較高程度的認可，缺乏與之相對應的“個性化”產品和服務。

而歐美一些重量級的旅遊電子商務公司，如美國的EXpedia，通過網路雙向互動作用，在實現了遊客體驗的便捷性和優惠性價值之外還能提供“個性化”的旅遊定製服務，特別是當用戶暫時找不到滿意的旅遊方案的時候，可以委託伺服器監視和跟蹤，當符合標準的信息出現時，及時用電子郵件的方式提醒客戶，可以說個性化定製服務真正滿足到了遊客的根本需求，也是引導其消費從周期性向經常性轉變的重要手段。

正因如此，未來旅遊電子商務最激烈的競爭就在於個性化定製服務的供給能力，得“個性”者得天下。在跟團遊客比例逐年下降，散客群體日益成為市場主導力量的時代，任何一個擁有跨越式發展夢想的景區都必須解決針對散客群體的景區電子化分銷和精準行銷的問題。

中國旅遊電子商務經歷了近10年的發展後，仍然停留在解決“行”的問題上。以國內運作最為成功的旅遊電子商務網站——攜程旅行網而言，也就是提供機票和酒店的預訂服務，而沒有解決“游”的核心問題。圍繞“游”的要素搭建的電子商務平台仍然停留在初級發展階段，相比世界電子商務發展大潮明顯滯後。

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