智慧型手機線上客服平台，是一款安卓套用軟體。
基本介紹
- 中文名：智慧型手機線上客服平台
- 外文名：MobileChat
- 運用在：智慧型手機
- 類別：線上客服平台
- 服務對象：手機網民群體生活軌跡
- 研發公司：成都錦途網路科技有限公司
基本概況,平台優勢,
基本概況
智慧型手機線上客服平台是為完美把握智慧型手機用戶碎片時間，精準切入手機網民群體生活軌跡，智慧型手機線上客服平台一躍成為移動網際網路溝通新方式。用戶可以通過智慧型手機與客服進行諮詢解疑、完美溝通。企業更可利用這一平台將訪客變為顧客，將流量變為銷量，從而為移動行銷實現有效轉化。
平台優勢
植根體驗卓越轉換
用戶體驗輕量化 夠完美：
省流量——載入快，耗時少，一次諮詢1KB
0掉線——智慧型分配，諮詢不掉線
秒反應——諮詢載入，1秒反應，不等待
全兼容——完美支持IOS/Android/WP7等主流智慧型手機
精細的行銷決策數據支持
立體監控——訪客IP/PV/UV，來訪渠道，客服操作，一網打盡
精準分析——搜尋引擎，對話內容，客服考核，目標轉化
無縫溝通——聲音提示，桌面通知，離線提醒，促進轉換
無線流量變銷量
傳播量化評估 省投入——分析客戶轉換，考核客服工作，最佳化傳播渠道
高效用戶溝通 提成效——一隨時隨地客服，24小時行銷，輕鬆諮詢溝通
智慧型識別信息 促成交——智慧型識別用戶，記錄詳細資訊，溝通得心應手
永久保存資料 累價值——用戶資料、諮詢記錄永久保存，積累客戶信息價值
