《景區管理概論》是由李長秋主編,2015年由高等教育出版社出版的“十二五”職業教育國家規劃教材。該教材既可作為中等職業學校景區服務與管理專業學生學習用書,也可作為旅遊行業服務與管理人員培訓用書。
該教材主要包括景區與景區管理、景區票務服務、景區接待服務、景區解說服務、景區商業服務、景區遊客管理、景區環境管理、景區安全管理、景區行銷管理等內容。
基本介紹
- 書名:景區管理概論
- 作者:李長秋
- ISBN:978-7-04-042581-9
- 類別:“十二五”職業教育國家規劃教材
- 頁數:152頁
- 出版社:高等教育出版社
- 出版時間:2015年7月29日
- 裝幀:平裝
- 開本:16開
- 版面字數:200千字
成書過程
內容簡介
教材目錄
前言 |
模組一 景區與景區管理 任務一 了解景區 任務二 熟悉景區管理 |
模組二 景區票務服務 任務一 景區訂票服務 任務二 景區售票服務 |
模組三 景區接待服務姜謎閥 任務一 景區諮詢服務 任務二 景區投訴處理服務 任務三 景區卡口服務 |
模組四 景區解說服務 任務一 景區自導式解說服務 任務二 景區嚮導式解說服務 |
模組五 景區商業服務 任務一 景區食宿服務 任務二 景區娛樂服務 任務三 景區購物服務 |
模組六 景區遊客管理 任務一 景區遊客行為管理 任務二 景區遊客體驗管理 |
模組七 景區環境管理 任務一 景區自然生態環境管理 任務二 景區衛生環境管理凶巴凳奔 |
模組八 景區安全管理 任務一 景區設施設備安全管理 任務二 景區安全事故應急處理 |
模組九 景區行銷管理 任務一 尋找目標市場 任務二 行銷組合出擊 |
主要參考文獻 |
著作權 |
教學資源
- 課程資源
數字課程名稱 | 出版社 | 出版時間 | 內容提供者 |
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“景區管理概論”數字課程 | 高等教育出版社、高等教育電子音像出版社 | 2015年8月 | 李長秋 |