旅遊景區運營管理

作者：郭亞軍曹卓
定價：45元
印次：1-1
ISBN：9787302467243
出版日期：2017.05.01
印刷日期：2017.04.26

"全書共分為四篇，第一篇是景區運營管理的基本理念，該篇用兩章內容闡述旅遊景區的概念、特徵及景區產品的特點；第二篇是景區運營系統的設計，該篇用四章闡釋景區運營管理的特徵、景區項目管理、景區服務能力規劃和景區容量管理；第三篇是景區運營系統的運行與控制，該篇用四章內容論述景區行銷管理、景區安全管理、景區遊客管理和景區體驗管理；第四篇是景區運營管理的趨勢，該篇用三章內容陳述智慧景區的運營管理、中國景區的治理模式和國外景區管理經驗的借鑑。

第一篇景區運營管理的基本理念

第一章景區運營管理導論3

背景連結我國旅遊景區運營管理進入新時代3

第一節旅遊景區的概念和類型4

第二節旅遊景區的特徵11

第三節旅遊景區運營管理的內容13

第四節我國旅遊景區的運營管理的歷程與現狀19

本章小結24

本章重要概念24

複習思考題25

行業動態全域旅遊：旅遊供給側結構改革啟動25

第二章景區產品的特點28

引入案例寬窄巷子：棚戶區里飛出的“金鳳凰”28

第一節旅遊景區產品的界定和類型29

第二節旅遊景區產品的特點及構成32

第三節旅遊景區運營的環境分析36

第四節旅遊景區運營的生命周期41

本章小結46

本章重要概念46

複習思考題46

業界聲音景區經營權不得不說的話題47

第二篇景區運營管理的特徵

第三章景區運營的資源基礎53

引入案例雲台山傳奇53[2][4]旅遊景區運營管理[4][3][1]目錄第一節旅遊景區運營的資源基礎54

第二節人文古蹟類景區的運營管理特徵66

第三節自然風景類景區的運營管理特徵70

第四節人造景區的運營管理特徵76

本章小結83

本章重要概念83

複習思考題84

課後案例黃山“放假”，黃石“請狼”84

第四章景區項目管理85

引入案例“劉三姐”盤活桂林山水85

第一節旅遊景區項目管理86

第二節旅遊景區經營項目選擇與價格制定96

第三節不同類型旅遊景區項目設計的案例研究105

本章小結111

本章重要概念111

複習思考題112

課後案例唐大明宮遺址的“華麗”轉身112

第五章旅遊景區服務能力規劃115

引入案例“起死回生”的巴黎迪士尼樂園115

第一節接待服務管理116

第二節景區解說服務管理128

第三節景區商業服務管理132

旅遊景區運營管理

基本介紹

相關詞條

熱門詞條