《普通高等教育十一五規劃教材·公共關係學》是2008年立信會計出版社出版的圖書，作者是柳寶珠。該書是一本教科書，供大學在校學生、企事業單位公共關係人員學習用，也可作為專家、學者教學、研究的參考書。
基本介紹
- 書名：普通高等教育十一五規劃教材·公共關係學
- ISBN：9787542921178
- 頁數：252頁
- 出版社：立信會計出版社
- 出版時間：2008年8月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 正文語種：簡體中文
內容簡介,目錄,
內容簡介
全書共分八章：第一章講述公共關係的基本概念、職能、要素和基本範式。學習本章，可以初步了解什麼是公共關係，從而為學習全書打下基礎。第二章講述公共關係的產生過程、必然性、現狀與發展趨勢。通過這些內容的學習，進一步加深對公共關係的了解。第三章講述公共關係的理論基礎和基本原則。這是公共關係學的薄弱環節，對此，我們提出了自己的看法。第四章講述公共關係的過程，即四步工作法。第五章講述公共關係的對象。第六章講述部門公共關係。第七章講述公共關係的基本手段——傳播。第八章講述公共關係活動。前四章是公共關係的理論7部分，後四章是公共關係的實務部分。為方便讀者學習，書後部分有分章練習。
目錄
第一章 導論
1.1 公共關係的概念
1.2 公共關係的職能
1.3 公共關係的要素
1.4 公共關係學的“範式”
第二章 公共關係的產生與發展
2.1 公共關係的產生
2.2 公共關係的發展
2.3 公共關係在中國
第三章 公共關係的理論基礎
3.1 組織與環境
3.2 輿論與態度
3.3 公共關係的原則
第四章 公共關係的過程
4.1 界定問題
4.2 制訂方案
4.3 採取行動
4.4 評估檢測
第五章 公共關係的對象
5.1 客戶關係
5.2 員工關係
5.3 政府關係
5.4 社區關係
5.5 媒體關係
第六章 部門公共關係
6.1 企業公共關係
6.2 政府公共關係
6.3 政黨公共關係
6.4 非營利組織公共關係
第七章 公共關係傳播
7.1 網路傳播
7.2 新聞傳播
7.3 演講
7.4 公共關係廣告
第八章 公共關係活動
8.1 民意調查
8.2 活動策劃
8.3 危機處理
8.4 協商談判
分章練習
第一章 導論
第二章 公共關係的產生與發展
第三章 公共關係的理論基礎
第四章 公共關係的過程
第五章 公共關係的對象
第六章 部門公共關係
第七章 公共關係傳播
第八章 公共關係活動
