旅遊市場環境是指影響旅遊市場供求變化的經濟、政治、社會、文化教育等狀況。
基本介紹
- 中文名：旅遊市場環境
- 詞性：名詞
- 屬性：旅遊
- 本質：影響旅遊市場供求變化的狀況
特徵
旅遊市場行銷環境像一個“場域”，一樣客觀地存在於旅遊企業行銷部門的周圍，它不以行銷者的意志為轉移，相反在一定程度上強制性地制約著旅遊企業的行銷行為。尤其是旅遊企業面臨的巨觀環境，如人口因素、政治法律因素、社會文化因素等在一定時空狀態下都是確定的，旅遊企業不可能按照自身的要求和意願去改變它們，只能主動去適應它們，並根掘其變化及時調整市場行銷策略。事物發展優勝劣汰的自然規律，對旅遊企業與市場行銷環境的關係而言同樣適用，善於適應市場行銷環境變化的旅遊企業就能很好地生存和發展，而不能適應這種環境變化的旅遊企業只能被市場淘汰。
顯而易見，不同的國家和地區在社會制度、民族文化、經濟發展水平等方面有著相當大的區別，不同的旅遊企業即使面臨的一般巨觀環境是相同的，其微觀環境也將千差萬別，這一點反映出旅遊市場行銷環境的差異性特徵。正是因為行銷環境差異的存在，使得旅遊企業為了適應不同的環境及其變化，必須因地制宜地制定出有針對性的行銷策略。例如，同處於某一城市的一家大型的國際旅行社和一家小型的國內旅行社，其巨觀環境相似，但微觀環境卻截然不同，大型的國際旅行社由於自身實力強在旺季宋臨之前可以綜合運用各種各樣的行銷手段來推廣自己的旅遊產品，而小型的國內旅行社此時限於自身的人力、財力，可能只能通過人員推銷、網路行銷等有限的幾種低成本手段來推廣產品。
旅遊市場行銷環境各項因素的狀態隨著時間的變化不斷地發生著變動，多因素變動的各個狀態的多重組合，形成了與不同時間相對應的多樣化環境。旅遊需求由於可自由支配收入變化、閒暇時間的分布差異，易形成旅遊流的時空波動；旅遊目的地的旅遊資源稟賦造成相對的旅遊流季節波動；另外，政治形勢劇變、重大自然災害的發生、傳染性疾病的流行等環境變化都會給旅遊業造成巨大衝擊，從而直接影響到旅遊企業的市場行銷丁作。旅遊市場行銷環境的波動性，決定了旅遊企業對環境的適應是一個不斷變化的動態過程。因此，某一時刻旅遊企業對市場行銷環境的適應並不等於將來也可以適應，隨時監控和關注環境因素的變化，以及由此引起的對旅遊企業市場行銷活動直接和間接的影響是十分必要的。
旅遊市場行銷環境的各項因素之間並不是孤立的，而是相互影響、相互制約的，其中某一項因素的變化，都會弓暇連鎖反應，帶動其他因素的相互變化，形成新的市場行銷環境，正所謂“牽一髮而動全身”。例如，競爭對手是旅遊企業重要的微觀環境因素之-—，而巨觀環境中政治法律因素或經濟政策因素的變動，均能影響到其競爭對手加入的多少，從而形成不同的競爭格局。又如，旅遊市場需求不僅受消費者收入水乎、閒暇時間、個人偏好以及社會文化等方面因素的影響，政治法律環境的變化，往往也會產生決定性的影響。再如，各個環境因素之間有時存在矛盾，某些旅遊景點資源等級較高，旅遊者有前往觀光遊覽的需求，但由於地處偏遠，交通落後，可進入性差，無疑在很大程度上將制約該景點旅遊市場的擴展。
