《旅行社經營實務(21世紀全國高職高專旅遊系列規劃教材)/旅遊管理專業系列》編著者吳麗雲、劉潔。 《旅行社經營實務(21世紀全國高職高專旅遊系列規劃教材)/旅遊管理專業系列》秉持“學習的內容是工作，通過工作實現學習”的工學結合教材開發理念，以創建並經營管理一家旅行社為主線，按照創建旅行社、設計旅遊線路、採購線路要素、制定線路價格、銷售旅遊線路、簽訂旅遊契約、實施旅遊線路、旅遊線路實施質量反饋、企業總結與計畫等流程設計教材內容，並將典型工作任務融於其中，共設計5個項目、22個任務和28個實訓任務，每一個任務都來自企業真實業務，保證了學校教學與旅行社實踐的緊密相連。 《21世紀全國高職高專旅遊系列規劃教材·旅遊管理專業系列：旅行社經營實務》涵蓋旅行社創建、運營的全過程，實用性強，既可作為高職院校旅遊管理相關專業師生的教材，也可作為旅行社新員工培訓用書，還可作為有志於從事旅行社業的社會人士了解企業運營的輔助書籍。
基本介紹
- 書名：旅行社經營實務/旅遊管理專業系列
- 出版社：北京大學出版社
- 頁數：209頁
- 開本：16
- 品牌：北京大學出版社
- 作者：吳麗雲 劉潔
- 出版日期：2013年4月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7301223161
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《旅行社經營實務(21世紀全國高職高專旅遊系列規劃教材)/旅遊管理專業系列》編著者吳麗雲、劉潔。
《21世紀全國高職高專旅遊系列規劃教材·旅遊管理專業系列：旅行社經營實務》涵蓋旅行社創建、運營的全過程，實用性強，既可作為高職院校旅遊管理相關專業師生的教材，也可作為旅行社新員工培訓用書，還可作為有志於從事旅行社業的社會人士了解企業運營的輔助書籍。
《21世紀全國高職高專旅遊系列規劃教材·旅遊管理專業系列：旅行社經營實務》涵蓋旅行社創建、運營的全過程，實用性強，既可作為高職院校旅遊管理相關專業師生的教材，也可作為旅行社新員工培訓用書，還可作為有志於從事旅行社業的社會人士了解企業運營的輔助書籍。
圖書目錄
1 旅行社的設立
任務1 旅行社設立的市場調研
任務2 旅行社設立構想
任務3 旅行社的籌資和選址
任務4 旅行社組織設計
任務5 旅行社人員管理及招聘
任務6 旅行社設立條件及流程
2 旅行社線路設計與操作
任務7 旅行社線路的構成要素
任務8 旅行社線路的設計流程
任務9 旅遊相關資源採錄
任務10 旅遊線路製作
任務11 旅行社產品採購與談判
任務12 旅行社品牌設計
3 旅行社線路銷售與簽訂旅遊契約
任務13 前台接待的工作內容
任務14 電話銷售的工作流程
任務15 媒介銷售的原則和要點
任務16 宣傳單銷售的工作要點
任務17 與旅遊者簽訂出遊契約
4 旅行社線路實施與質量評價
任務18 導遊帶團前的工作接洽
任務19 導遊帶團流程
任務20 旅遊服務質量評價的內容
5 旅行社年終總結及下年度發展規劃
任務21 旅行社年終總結及下年度發展計畫
任務22 最佳旅行社評選
參考文獻
任務1 旅行社設立的市場調研
任務2 旅行社設立構想
任務3 旅行社的籌資和選址
任務4 旅行社組織設計
任務5 旅行社人員管理及招聘
任務6 旅行社設立條件及流程
2 旅行社線路設計與操作
任務7 旅行社線路的構成要素
任務8 旅行社線路的設計流程
任務9 旅遊相關資源採錄
任務10 旅遊線路製作
任務11 旅行社產品採購與談判
任務12 旅行社品牌設計
3 旅行社線路銷售與簽訂旅遊契約
任務13 前台接待的工作內容
任務14 電話銷售的工作流程
任務15 媒介銷售的原則和要點
任務16 宣傳單銷售的工作要點
任務17 與旅遊者簽訂出遊契約
4 旅行社線路實施與質量評價
任務18 導遊帶團前的工作接洽
任務19 導遊帶團流程
任務20 旅遊服務質量評價的內容
5 旅行社年終總結及下年度發展規劃
任務21 旅行社年終總結及下年度發展計畫
任務22 最佳旅行社評選
參考文獻
