旅店服務員

旅店服務員是旅店服務專業人員，主要從事旅店服務員職責範圍內的工作。

根據國務院2016年01月22日發布的《國務院關於取消和調整一批行政審批項目等事項的決定》（國發[2016]5號）取消了旅店服務員的職業資格許可和認定。

基本介紹

• 中文名：旅店服務員
• 作用：旅店服務
• 現狀：取消
• 取消時間：2016年01月22日

項目背景

旅店服務員在《中華人民共和國職業分類大典》（1999）屬於水平評價類資格。

組織機構

旅店服務員的實施部門是中國商業聯合會。

標準條件

酒店服務員崗位職責

1、 負責房間清潔和布置工作，保證房間安全、清潔、整齊、美觀、為賓客創造一個幽雅舒適的居住環境。

2、 按要求標準負責所分配房間的清潔衛生和物品布置及補充工作，負責客房所在的走廊、地毯、牆紙清潔。
3、 房間布置做好規格化、標準化、熟悉房間的各種設備，使用和保養，每天檢查房間設備運轉情況，發現損壞及時通知服務台，報有關部門進行維修，並做好記錄。
4、 管理所負責房間的財產，發現遺失和損壞要及時向經理報告。
5、 每天下班前要整理工作間及清點一切物品，如有丟失要立即報告。
6、 掌握所負責房間的住客情況，對住客房內的貴重，自攜電器及日常情況，要細心觀察做好安全工作，對客人的一切遺留、遺棄物品要及時如數上繳，不得私自處理，並做好記錄。
7、客人離開房間時，應檢查房間內所有物品是否丟失、損壞，需客人賠償的要講清楚，然後通知總台輸結帳手續時扣除。
8、保管好樓層卡及各房間鑰匙，如有丟失要立即報告，不得拖延，隱瞞，不得擅自為他人開房間。
9、 嚴格遵守賓館的各種規章制度

項目取消

國務院2016年01月22日發布的《國務院關於取消和調整一批行政審批項目等事項的決定》（國發[2016]5號）取消了旅店服務員的職業資格許可和認定。