施洛德運營管理

編輯推薦

近200所美國大學採用此書作為教材，其中包括明尼蘇達大學，喬治華盛頓大學、德州農機大學、德州大學達拉斯分校、俄亥俄州立大學，伊力諾伊大學、科羅拉多大學等。

內容簡介

在當今複雜且國際化的商業世界中，運營管理是一個有趣且極重要的領域。因此，對於MBA、在校大學生及企業中的經理人員來說，理解運營管理是非常必要的。特別地，對於經濟蓬勃發展的當代中國來說，為了獲得經濟健康持續的發展，為了實現更多的基業長青企業，創建穩固的運營執行力是非常重要，也是非常迫切的事情。

這本關於運營管理的教材指出了運營決策對公司的影響，並強調了跨職能決策的制定，為商學院及運營管理專業的學生提供了有趣且實用的材料。通過強調跨職能決策的制定，本書還為所有的在校學生及商業人士提供了一個有關運營管理的獨特的商業視角。

通過把決策分為流程、質量、產能及庫存4個類型，我用一個統一的決策框架把有關運營管理的材料做了一個有機的整合。這個統一的框架有助於讀者理解與其他職能部門（如行銷及會計）相比，運營部門的決策角色和職能。本書還對服務業與製造業中的運營進行了平衡對待。相信這能為中國日益龐大的服務行業帶來很好的借鑑。

本教材涵蓋了運營管理領域傳統的及最新的理論，包括全球化運營、供應鏈管理、網站運營、服務藍圖、基於能力的戰略、六西格瑪、精益系統及大規模定製、流程設計、服務系統、質量管理、ERP、庫存管理及排序。添加了來自哈佛商學院及達頓商學院的最具代表性的真實案例，強調了跨職能決策的制定，為商學院和運營管理專業的學生及商業人士提供了有趣且實用的參考資料。

作者簡介

羅傑·G·施洛德，明尼蘇達大學卡爾森管理學院運營管理的“弗蘭克·A·唐納森”（Frank A.Donaldson）教席教授。他以優異的成績在明尼蘇達大學獲得了工業工程學學士學位；在明尼蘇達大學獲得了工業工程學碩士學位；在西北大學獲得了博士學位。到明尼蘇達大學任教之前，施洛德教授在加利福尼亞州蒙特雷的美國海軍研究院任教，並在美國國防部部長助理辦公室任分析員。他是卡爾森管理學院的博士生導師，運營與管理科學系教授，約瑟夫·朱蘭質量領導中心主任助理。施洛德教授得到了美國國家科學基金會、福特基金會及美國生產和庫存管理協會的資助。他現在的研究興趣包括質量管理、運營戰略以及世界級製造；他在運營管理領域發表的文章被廣泛引用。他被選為明尼蘇達大學優秀教師組織的成員，是傑出教學獎摩爾斯一阿菲柯獎的獲得者。施洛德教授獲得了管理學會運營管理領域的終生成就獎，並且還是決策科學協會及生產與運作管理學會的會員。施洛德教授曾為很多組織提供專業諮詢，包括3M、霍尼韋爾、通用磨坊食品、摩托羅拉、黃金穀食品及信誠人壽保險有限公司等。

施洛德運營管理

基本介紹