新：行業的新變革與新機遇

內容簡介

2016年在杭州雲棲大會上，*董事局主席馬雲在演講中第*次提出了“新零售”的概念。新零售的提出，使得零售業界激動異常。那么，新零售的內涵究竟是什麼？新零售時代是否已經來臨了呢？

作者多年研究商業，非常了解我國零售業的變革，針對“新零售”，作者做了系統的研究，包括：什麼是新零售，我國未來零售市場的主要發展趨勢，新零售業態下消費者的特點與變化，傳統零售企業如何突破，電商如何與實體融合，線上線下如何統一，如何利用場景零售，如何構建全渠道零售運營模式，如何利用大數據精準行銷，如何給消費者完美購物體驗，等等。基於零售業的新變革，作者大膽預測實體零售業新一輪發展的春天正在來臨。

本書運用了大量的國內外零售巨頭的商業案例，非常具有參考價值，值得零售業和相關行業的從業人員閱讀。

圖書目錄

前言

第1章新零售革命：“網際網路 ”時代的零售新思維

1.1 新零售：中國零售業的進化路徑與未來格局

◎ 重新定義零售：開啟新零售時代

◎ 新零售的本質：新零售的三重視角

◎ 新零售進化論：未來零售新常態

◎ 模式運營：新零售三大實現路徑

◎ 邁向新零售：實體零售業的變革

◎ 舊零售與新零售：差異及根源

1.2 創新升級：新零售時代的運營管理變革法則

◎ 法則一：創新商品，注重消費體驗

◎ 法則二：創新零售業態與門店環境

◎ 法則三：新技術、新模式、新管理

◎ 法則四：新行銷、新合作、新領域

1.3 從“雙11”看新零售：開啟全新的消費體驗

◎ 全面融合：虛擬與實體的無縫對接

◎ 從“雙11”看新零售特徵

◎ 全渠道：融合共贏是新零售的核心

1.4 Amazon Go：亞馬遜的“新零售”實踐方法論

◎ 零售的價值：成本效率與用戶體驗

◎ Amazon Go的“新零售”實踐策略

◎ Amazon Go對零售企業的五點借鑑

第2章消費者主權：新零售時代的商業模式變革

2.1 經濟新常態：零售環境與消費市場發展趨勢

◎ 我國未來零售市場的主要發展趨勢

◎ 新零售業態下消費者的特點與變化

◎ “消費者核心”時代的零售變革

2.2 消費3.0：網際網路重構零售商與消費者的關係

◎ 消費者3.0時代：消費互動生產

◎ 消費升級：正在重構的消費者邏輯

◎ 用戶中心：網際網路商業的終極定律

2.3 新零售環境下，傳統零售企業的謀變與破局

◎ 變革一：傳遞全新的品牌價值理念

◎ 變革二：突破傳統經營模式的桎梏

◎ 變革三：實現全渠道商業戰略轉型

◎ 變革四：借數據管理提升購物體驗

◎ 好市多的逆襲：實體零售的經營秘訣

第3章零售O2O：電商與實體從對抗走向大融合

3.1 零售的本質：構建以消費者為核心的O2O體系

新：行業的新變革與新機遇

基本介紹

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