新零售的創新與變革

內容簡介

本書從新技術、新模式、新策略的角度出發，以企業應當如何通過新技術、新模式與新策略實施轉變以適應這個新零售時代為內容主體。全書共分為4個部分、9個章節，以新零售形態下的用戶解讀為開篇，詳細論述了虛擬現實技術、大數據技術以及雲技術在新零售形態下的套用，在企業新零售靠什麼“起航”的部分，從商業模式、運營體系、零售體系等方面為讀者拆解論述了新零售模式下企業的經營方略，具有現實的指導意義。

圖書目錄

PART 1　新零售從何而來

第 1章　未來二十年，沒有電子商務，只有新零售　/3

1.1　關於“新零售”的最新說法　/4

1.2　顛覆傳統的出彩表現　/9

1.3　重新定義消費場景　/18

1.4　線上線下深度融合　/25

第 2章　新零售的最新解讀　/31

2.1　滿足用戶的購物需求　/32

2.2　關注用戶的購物體驗　/45

2.3　降低用戶的購物成本　/57

PART 2　新零售帶來新套用

第3章　基於虛擬現實的全新購物體驗　/67

3.1　VR購物：從虛擬到現實的零售變革與升級　/68

3.2　VR技術套用下的虛擬商店　/74

3.3　搭建VR虛擬場景，引導用戶走入虛擬實境　/79

3.4　VR購物模式如何照進現實　/84

第4章　新零售模式下的大數據套用　/91

4.1　大數據套用一：大數據預測　/93

4.2　大數據套用二：大數據行銷　/107

4.3　大數據套用三：輔助智慧型決策　/118

4.4　大數據套用四：數據服務　/126

第5章　新零售的雲端模式——雲零售　/129

5.1　雲零售對商品、渠道、價值的三維重購　/130

5.2　雲零售特徵一：個性化訂製　/135

5.3　雲零售特徵二：場景革命　/143

5.4　雲零售特徵三：數據資產　/150

PART 3　企業新零售靠什麼“起航”

第6章　建立新零售商業模式　/157

6.1　鍛造企業核心優勢　/158

6.2　讓用戶訴求驅動生產端　/163

6.3　以用戶為中心的購物體驗設計　/172

6.4　商品品類管理　/177

6.5　全數位化運營　/184

6.6　技術與商業模式的相互融合　/190

第7章　構建多途徑、精準化的運營體系　/195

7.1　從經營商品到經營用戶　/196

7.2　新零售模式下的全域行銷　/204

7.3　創建符合新零售需求的業務流程　/210

7.4　重塑供應鏈　/214

新零售的創新與變革

基本介紹

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