本書圍繞新零售背景下的“企業行銷戰略、行銷模式創新及升級”這一主題，對新零售的思路和打法展開系統地論述和探討。從解讀新零售崛起的歷史背景、商業條件、競爭環境、結構優勢入手，再依次分七個方面展開——新生代消費者的本質特徵、終端建設提升方向、終端建設場景化、終端促銷創新、終端服務、終端運營管理、終端建設的廠商協同。
基本介紹
- 作者：迪智成諮詢團隊
- 類別：市場行銷
- 出版社：中國青年出版社
- 出版時間：2019年4月
- 頁數：233 頁
- 定價：118 元
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787515354880
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
關於終端建設，涉及方方面面的工作，大到企業戰略的表達，小到一分一厘費用的支出。本書不求事無巨細，而是強調對打造新終端的*本質、*核心的要點進行深度剖析和生動呈現。書中既包括新終端建設的基本原理、基本原則的提煉，也包括實踐新零售的優秀企業的*實踐案例的展示和剖析，力求將新零售、新終端建設的精妙打法深入淺出地呈現給讀者。
圖書目錄
《新零售 新終端》 1
導讀 1
第一章“新零售”崛起下的行銷創新 3
一、新零售崛起的背景 3
二、新零售帶來的新價值體驗及效率提升 5
三、傳統行銷模式加速失效 9
四、行銷戰略與模式升級成為必然選擇 10
五、案例：孩子王用“三板斧”脫穎而出 19
第二章 解讀新生代消費者 24
一、從最近10年企業盛衰看新生代消費者 24
二、新生代消費者的消費價值觀 27
三、新生代消費者的價值“導航圖” 32
四、以“場景”為核心的新生代傳播策略模式 37
第三章 終端建設的提升方向 39
一、傳統終端運作中的困境及原因 39
二、新零售時代行銷的創新方向 41
三、終端布局的全渠道、立體化趨勢 43
四、終端建設的場景化策略 45
五、終端促銷的娛樂化策略 48
六、終端服務和終端運維的策略 49
七、建立廠商一體化的終端協作體系 51
第四章 終端建設的場景化 53
一、終端場景化的概念和設計邏輯 53
二、終端場景化的具體落地 56
三、終端形象與氛圍 “場景化”的五大策略（上） 61
四、終端形象與氛圍 “場景化”的五大策略（中） 66
五、終端形象與氛圍“場景化”的五大策略（下） 72
第五章 終端促銷創新 77
一、不忘初心 79
二、系統規劃促銷活動 83
三、塑造終端促銷的六個維度特徵 84
四、從關注到購買的動銷實現路徑 97
五、“被動”促銷——從行為入手的隱性促銷設定 100
六、促銷外圍資源聯動——跨界合作，同業、異業聯盟 101
七、高效推進和持續進化 103
第六章 終端服務的“情感化” 107
一、終端服務提升的基本導向：情感化 107
二、終端服務情感化的內容和形式創新 111
三、終端服務情感化內容和形式的創新方法 118
四、終端服務情感化內容和形式創新案例 121
五、終端服務情感化的發展：客戶關係深化 124
六、終端服務情感化的拓展案例 129
第七章 新終端運營管理的升級 133
一、新終端特點及運營管理要點 135
二、新終端建設對品牌廠家提出新的要求 138
三、新終端運營管理體系的升級方向 140
四、新終端運管職能發育及流程最佳化 143
五、終端行銷團隊的建設與提升 147
六、智慧終端運營管理——歐珀萊化妝品終端運營管理升級 151
第八章 廠商協同下的新終端建設 158
一、新零售給渠道商帶來的挑戰和機遇 158
二、新零售是行銷動作逐步下沉的結果 160
三、渠道商如何參與新零售 161
四、廠家如何協同渠道商做好新零售 163
附錄 167
作者簡介
北京迪智成企業管理諮詢有限公司：
迪智成專注於行銷領域的諮詢、顧問、培訓服務，為客戶提供戰略、策略、戰術方面的系統解決方案。
深度行銷的核心團隊在中國諮詢領域經歷了十多年的探索和努力，公司在行銷戰略、行銷政策、行銷團隊建設等領域形成了自己獨特的諮詢能力和核心優勢。在深度行銷的獨創理論的指導下，迪智成核心行銷諮詢團隊過去幾年中憑藉在行銷領域的深入探索為國內多家企業顯著地改善了內部的行銷管理、提升了行銷業績，落地行銷諮詢服務成果得到業內的高度認可。
