《新編現代酒店禮儀禮貌星級服務標準》是2008年6月1日由中國紡織出版社出版的圖書，作者是文通。
《新編現代酒店禮儀禮貌星級服務標準》是2008年6月1日由中國紡織出版社出版的圖書,作者是文通。...
現代酒店作為一個服務性行業,集住宿、餐飲娛樂於一身,對於服務禮儀有了很高層次的要求,本書為你提供了現代酒店禮儀規範的完全指導,內容主要包括現代酒店禮儀、酒店...
《新編現代酒店服務流程標準化培訓實務大全》分為酒店營業部門(包括前廳部、餐飲部、客房部)、酒店職能部門(包括總經理辦公室、行政部、人力資源部、財務部、市場...
其中,模組二到六分別介紹了酒店服務人員的儀容儀表、儀態、語言藝術運用、會議服務禮儀、國際接待服務禮儀等方面的規範和操作。模組一和模組七則配合具體技能運用的需要...
怎樣讓客人有“賓至如歸”的感覺? 怎樣為客人營造溫馨、舒適的氣氛? 怎樣為客人提供周到、規範的禮儀服務? 本書將為你展示現代酒店的主動服務精神,幫你弘揚現代...
《酒店禮儀(修訂版)》由酒店培訓業、酒店教育業專家,酒店培訓師,資深從業人員編寫.傳授現代酒店管理理念和管理技巧,提高從業人員工作素質、工作效率、敬業精神、職業...
呈現服務禮儀中的常見問題、經典的情景訓練,使酒店員工的服務禮儀更加得體、規範...進而形成了一套完整的現代禮儀知識系統,總結出一套行之有效的行為規範,以期為...
《服務接待禮儀》,不僅介紹了儀表修飾、著裝規範、禮貌用語、環境最佳化等現代服務...一、酒店禮儀的意義二、酒店禮儀的基本準則三、酒店服務常用基本禮節 禮貌...
本書介紹了現代禮儀的特徵與原則、酒店禮儀服務的基本原則;著重從酒店從業者的...主要崗位接待禮儀五個方面介紹了酒店從業者從事酒店行業所應具備的職業禮儀規範。...
《星級酒店客房服務員培訓》一書共分7章,主要介紹了客房服務員崗位認知、客房服務員禮儀禮節、客房服務中心作業要領與標準、樓層作業要領與標準、洗衣中心作業要領與...
