該書是為班組長提升管理能力，學習和掌握工作方法與領導藝術而編寫的班組長培訓教材。內容包括班組長樹立威信和形象的方法與藝術、班組長一般工作方法和先進管理理念、班組長“零管理”方法與藝術、生產現場管理方法與藝術、人員管理方法與藝術、溝通和協調的方法與藝術、高明領導的方法與藝術等八個方面，闡述了班組長在日常工作中，如何掌握和運用領導方法與藝術來促進班組工作，提高班組效率，改善班組管理。同時精選實際典型案例並進行深入分析和研究，使廣大班組長既能掌握班組日常工作方法，又能深刻體會到運用領導藝術的魅力。
基本介紹
作者簡介,圖書目錄,
作者簡介
崔生祥 著名班組實戰型培訓專家，中國勞動關係學院經濟管理系主任、教授，全國優秀教師，主要從事巨觀經濟、企業管理與班組長培訓的教學與研究工作，有近千家企業的班組長接受過他的培訓，備受好評。撰寫和公開發表了300多萬字的管理學、員工素質教育及班組建設的培訓教材、專著和論文，多次獲得國家、部委及學院頒發的獎項。
圖書目錄
第一章 找準定位，樹立形象
——班組長樹立形象和威信的方法和藝術
1．認清自己的角色形象
2．做一個合格的班組領頭人
3．以心換心，做班組的貼心人
4．公平公正最重要
5．認真執行上級的指令
6．不辜負下級的期望
7．樹立自己的權威形象
第二章 講究方法，善用工具
——班組長現代管理理念和方法
1．班組長的主要工作方法
2．PDCA管理法
3．權變管理法
4．人本管理法
5．5W2H方法
6．5個為什麼分析法
7．8D法
8．ABC時間管理法
第三章 以“零"為準，精益求精
——班組長“零管理”方法和藝術
1．“零缺陷”質量管理法
2．“零故障”設備管理法
3．“零傷亡、零事故、零違章”安全管理法
4．“零浪費”成本管理法
5．“零延期”進度管理法
第四章 制度至上，執行第一
——班組長執行規章制度的方法和藝術
1．規章制度至高無上
2．制訂和完善班組各項規章制度
3．再好的制度也需要執行
4．執行的關鍵在於一視同仁
5．處罰不是目的，更不是萬能劑
第五章 重視現場，抓好管理
——班組長生產現場管理方法和藝術
1．大力推行現場“5S”管理方法
2．目視管理：讓現場一目了然
3．現場定置管理：向時間要效益
4．利用管理看板改善生產
5．用標準化作業保證現場安全、準確、高效
第六章 以人為本，知人善任
——班組長人員管理方法和藝術
第七章 真誠為本，暢快溝通
——班組長溝通和協調的方法和藝術
第八章 果斷決策，高明指揮
——班組長的領導方法和藝術
第九章 白國周班組管理方法和藝術的經驗借鑑
附 錄
