數據驅動的行銷管理決策研究

內容簡介

本書從網路銷售、網路廣告、優惠券、網路機器人和人工混合客服等所涉及的線上評論、點擊瀏覽和問答數據特徵出發，立足於網路行銷企業的網路行銷基本特徵，綜合運用統計學、數據挖掘、機器學習和計量經濟學的實證建模與分析方法，探索數據驅動的多渠道多類型網路廣告的即時效應、遺留效應和溢出效應的形成機理和互動影響機理，投放前和投放後電子優惠券的定向投放決策機制，機器人和人工混合客服對消費者購買決策的影響，線上評論、價格和圖片等信息線索對消費者購買決策的影響機理，繼而構建數據驅動的多種行銷活動效應測評模型，以期為網路行銷相關企業管理者科學地制定網路廣告的投資機制提供決策支持。

圖書目錄

第1章導論

1.1研究背景與問題的提出

1.1.1網路廣告

1.1.2電子優惠券

1.1.3機器人與人工混合客服

1.1.4線上評論

1.2國內外研究現狀

1.2.1網路廣告效應測評

1.2.2優惠券效應測評

1.2.3客服對購買決策的影響

1.2.4線上評論對購買決策的影響

1.3研究內容

1.3.1數據驅動的網路廣告效應測評實證建模

1.3.2數據驅動的電子優惠券行銷效應測評實證建模研究

1.3.3機器人與人工混合客服對購買決策的影響實證建模研究

1.3.4線上評論對購買決策的影響實證建模

1.4技術路線和內容安排

1.4.1技術路線

1.4.2內容安排

1.5特色與創新

第2章多渠道網路廣告的即時效應

2.1數據說明

2.1.1數據來源

2.1.2數據預處理

2.2網路廣告即時效應評價模型

2.2.1網路廣告即時效應的幾個假設

2.2.2網路廣告即時效應測評模型構建

2.2.3數據與模型結果

2.3網路廣告點擊購買轉化機制測量模型

2.3.1網路廣告-購買轉化機制模型構建

2.3.2建模方法——邏輯回歸

2.3.3建模結果及分析

2.4本章小結

第3章基於電子忠誠度細分的付費搜尋廣告效應

3.1付費搜尋廣告效應相關研究

3.1.1付費搜尋廣告效應

3.1.2基於客戶細分的廣告效應測評

3.2電子忠誠度細分相關研究

3.2.1電子忠誠度細分

3.2.2電子忠誠度評價指標的選取

3.2.3基於電子忠誠度的用戶市場區隔

3.3付費搜尋廣告即時效應測評研究

3.3.1付費搜尋廣告即時效應假設

3.3.2付費搜尋廣告即時效應測評模型

3.3.3數據說明

數據驅動的行銷管理決策研究

基本介紹

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