行銷分析系統也稱行銷管理科學系統,它是通過對複雜現象的統計分析、建立數學模型,幫助行銷管理人員分析複雜的市場行銷問題,做出最佳的市場行銷決策。。是企業用一些技術分析市場行銷數據和問題的行銷信息子系統。完善的行銷分析系統,通常由資料庫、統計庫和模型庫三部分組成。
構成
資料庫
有組織地收集企業內部和外部資料,行銷管理人員可隨時取得所需資料進行研究分析。內部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和財務信用資料等;外部資料包括政府資料、行業資料、市場研究資料等。
統計庫
統計庫一般指可用於匯總分析特定的資料統計程式。其必要性在於:
實施一個規模龐大的行銷研究方案,不僅需要大量的原始資料,而且需要統計資料庫提供的平均數和標準差的測量,以便進行交叉分析。行銷管理人員為測量個變數之間的關係,需要運用各種多變數分析技術,如回歸、相關、判別、變異分析以及時間序列等,統計庫分析結果將作為模型的重要投入資料。
模型庫
模型庫是由高級行銷管理人員運用科學方法,針對特定行銷決策問題建立的,包括描述性的模型和決策模型的一組數學模型。描述性模型主要用於分析實體分配、品牌轉換、排隊等行銷問題;決策性模型主要用於解決產品設計、廠址選擇、產品定價、廣告預算,行銷組合決策等問題。