《 數據挖掘：客戶關係管理的科學與藝術》是中國財經出版社出版的圖書，作者是貝里，利諾夫。
《 數據挖掘：客戶關係管理的科學與藝術》是中國財經出版社出版的圖書，作者是貝里，利諾夫。作者簡介 麥可·貝里和戈登·利諾夫是數據挖掘公司的創始人，這是美國一家很受歡迎的數據挖掘顧問公司。在從事數據挖掘項目之餘，他們在世界...
客戶關係管理與數據挖掘 《客戶關係管理與數據挖掘》是中國財政經濟出版社出版的圖書，作者是朱愛群 內容簡介 客戶關係管理與數據挖掘，ISBN：9787500552352，作者：朱愛群編著
信息社會中數據的爆炸性增長，“豐富的數據與貧乏的知識”問題的日漸突出，產生了對強有力的數據分析工具的需求。決策者迫切需要將海量數據轉換成有價值的信息和知識。數據挖掘為這一需求提供了強有力的技術支持。客戶關係管理（CRM）是...
技能點9：如何組織企業級的管理信息系統建設 技能點10：如何進行企業數據平台的建設 技能點11：如何挑選數據挖掘軟體工具 技能點12：如何選擇挖掘空間數據的方法 技能點13：如何進行資料庫的開發與建設 第三章 客戶關係管理系統的實施 ...
二、 客戶價值管理 第二節 客戶生命周期 一、 客戶生命周期 二、 客戶生命周期管理 補充閱讀 思考題 第三章 CRM理論演進 第一節 關係行銷理論 一、 關係行銷的定義 二、 關係行銷的特點 三、 關係行銷策略 第二節 數據庫行銷理論...
本書共分為九個學習情境，在內容上分為三個部分，其中學習情境一至五是基礎篇，包括客戶關係管理導論、客戶研究、業務流程重組、行銷策略以及客戶關係管理系統；學習情境六至八是技術篇，包括呼叫中心、數據倉庫、數據挖掘以及客戶關係管理...
《客戶關係管理》是2009年科學出版社出版的圖書，作者是谷再秋潘福林。內容簡介 前六章介紹了客戶關係管理概述、客戶關係管理的相關理論、客戶關係管理的策略、管理階段、核心客戶、滿意和忠誠等基本理論知識；第七至九章介紹了呼叫中心、數...
1．3．3 數據挖掘在客戶關係管理中的套用現狀 1．4 研究方法 1．5 系統的B/S模式 1．6 本章小結 第2章 相關理論 2．1 數據挖掘 2．1．1 數據挖掘的提出 2．1．2 數據挖掘的定義 2．1．3 數據挖掘的分類 2．1．4 ...
高偉，管理學博士，四川農業大學講師，碩士生導師。長期從事數據發掘、客戶關係管理以及電子商務的教學與科研，公開發表學術論文十餘篇，參與國家自然科學基金項目4項，主持四川省教育廳重點課題1項。
4.1 數據倉庫概述 4.2 CRM中的數據倉庫 4.3 數據倉庫的實施 4.4 CRM數據倉庫設計示例 4.5 CRM數據倉庫使用示例 第5章 數據挖掘與客戶關係管理 第6章 客戶關係管理能力 第7章 客戶關係管理戰略 第8章 客戶關係管理項目實施 第...
客戶關係、客戶滿意、客戶忠誠、客戶終生價值與生命周期、客戶關係管理系統的基本組成與分類、呼叫中心、系統項目的管理控制與實施方法等；並著重加強客戶關係管理中的數據倉庫與數據挖掘內容的介紹，闡述數據挖掘在客戶關係管理中的套用方法等...
【作 者】王侃 【作者單位】華中科技大學管理學院 【期 刊】《管理學報》北大2011版核心期刊中文社會科學引文索引2005年第z1期149-152,共4頁 【關 鍵 詞】客戶關係管理信息管理數據挖掘 【分 類 號】C391.9 ...
6.1 客戶經理 6.2 管理衝突 6.3 談判技能 6.4 客戶經理的管理 第7章 數據倉庫和數據挖掘技術 7.1 數據倉庫基礎知識 7.2 構建商業銀行數據倉庫 7.3 數據挖掘技術 7.4 數據挖掘與商業銀行的客戶關係管理 附錄 參考文獻...
本科生：非參數統計、數據挖掘導論 研究生：數據挖掘與統計機器學習，數據挖掘討論班 出版專著 王星(2005)，非參數統計，中國人民大學出版社，2005, 01.袁衛,王星譯(2005),數據挖掘:客戶關係管理的科學與藝術,中國財政金融出版社,2005,...
風險管理，資產負債管理，預測技術，國際流動性。主要貢獻 專著：2004，專著《中國保險業資產負債建模》，經濟科學出版社 譯著：2004，《數據挖掘－顧客關係管理的科學與藝術》，中國財政經濟出版社 2005，《承保基礎教程》，中國財政經濟出版...
