《教育培訓行業實施2000版ISO9001標準指南》是2004年中國標準出版社出版的圖書，作者是鄒文旭。
基本介紹
- 中文名：教育培訓行業實施2000版ISO9001標準指南
- 作者：鄒文旭
- 出版社：中國標準出版社
- 出版時間：2004年10月
- ISBN：9787506635127
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
鄒文旭，男，漢族，1968年生，1990年大學畢業，1997年首屆國家統考招生MBA，武漢大學工商管理碩士，國家註冊質量工程師中級職稱，國家註冊CRBA審核員。曾經在正大集團、美資富蘭克林公司、萬科集團、長城科技股份有限公司等國內外著名機構任職，對製造業和電信服務業有著深刻
圖書目錄
第一章 教育培訓行業實施ISO 9001標準的必要性
第一節 我國教育培訓行業的現狀
第二節 教育培訓行業面臨的挑戰
第三節 教育培訓領域引入ISO9000族標準的意義
第二章 ISO 9001：2000版標準內容理解
第一節 質量管理體系的發展和由來
第二節 ISO9000之靈魂——八項管理原則
第三節 ISO9001：2000版標準所涉及的主要術語
第四節 ISO9001：2000版標準條款理解要點
第三章 ISO 9001：2000版標準在教育培訓行業的套用
第一節 教育培訓行業質量特性概述
第二節 教育培訓行業的管理特點
第三節 教育培訓行業質量管理體系的策劃
第四節 教育培訓行業實施ISO900l的要點
第四章 教育培訓行業質量管理體系檔案的編寫及實例
第一節 為什麼要編寫質量管理體系檔案
第二節 教育培訓行業體系檔案的策劃
第三節 教育培訓行業體系檔案系統的建立
第四節 質量手冊的編寫
第五節 程式檔案的編寫
第六節 質量計畫的編寫
第七節 質量記錄的編制
第五章 教育培訓行業質量管理體系的運行和實施
第一節 質量管理體系實施前的準備
第二節 質量管理體系檔案的培訓
第三節 教育培訓行業的實施指導要點
第四節 實施過程的檢查和控制
第五節 質量管理體系的評價、測量和改進
第六章 教育培訓行業質量管理體系的審核、管理評審和認證
第一節 質量管理體系的審核
第二節 質量管理體系的管理評審
第三節 質量管理體系的認證
參考文獻
