2000新版ISO9000商貿業實踐指南——ISO9000行業套用實踐系列

內容簡介

本書對質量管理體系理論與實踐做了全面的論述。全書共分為7章：第1章主要分析了我國商貿行業的現狀、差距以及未來的發展趨勢，並提出了加入WTO以後我國商貿企業的應對之策。同時在本章中還特別論述了商貿業企業實施2000版ISO 9000族標準的必要性以及相應的對策和應注意的問題。第2章對2000版ISO 9000族標準進行了簡要的介紹。內容包括2000版ISO 9000族標準的結構和特點。第3章主要對質量管理體系的內容進行了解析。分別對質量管理體系的建立和實施的方法進行了簡要介紹，指出了2000新版ISO9000族標準與1994版之間的區別，介紹了2000版ISO 9000族標準的轉換和過渡以及2000版標準中的難點的理解方法。第4章有針對性地論述了商貿業餘方針和質量管理的原則以及質量管理體系的基礎。同時還介紹了質量管理體系方法、過程方法、質量方針...(展開全部) 本書對質量管理體系理論與實踐做了全面的論述。全書共分為7章：第1章主要分析了我國商貿行業的現狀、差距以及未來的發展趨勢，並提出了加入WTO以後我國商貿企業的應對之策。同時在本章中還特別論述了商貿業企業實施2000版ISO 9000族標準的必要性以及相應的對策和應注意的問題。第2章對2000版ISO 9000族標準進行了簡要的介紹。內容包括2000版ISO 9000族標準的結構和特點。第3章主要對質量管理體系的內容進行了解析。分別對質量管理體系的建立和實施的方法進行了簡要介紹，指出了2000新版ISO9000族標準與1994版之間的區別，介紹了2000版ISO 9000族標準的轉換和過渡以及2000版標準中的難點的理解方法。第4章有針對性地論述了商貿業餘方針和質量管理的原則以及質量管理體系的基礎。同時還介紹了質量管理體系方法、過程方法、質量方針和質量目標、質量管理體系檔案、質量管理體系評價。第5章詳細介紹了商貿業實施ISO 9000的認證過程。第6章主要介紹了質量管理體系檔案的編寫方法，分別包括質量手冊的編寫、程式檔案的編寫、質量計畫的編寫、作業指導書的編寫以及質量記錄的編寫。第7章是本書給出的一個套用案例。內容包括實施質量管理體系認證的質量手冊、程式檔案、作業指導書和記錄表格。

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