政府電子服務能力指數報告(2020)

《政府電子服務能力指數報告(2020)》是2020年10月1日中國社會科學出版社出版的圖書，作者是胡廣偉、劉建霞、吳新麗。

基本介紹

• 書名：政府電子服務能力指數報告(2020)
• 作者：胡廣偉、劉建霞、吳新麗
• 出版社：中國社會科學出版社
• ISBN：9787520373111

內容簡介

《政府電子服務能力指數報告（2020）》從部委、省（直轄市）、地級市等不同層級，以政務網站、政務微博、政務微信、政務APP四個服務渠道為切入點，構建政府電子服務能力測評體系，通過全樣本測評定量與定性相結合的方式報告了中國省、市、部委電子服務能力的水平，套用綜合指數、雙微指數、新媒體指數等複合數據展示了我國政府電子服務渠道的整合情況，進而總結獲得了電子政務服務能力建設的好實踐與案例，並分別進行深入剖析。

圖書目錄

前言

上篇 省（市）政府電子服務能力指數報告

一 測評體系與測評方法

（一）測評背景

（二）測評思路

（三）測評工作

二 省市政府電子服務能力指數

（一）省市政府電子服務能力指數說明

（二）省市政府政務網站服務能力指數

（三）省市政府政務微博服務能力指數

（四）省市政府政務微信服務能力指數

（五）省市政府政務APP服務能力指數

三 省市政府電子服務能力綜合指數

（一）省市政府電子服務能力綜合指數

（二）省市政府電子服務能力“雙微”指數

（三）省市政府電子服務能力“新媒體”指數

四 省市政府電子服務最佳實踐

（一）政府電子服務最佳實踐甄選

（二）省市政務網站最佳實踐

（三）省市政務微博最佳實踐

（四）省市政務微信最佳實踐

（五）省市政務APP最佳實踐

下篇 國務院部委電子服務能力指數報告

五 測評體系與測評方法

（一）測評背景

（二）工作思路

（三）指標體系

（四）測評工作

六 國務院部委電子服務渠道指數

（一）國務院部委電子服務渠道指數說明

（二）國務院部委網站服務能力指數

（三）國務院部委微博服務能力指數

（四）國務院部委微信服務能力指數

（五）國務院部委APP服務能力指數

七 國務院部委電子服務能力綜合指數

（一）國務院部委電子服務能力綜合指數

（二）國務院部委電子服務能力“雙微”指數

（三）國務院部委電子服務能力“新媒體”指數

八 國務院部委電子服務最佳實踐

（一）國務院部委電子服務最佳實踐說明

（二）國務院部委政務網站最佳實踐

（三）國務院部委政務微博最佳實踐

（四）國務院部委政務微信最佳實踐

（五）國務院部委政務APP最佳實踐

九 問題與反饋

（一）測評過程說明

（二）特殊情況處理

（三）局限與不足

（四）著作權說明

（五）交流反饋

附錄1 省市政府電子服務能力測評指標

附錄2 省市政府電子服務能力測評標準

附錄3 省市政府電子服務能力樣本來源

附錄4 地級市政府電子服務能力指數

附錄5 國務院部委電子服務能力測評標準

附錄6 國務院部委電子服務能力測評樣本