政府網站群服務績效評估基本理論與方法研究

《政府網站群服務績效評估基本理論與方法研究》是2013年科學出版社出版的圖書，作者是壽志勤。

基本介紹

• 中文名：政府網站群服務績效評估基本理論與方法研究
• 作者：壽志勤
• ISBN：9787030382498
• 出版社：科學出版社
• 出版時間：2013-09

內容簡介

本書在梳理政府網站群績效評估理論體系和創建政府網站服務架構參考模型的基礎上，剖析了政府網站群核心服務績效構成特徵屬性，並著重研究政府網站績效評估指標體系規範化設計構造方法以及指標權重最佳化方法；同時對政府網站群績效評估過程管理方法以及質量控制要素進行了系統描述，特別是歸納了源於實踐的有效方法等。

圖書目錄

序

1 緒論

2 政府網站群績效評估的理論基礎

3 績效評估指標體系最佳化設計與量化方法

4 政府網站群服務績效評估過程的組織與控制

5 政府網站信息公開服務公眾滿意度評估研究

6 安徽省政府網站群績效評估案例

7 若干研究內容評註與未來研究問題構想

參考文獻

附錄

後記