政府如何開微博

《政府如何開微博》是2011年8月中共中央黨校出版社出版的圖書，作者是竇含章、李未檸。本書介紹了從什麼是微博，政府為什麼要開微博入手，進一步就政府開通微博的具體步驟和發布信息的方式加以說明，尤其重點介紹了政務微博的功能和政務微博信息發布規則，以及黨政幹部個人微博的注意事項。

基本介紹

• 書名：政府如何開微博
• 作者：竇含章，李未檸
• ISBN：9787503546075
• 頁數：157頁
• 定價：29.80元
• 出版社：中共中央黨校出版社
• 出版時間：2011年8月

內容簡介

微博，名“微”，力不微。這種新型網路媒體，從誕生到風靡全球，只用了短短几年時間。在中國，微博用戶數在2010年底到2011年6月的半年時間內，由6311萬增長到1．95億，增長了208%，而微博用戶每日發布的信息量已近2億條，成為中國網際網路上更新最活躍的信息源和輿論場。作為中國引領性的輿論場，微博能否健康發展，事關社會和諧穩定，可強大的微博還處於成長過程中。

《加強和創新網際網路社會管理叢書》由中央黨校副校長陳寶生作序。

《政府如何開微博》(作者竇含章、李未檸)內容主要從什麼是微博，政府為什麼要開微博入手，進一步就政府開通微博的具體步驟和發布信息的方式加以說明，尤其重點介紹了政務微博的功能和政務微博信息發布規則，以及黨政幹部個人微博的注意事項。

《政府如何開微博》還對當前政務微博的經典案例加以介紹。內容豐富，簡明扼要，具有很強的操作性和實用性，是廣大幹部學習微博利用微博的最新教材

目錄

序言

前言

第一章 什麼是微博

一、微博誕生記

1．推特(Twitter)——微博的鼻祖

2．推特(Twitter)奇蹟

二、微博在中國

1．飯否網——蹣跚學步階段

2．新浪微博——鋒芒初露階段

3．入口網站——江湖混戰階段

三、微博的功用

1．記錄和發布生活信息

2．獲取訊息並發表評論

3．特定關注與定向閱讀

4．結識朋友擴大社交圈

四、微博的特性

1．即時性：隨時傳送，不受限制

2．原創性：敘事最簡練風格更獨特

3．單向性：“我關注你，但與你無關”

4．跟隨性：意見領袖引領微博輿論

5．擴散性：無限轉髮帶來裂變效應

6．碎片化：內容鬆散，割裂生活

7．圈子化：信息傳播廣度有限

8．無序化：專業性差可信度低

五、微博的現狀

1．擁有龐大潛在用戶

2．媒體屬性特點突出

3．微博政務逐漸深入

第二章 政府為什麼要開微博

一、加強和創新社會管理的需要

二、執政為民的需要

三、維護國家(社會)安全的需要

四、政府了解輿情的需要

1．微博改變信息傳播路徑

2．了解輿情，從微博開始

五、傳播主流價值的需要

1．話語權之爭日益激烈

2．微博上缺少權威的聲音

六、迎接微博時代挑戰的需要

1．微博時代的輿論特色

2．黨政幹部微博素養正在遭遇嚴峻考驗

3．微博時代突發性事件應對的機遇和挑戰

第三章 政府如何開微博

一、開通微博

1．註冊賬號

2．微博命名

3．上傳頭像

4．設定背景模板

5．設定個性化域名

6．隱私設定

7．填寫簡介

8．關聯部落格

9．認證

二、微博功能

1．加關注

2．“冬粉”

3．轉發

4．評論

5．收藏

6．發布

7．私信

8．舉報

9．其他相關功能

三、信息發布類型及特色方式

1．信息發布類型

2．特色方式

四、如何發布信息

1．電腦發布

2．手機發布

第四章 政務微博的功能

一、信息發布

二、信息諮詢

三、受理投訴

四、蒐集輿情

五、監督政府和反腐敗

六、整合電子政務資源

七、其他功能

1．微博通緝要犯

2．微博外交

第五章 政務微博信息發布規則

一、政府開微博“十二要”

1．要明確微博定位

2．要敢於面對圍觀謾罵

3．要把握髮布時間及頻率

4．要配置專員管理加強審核

5．要主動搜尋回響輿論

6．要及時處理投訴質疑

7．要加強重要信息保密

8．要發布簡潔文字

9．要在重大事件中快速發聲

10．要真誠溝通交流

11．要將網民意見整理備案

12．要向優秀政務微博學習

二、政務微博“十二戒”

1．戒間斷信息更新

2．戒不與網民互動

3．戒關閉評論功能

4．戒關注不當人群

5．戒內容公私不分

6．戒缺乏原創內容

7．戒與網民打口水戰

8．戒說官話打官腔

9．戒單向宣傳政績

10．戒流於形式難做實用

11．戒輕率回復妄下結論

12．戒發布有違公序良俗的言論

第六章 黨政幹部個人微博管理

一、忌目無法紀，違反法律法規

二、忌擅自談論民族宗教問題

三、忌不懂特性，盲目開通微博

四、忌無安全意識，泄露工作機密

五、忌內容無限，暴露生活隱私

六、忌情緒失控，大開罵戰

七、忌人身攻擊，污辱誹謗他人

八、忌內容消極，發布情色信息

九、忌輕信謠言，傳播虛假訊息

十、忌虛榮心強，以“冬粉”論政績

十一、忌光發不“練”，鮮與網民互動

十二、忌微博無度，在崗時間刷屏

十三、忌高高在上，疏遠官民關係

1．態度真誠

2．莫說官話

3．信息準確

第七章 政務微博經典案例

一、公安微博：利用新媒體打造平安中國

1．平安肇慶——中國首家公安微博

2．平安北京——民意主導警務

3．陳士渠——微博里的打拐鬥士

二、政府機構微博經典案例：南京發布——轉變固有宣傳模式

三、傳遞主流價值的微博典範：用理性的聲音在微博上插下紅旗

四、其他經典案例

1．外交部——第一個正式開通微博的國家部委

2．2011全國兩會期間——微博成為一大亮點

3．領館工作人員——潛水微博解救利比亞被困同胞

4．中國國際救援隊——發布微博救助情況

5．廈門警方線上——第一例微博線上破案

6．河北公安——以圖文形式教如何應對踩踏

7．香港特首辦——信息發布渠道

8．成都發布——利用微博直播西博

附錄

1．政務微博內容發布流程

2．政務微博意見處理流程

3．政務微博信息發布守則

4．黨政幹部個人微博管理規範