政務督辦解決方案是一種促進政令暢通的主要手段。
基本介紹
- 中文名：政務督辦解決方案
- 作用：促進政令暢通的主要手段
- 基礎：Internet/Intranet
- 辦理：任務立項， 督辦催辦結果反饋等
方案內容
一、 概述
政務督辦工作是推動政府決策實施，促進政令暢通的主要手段，是新形勢下加強政府領導，轉變工作作風，提高行政效率，實現政務工作創新的有效途徑。為加強政府系統的政務督辦工作，促使政務督辦工作逐步走上規範化、制度化的軌道，確保政府重要決策和重大工作部署的貫徹落實，政府逐漸加大督辦工作的力度，為此，建立一個有效的政務督辦管理系統勢在必行。
《政務督辦管理軟體》是以Internet/Intranet為基礎開發的面向政府機關的通用辦公督辦自動化系統，以流程控制、信息查詢及知識管理為核心，以溝通、協調、控制為宗旨，凝聚先進的管理精髓，將現代辦公思想和計算機、網路、通訊等先進工具高度集成，提高了工作效率，減少工作紕漏，增強溝通與協作，為政府機關領導高效管理提供了有力的支持。
《政務督辦管理軟體》是建立在網路上的，專門為重大項目、領導批式、季度工作的處理落實，提供調研、跟蹤、催辦、反饋和匯總的信息化高效率信息處理平台。系統將建立起一套督查有力、管理透明、落實及時、處理完備的網路型信息化的行政督查模式和運行體系，並且能使之成為政府電子政務套用體系中的一項重要的套用分支和套用軟體構件。
二、 系統結構分析
（一）、督辦任務辦理
1、 任務立項
督辦部門根據領導（如市長、副市長、局長）的指示、批示和政務工作的需要，通過秘書長審查後採集形成電子任務單；督察部門根據對電子任務單的審核進行分類、編號、匯總、存檔，形成首次督查通知單。
2、 督辦催辦
督辦部門將督查通知單傳送到政府相關部門，在規定時間內相關部門如果收到通知單，則系統自動向督查室發出收到通知信息，否則系統會發出警示信息，要求督查部門重新傳送。
3、 結果反饋
相關部門接收到通知單後，把落實情況反饋給督查部門；督查部門根據落實情況進行匯總分析，由秘書長將落實情況上報給市長、副市長，經過其批覆後轉到秘書長批示，督查部門進行最後的批覆匯總、分類、分析。
4、 任務審結
督查部門根據對立項任務的批覆進行分類、分析、匯總，根據需要對已經完成的督辦任務生成任務完成單，然後存檔；對還將繼續督辦的任務生成督辦單，繼續督辦任務的完成；對完成的督辦任務進行審結，提交到考核、監察等部門進行處理。
5、 通知通報
督辦部門不定期通報督辦事項的辦理情況，對積極、優質、高效、依法辦理督辦事項的單位，予以表揚；對無故延誤辦理時間，或辦理督辦事項質量差的單位，予以批評，並限期整改。
（二）、信訪案件辦理
信訪案件的辦理和督辦案件的處理過程相似，督查室把市長批示的檔案形成電子文檔，由秘書長指導下發到相關部門，督查室把相關部門的辦理結果整理匯總上報給秘書長，最後上報到市長。最後，督查室把信訪檔案分月、季度、年進行匯總分析並存檔上報市長。
三、 功能模組管理
（一）、用戶許可權管理
按照我們的設計，後台系統提供一個系統管理員身份，系統代碼允許用戶按照自己的實際需求定製；將後台管理人員的許可權設定交給系統管理員分配。按人員職務部門分類主要包括以下幾方面管理用戶許可權的分配：
1、 市長、秘書長的許可權分配與管理，具有批示督察案件的許可權，並可有查看全部督辦案件的落實情況。
2、 副市長的許可權分配與管理，具有批示督察案件的許可權，並可以查看自己主管部門案件的落實情況。
3、 督查部門的許可權分配與管理，具有查看完成對督辦案件的採集以及對查看案件的全部落實情況，並可以對其分類、統計、匯總、存檔和列印等功能。
4、 相關部門的許可權分配與管理，可以查看督辦部門對自己部門傳送的督察信息，並可以回復督察信息的完成情況。
（二）、督查信息管理
1、 督查信息採集：主要功能是督查室對原始任務的採集，包括對督查原始任務的新增、修改、刪除等操作。用戶不僅可以手工輸入督查信息，還可以上傳附屬檔案等方式採集數據。
2、 信息批示：主要功能是領導階層對督查信息的批示。在信息批示的過程中，批示人可以瀏覽不僅可以查看原始督查任務，還可以瀏覽其它人員對此任務的批示。
3、 信息匯總存檔：主要功能是督查室對督查任務的匯總、分類、編號、存檔和列印等操作。管理員可以對不同類別的督查任務進行匯總，並可以對已完成的督查任務整合成完整的電子文檔，列印存檔。
4、 督查信息辦理：主要功能是對相關被督查部門的辦理結果的記錄。
5、 信息上報終結：主要是對督查案件辦理結果的上報，以及對其的批示。
6、 通知通報：督辦部門或是領導階層可以對積極、優質、高效、依法辦理督辦事項的單位，予以表揚；對無故延誤辦理時間，或辦理督辦事項質量差的單位，予以批評，並限期整改；還可以發布其他重要通知信息。
（三）、督查信息統計、存檔和列印
督查室和所在許可權範圍內的領導可以按日期（月、季度、年）對督查信息進行統計分析，並可以整理存檔。並可以對一個督辦檔案整合一個完整的電子文檔，並對其列印存檔。
（四）、督查信息查詢功能
系統將提供強大的查詢功能，督查室和領導階層可以按照單項信息和組合檢索的方式對督察案件進行快速的檢索。
（五）、系統自動提示功能
督查部門對相關督查部門傳送督查信息後，相關部門的管理人員登入系統後會自動提示有新的督查信息等待查收。如果相關部門管理人員在督查部門設定時間範圍內查收了督查信息，系統會自動給督查部門返回收到信息；否則系統會發出警示信息。
四、 網路結構和系統安全
（一）、網路結構
（二）系統軟體方面安全
2、信息安全方面：信息採用管理員授權的方式，使信息對於不同級別的用戶有不同的信息顯示。信息在發布的時候系統會自動判斷信息的格式是否正確。
（三）運行制度安全保障
對於系統運行的安全還需要用戶有一套相關的制度保障，如管理員人員管理帳號密碼保密制度。
五、 系統平台和技術支持
（一）、系統平台
系統設計的基本原則是以系統總體目標為宗旨，為用戶提供一個技術先進，成熟可靠，靈活適用，性能優秀的網站套用系統。通過反覆論證，結合實施的經驗，在系統選型上採用目前最具發展潛力的B/S模式軟體平台。
