政務微博運行機制

《政務微博運行機制》是2016年10月中國社會科學出版社出版的圖書，作者是張玲。

基本介紹

• 中文名：政務微博運行機制
• 作者：張玲
• 出版時間：2016年10月
• 出版社：中國社會科學出版社
• 頁數：224 頁
• ISBN：9787516191866 
• 定價：56.00 元
• 開本：16 開
• 裝幀：平裝

內容簡介

微博作為新興的媒體工具，正在我國演變成為民間輿論場，進而改變了我國社會的治理環境。微博新媒體平台不僅為公眾帶來了政治參與的平台，也為政府的社會管理帶來了新的挑戰。政務微博作為當前形勢下創新社會管理的手段，正在發揮著越來越大的作用。該書從信息發布機制、公眾回應機制、官員微博運用機制、政務微博的運行管理機制四個方面分析了我過政務微博的發展和運行狀況，並構建了合理的運行機制。

圖書目錄

第一章 政務微博的公眾評價及影響因素分析

第一節 政務微博的作用

一 突發事件的權威發布

二 回應社會問責

三 公眾信息服務

四 便捷的溝通途徑

第二節 公眾對政務微博的總體評價分析

一 總體評價數據

二 肯定政務微博作用的內容

三 表揚政務微博的內容

四 質疑政務微博的內容

五 後台運營面臨的困難

六 公眾對政務微博的建議

第三節 影響政務微博運營效果的因素

一 政務微博的影響力因素

二 政務微博影響力的層級遞進模型

三 政務微博影響力表達式

四 研究方法

五 分析結果

第二章 輿情應對機制及重大災害預警

第一節 輿情的產生及應對的重要性

一 輿情產生的原因分析

二 輿情應對的重要性

第二節 輿情監測及分析

一 輿情監控手段

二 輿情發現的聯動系統

三 輿情分析手段

第三節 輿情處置機制

一 輿情應對的組織架構

二 輿情回應的機制框架

三 輿情回應方式

四 輿論引導方式

第四節 重大災害的監測與預警

一 微博重大災害預警的作用

二 提高微博預警傳播速度的手段

三 技術支撐的災害速報

第三章 信息發布機制

第一節 信息內容的定位

一 信息內容板塊分析

二 不同機構的信息板塊和欄目設定

三 特色欄目的設計

第二節 信息內容的來源

一 原創信息內容的來源

二 轉發的信息內容

第三節 信息表現形式

一 內容真誠親民

二 主題【】和話題##標籤的運用

三 重視頁面設計

四 設定置頂微博

五 運用多媒體形式

六 使用到政府網站的超連結

七 使用@提高傳播力

第四節 信息發布的原則及審核

一 信息發布原則

二 確認轉發信息的可靠性

三 加強微博內容的審核

第五節 信息發布的時間和頻率

一 常態下的信息發布時間

二 突發事件發生時的信息發布時間

三 信息發布的頻率

第六節 提高微博內容活躍度的手段

一 有獎活動

二 公益活動

三 熱點話題

四 服務信息

五 開展活動

六 微直播

七 意見徵集

第四章 公眾回應機制

第一節 互動內容的應對分類及原則

一 不同類別互動內容分析

二 政務微博的互動原則

第二節 公眾訴求的回覆模式

一 統一的服務平台

二 諮詢的回覆

三 評論的回覆

四 建議的回覆

五 無效訴求的處理

第五章 官員微博運用機制

第一節 官員微博的重要性

一 輿論引導作用

二 走民眾路線的體現

三 政府行政模式的補充

第二節 官員“大V”分析

一 現實社會的地位對虛擬社會的影響

二 信息發布時間對活躍度有一定影響

三 社交圈影響傳播力

四 互動量影響活躍度

五 民生話題提升活躍度

第三節 官員微博運營模式結構框架

第四節 提高官員開微博積極性的措施

一 加強對官員運用微博的培訓

二 鼓勵職位高的官員開微博

三 官員開微博可以先匿名後實名

四 將官員的微博影響力適當納入幹部考核機制

第五節 規範賬號管理

一 實名認證

二 維護賬號信譽

第六節 提升官員微博影響力的途徑

一 活躍官員微博的內容分析

二 根據職業性質定位

三 分階段吸引冬粉

四 微博內容的重點

五 語言表達風格

六 發布頻率和時間

七 官員微博的形式

八 轉發微博的運用

第七節 官員微博互動特徵分析

一 @信息統計分析

二 回覆信息統計分析

第八節 官員微博的互動方式

一 及時解決網民問題

二 積極為網民答疑解惑

三 樹立寬容大度的心態

四 形成與“大V”互粉

五 努力與意見領袖溝通

第六章 政務微博的運行管理機制

第一節 開通之前的準備機制

一 提高領導認識

二 樹立正確理念

三 定位的準則

四 不同類別機構的定位

五 開通時吸引冬粉的手段

第二節 機構政務微博運行機制

一 地市區縣

二 職能民生服務機構

三 官方媒體

四 人大、政協、共青團組織

第三節 管理機制

一 建章 立制

二 規範名稱

三 開通認證

四 安全防範

五 設備和人員配置

第四節 培育機制

一 政務微博培育機制框架

二 政務微博群的合作機制

三 政務微博的其他合作

四 政務微博的活動機制

第五節 考核評估機制

一 政務微博考核的現有手段

二 政務微博考核原則

三 政務微博考核評估機制框架

四 量化考核指標

五 問政效果考核

結束語

參考文獻

作者簡介

張玲，女，1963年生，北京市委黨校公共管理教研部教師，副教授，專長是電子政務、計算機套用。2012年主持國家哲學社會科學規劃項目“以公眾為中心的政務微博機制研究”。2011年主持北京市哲學社會科學規劃項目“政務微博在北京創新社會管理中的運用研究”。