改變，好容易

基本資料

改變，好容易

著者：奇普．希思、丹．希思

譯者：陳松筠

國際書號： 9789862131992

頁數： 328

原書名：

Switch: How to Change Things when Change Is Hard

改變，好容易

裝幀：平

版次： 1

分類：大眾心理學

出版日期： 2010/10/01

出版社：大塊文化出版股份有限公司

文字：中文(繁)

簡介

1. 人的問題，其實常常是情境問題。

2. 要改變一個人的行為，除了改變他所處的環境，你還得影響他的情感（大象）和理智（騎象人）。〔問題出在：理智與感情，通常意見徹底相左。〕

3. 看起來像是抗拒改變，其實是因為指令不明，無法行動。

希思兄弟讓我們恍然大悟，一個人，或者一群人，要改變、要轉型，原來不須大刀闊斧搞革命。只要懂得避開直覺的陷阱，或是反過來善用直覺性的思惟，轉變其實很容易。

本書的目的，就是要協助你輕鬆地改變。書中所說的改變涵蓋各種層面，從個人、組織，到社會，一應俱全——問題學生的表現變佳了；苛刻的主管變得富同情心；績效不佳的Searson Lehman投資研究部門一躍而成全球頂尖；赤字連連的巴西鐵路公司「拉美運輸」起死回生；美國量販業的C咖Target變身為零售業的APPLE；一年半內全美醫療體系多保住十二萬條人命……。作者提出的模式，讓即使無權也無勢的人，例如老師、上班族、家庭主婦、實習醫生，都可以成功推動轉變。

改變，好容易行動架構

1. 指揮騎象人 {理智面}

看起來像是抗拒改變，其實是因為指示不明，所以應該給予清晰明確的行動指令。

2. 刺激大象 {情感面}

看起來像懶得改變，通常是因為已經疲乏。騎象人沒辦法長時間駕馭大象，所以從情感面著手是關鍵──你得讓大象合作地踏上正途。

3. 營造路徑 {環境面}

人的問題，其實常常是情境問題。我們稱情境（包括周圍環境）為「路徑」；當你規畫好路徑，即使不理會騎象人和大象在想什麼，成功改變的機率也會增加。

改變，好容易

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改變，好容易行動架構

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