推銷就是在推銷中說服和誘導潛在購買者購買某種商品和服務，從而實現企業行銷目標並滿足顧客需求的活動。
基本介紹
- 中文名：推銷學
- 性質：學術名詞
- 領域：經濟學
- 代表人物：原一平
定義,現代推銷學,代表人物,推銷的方法及步驟,推銷的十大戒,推銷學 行銷 十記,
定義
推銷就是在推銷中說服和誘導潛在購買者購買某種商品和服務，從而實現企業行銷目標並滿足顧客需求的活動。推銷的作用就是儘可能的讓原本默默無聞的企業或產品在最短的時間獲得企業現階段無法完成的市場和企業知名度.從而使企業快速的發展，再這之中培訓湧現出一些大量的推銷人才，同時也方便了顧客，使得顧客可以足不出戶就可以買到產品！以達成推銷員和顧客之間的互惠互利.從而使推銷業蓬勃發展...
現代推銷學
隨著社會的發展人類的進步，現在的推銷學五花八門.一些企業對新加入的推銷員的要求更高，對每一個推銷員更系統的培訓，從而達到面對顧客時能更好的發揮企業的內涵以及產品的特點.現在的企業對推銷員要求要： 誠實、 自信、有一定口才、關心他人、富有激情的演說、每天精力充沛、自我的認定、對企業的認知、對產品的了解...永遠把最好的一面展現給顧客.和顧客建立信賴感.自我的認識，我可以解決顧客的任何抗拒點.我可以提供給顧客全世界最好的服務，用專業的語言把產品 精彩的介紹，這些都是現在推銷學每個推銷員最基本且必須具備的素質要求.這些素質和技巧將是每一個推銷員將要面對的過程.這些過程中，每一個推銷員每天將要面對形形色色的顧客，所以對待每一個顧客所用的技巧不盡相同，每個推銷學都會有自己的特色和優勢...從而造就了推銷業的蓬勃發展，這其中的成敗都凝聚了無數個推銷員的智慧和技巧，有了這些前輩門前赴後繼的經驗一些新加入的年輕推銷員在很短的時間內積累了大量的推銷經驗和技巧，從而使這些年輕的推銷員快速的成長起來，從而更了解和純熟的運用這些技巧...來實現每一個推銷員的價值和夢想..並且把所推銷的企業和產品更好的詮釋給顧客....
《現代推銷學》
《現代推銷學》代表人物
推銷之神原一平-推銷
1904年，原一平出生於日本長野縣。
因為家境富裕，從小他就象個標準的小太保，叛逆頑劣的個性使他惡名昭彰而無法立足於家鄉。1930年進入日本明治保險公司成為一名“見習業務員”。36歲時創下了全日本冠軍的保險業績，並成為世界百萬圓桌協會成員。從45歲開始，他連續15年保持全日本壽險推銷業績的第一名，曾創下世界壽險推銷員最高紀錄20年未被打破，被尊稱為“推銷之神”。原一平在總結了他一生中積累的成功經驗，如果你想成為一個成功的人，你完全可以從這本書里找到途徑。原一平的十一個忠告是他推銷人生的智慧結晶，覆蓋了從心態、修養到與客戶打交道、締結方法等各方面的內容。對於推銷人員來說，這些經驗都是極有借鑑作用的。成功並不需要花很大的力氣去摸索經驗，有時候別人的經驗可以成為你的一條捷徑
原一平給推銷員的十一個忠告：
忠告一：你要建立起一個成功的心態
一 信心——給自己加油鼓勁二 信念——堅持就是勝利三 意志——鍥而不捨走向成功四 樂觀真誠——成功需要積極的人生觀，五 工作觀——你的事業底線
忠告二：注重自身修養，做一個有魅力的人一 笑容——最有效的銷售武器二 優雅的談吐為你敲開客戶之門
三 傾聽——善用自己的耳朵四 氣度——讓對方感到你的存在五 手勢——讓魅力動起來六 儀表——讓客戶一眼看上你
七 健康的身體——成功的保證
忠告三 ：處處留心，客戶無處不在一 敬業的態度——早起的鳥兒有蟲吃二 處處留心，客戶無處不在三 瀝沙淘金——誰是有效的客戶四 巧借他山之石——市場諮詢法五 建立準客戶卡
忠告四：主動出擊，約訪客戶，打開深鎖的客戶大門一 避過雷區——主動出擊的技巧二 電話約訪——不可或缺的程式
三 發出“尊重”信號——完善你的開場白四 慎重選定訪問的時間五 單刀直入——找對自己的準客戶忠告五：客戶永遠是推銷員的財神，他們的決定永遠是正確的一 如何贏得客戶的心二 打破“冰層”——與難纏的客戶共處
三 美妙的技巧——與客戶打交道的藝術
忠告六：成功是客戶營造的，捕捉時機敲定成交一 成交——你準備好了嗎？二 模式——屢試不爽的成交方法
忠告七：成功是從拒絕開始的一 調整自己——別被拒絕打倒二 你為什麼被拒絕三 失敗者總是抱怨，勝利者則會找出解決辦法
忠告八：售後服務是你下一次銷售的開始
忠告九：建立客戶群，讓客戶為你介紹客戶
忠告十：擁有感恩的心，把你的成功與家人分享
忠告十一：終身學習，與積極上進、優秀的人為伍
"原一平給推銷員的十一個忠告"的書摘：
對於一個推銷員來說，成功的信念和積極的心態比什麼都重要，只有這樣，你才能在困難中堅持，在堅持中成功。我的成功也是因為我永不服輸，在困難面前從不低頭。我相信我是最棒的，我是獨一無二的。
成功的業務員永不停止，失敗的業務員總是消極。”
推銷學的方法
推銷的方法及步驟
⑴讓顧客喜歡你 1/1.視覺形的人 1/2.感覺型的人 1/3 聽覺型的人
⑵用問的方式 一副牌有幾張?答：54張 去掉大小王還有幾張?答：52張 一副牌有幾種顏色....................引領顧客根據你的思維去......最後答案肯定就是你的答案.. ⑶ 解決顧客的抗拒點 ⑷ 成交 80%在聽 20%在說 ⑸ 售後服務 ⑹ 顧客幫你轉介紹 （口碑很重要）75% 問 25% 講
！.準備 思想上的準備 .產品知識的準備 感性溝通 3.把自己的情緒提起到顛峰狀態 永遠把最好的一面展現給顧客 要微笑 熱情服務 4.建立信賴感 推銷等於==引導說服++信賴感 塑造產品的價值 ..... 用專業的語言把產品 精彩的介紹！！
挑戰顧客的10個無法成交的心理障礙?
⒈ 顧客一開始就對你恐懼 2.顧客害怕做錯決定的的恐懼 3.顧客害怕借錢的恐懼 4.顧客害怕丟臉的恐懼
⒌顧客害怕被騙的恐懼 6.顧客的偏見 7 . 顧客對陌生事物的恐懼 8.顧客對過去不良經驗的恐懼
⒐第三者的信息 10.顧客聽到不悅耳的字
如何克服顧客的恐懼?
⒈顧客要聽重點 2.顧客要聽有道德推銷員的話 3.顧客要看滿意顧客的見證
⒋顧客要聽為什麼要買的理由 5.顧客要覺得價格合理他才會買 6.顧客想確定要買完以後一對他怎樣
⒎顧客讓你聽他說 8.顧客要開心的買要笑著買 9.顧客讓你重視他的工作 10.顧客讓你覺得他自己很特別
⒒顧客讓你強化他的決定 12.顧客讓你說到做到快速成交的方法
快速成交的方法：
⒈敢開口問 2.多問一些反射性問題 （問在答處 答在問處）
⒊假設成加提問 （成交是發問的藝術）
⒋小狗成交法 （捨得成交法）
推銷的十大戒
⒈不準說太長 2.不要說太複雜 3.不要聽副面的事情 4.不要和他爭辯 5.不要說他買了或做的錯了 6.不要用瞧不起他的推銷方式 7.顧客不要有一種選擇.他希望有多種選擇 8.顧客不要第一個買也不要最後一個買
⒐顧客要你幫他買產品而不是賣產品給他
⒑顧客不願意聽老掉牙的話！
推銷學 行銷 十記
⒈光推不銷等於 零 2.赤手空拳是徒勞
⒊資料不足趕快找 4.缺少準備莫出門
⒌主觀太重請閉嘴 6..浪費時間是犯罪
⒎得罪客戶斷財路 8.滿臉冰霜一大忌
⒐不求進步準後退 10.一廂情願難成交
