《推銷員成功之道》是1999年上海人民出版社出版的圖書，作者是（美）戈登。
基本介紹
- 書名：推銷員成功之道
- 作者：（美）戈登
- 出版社：上海人民出版社
- 出版時間：1999年1月1日
- 頁數：290 頁
- 開本：32 開
- ISBN：9787208030121
內容簡介,目錄,
內容簡介
“顧客是上帝”，但“顧客”也可能是“魔鬼”。他可以從各方面折磨你，搞得你精疲力竭，垂頭喪氣，有時可以讓你把肺都氣炸了……但是最難對付的顧客都有一個共同的特點，那就是，他是你的顧客，他是你的推銷對象。作為推銷員，你必須接受挑戰。這是一場對戰。本書作者說得對，正是由於他們的存在，推銷員的價值才會得到體現。作者以一個成功推銷員的多年經驗，把顧客分為12類，對他們進行了“精雕細刻”，作了鞭辟入裡的分析，並告訴你如何對付各種不同類型顧客的策略、方法和手段，最後達到一個終極的目的－－贏得他們心悅誠服的定單。
目錄
引言
1.價格至上的客戶
2.避而不見的客戶
3.不說真話的客戶
4.無權購買的客戶
5.言行不一的客戶
6.抱怨一切的客戶
7.口稱缺錢的客戶
8.優柔寡斷客戶
9.取消訂貨的客戶
10.光顧他人的客戶
11.關係至上的客戶
12.照章辦事的客戶
13.態度冷漠的客戶
14.生硬粗暴的客戶
15.捉摸不透的客戶
16.自以為是的客戶
17.我行我素的客戶
18.小題大做的客戶
19.業務不精的客戶
20.抱有成見的客戶
21.關於疑難客戶的調查
結束語
