《捲菸零售客戶培訓：安全經營》分為防盜篇、防騙篇、防調包篇、防假篇、防假幣篇、防搶篇、防火篇、防賒欠風險篇、防損篇，共九部分。山東大學出版社出版。
基本介紹
- 書名：捲菸零售客戶培訓：安全經營
- 作者：欒慶忠 編
- ISBN：9787560745176
- 類別： 市場行銷
- 頁數：265
- 出版社：山東大學出版社
- 出版時間：2011-11-01
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,目錄,
內容簡介
每一部分都列舉了大量案例，同時穿插圖片漫畫，力求生動直觀，通俗易懂。
目錄
第一部分 防賊勝於抓賊——零售客戶安全經營之防盜篇
一、撬門破鎖
二、破窗而入
三、順手牽羊
四、乘虛而入
五、調虎離山
六、禍從天降
第二部分 捲菸騙術大揭秘——零售客戶安全經營之防騙篇
一、批量購物相誘送貨途中搗鬼
二、冒充領導訂煙送貨上門遭騙
三、佯稱單位招待簽字騙走捲菸
四、執法檢查作掩護 詐欺錢財是目的
五、冒充菸草人員 上門推銷詐欺
六、謊稱系統出故障上門結算賣假煙
七、打電話裝神弄鬼開賬戶請君入甕
