安全經營:捲菸零售客戶培訓

安全經營:捲菸零售客戶培訓

本書分為防盜篇、防騙篇、防調包篇、防假篇、防假幣篇、防搶篇、防火篇、防賒欠風險篇、防損篇,共九部分。每一部分都列舉了大量案例,同時穿插圖片漫畫,力求生動直觀,通俗易懂。

基本介紹

  • 書名:安全經營:捲菸零售客戶培訓
  • 出版社:山東大學出版社
  • 頁數:265頁
  • ISBN:9787560745176
  • 作者:欒慶忠
  • 出版日期:2011年11月1日
  • 開本:16
  • 品牌:山東大學出版社
第一部分 防賊勝於抓賊——零售客戶安全經營之防盜篇
一、撬門破鎖
二、破窗而入
三、順手牽羊
四、乘虛而入
五、調虎離山
六、禍從天降
第二部分 捲菸騙術大揭秘——零售客戶安全經營之防騙篇
一、批量購物相誘送貨途中搗鬼
二、冒充領導訂煙送貨上門遭騙
三、佯稱單位招待簽字騙走捲菸
四、執法檢查作掩護 詐欺錢財是目的
五、冒充菸草人員 上門推銷詐欺
六、謊稱系統出故障上門結算賣假煙
七、打電話裝神弄鬼開賬戶請君入甕
八、自編自導中獎卡 低價轉讓設騙局
九、一張空頭支票騙走十條“中華”
十、顧客藉口買假煙上門索賠敲竹槓
十一、揭開白皮煙的面紗
第三部分 頻頻被調包 防範有高招——零售客戶安全經營之防調包篇
一、捲菸調包的危害性
二、捲菸調包案件的特點
三、調包者的慣用伎倆和識別
四、如何預防捲菸調包
五、對假煙調包的法律適用
第四部分 對假煙兜售說“不”——零售客戶安全經營之防假篇
一、假煙兜售者的特徵
二、如何防範假煙兜售
三、假煙的危害
四、如何識別假煙
第五部分 零售客戶賣煙當心假幣——零售客戶安全經營之防假幣篇
一、假幣詐欺的常用伎倆及防範對策
二、如何識別假幣
第六部分 防備搶奪、搶劫香菸——零售客戶安全經營之防搶篇
一、違法犯罪分子慣用的伎倆
二、防範捲菸搶奪的對策
三、捲菸搶奪和搶劫的區別與法律適用
第七部分 小店防火應未雨綢繆——零售客戶安全經營之防火篇
一、火災發生的原因
二、如何預防火災
第八部分 莫讓商店成“賒店”——零售客戶安全經營之防賒欠風險篇
一、村民賒賬要少賒勤要
二、妥善保管好欠條
三、村委會欠賬也要當心
四、不要過度相信單位
五、向孩子賒賬應謹慎
第九部分 夏秋季節捲菸需防霉變——零售客戶安全經營之防損篇
一、捲菸是怎樣霉變的
二、霉變捲菸的危害
三、如何鑑別捲菸是否霉變
四、怎樣防止捲菸霉變
附屬檔案一 中華人民共和國刑法(節錄)
附屬檔案二 中華人民共和國治安管理處罰法(節錄)
附屬檔案三 最高人民法院、最高人民檢察院、公安部關於盜竊罪數額認定標準問題的規定(節錄)
附屬檔案四 最高人民法院關於審理盜竊案件具體套用法律若干問題的解釋(節錄)
附屬檔案五 最高人民法院關於審理搶劫、搶奪刑事案件適用法律若干問題的意見

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