基本介紹
- 中文名：招商銀行信用卡領先積分計畫
- 特色：永久積分計畫等
- 媒體聲音：精耕細作，小積分兌出大樂趣
- 報導：騰訊，搜狐，TOM，新聞晚報
- 推出 時間：2004年
- 全面升級：全面升級
簡介,三大特色,媒體聲音,相關報導,
簡介
招商銀行信用卡領先積分計畫招商銀行信用卡自2004年起相繼推出包括“積分永不過期”、“快速累積”等在內的多項舉措，奠定了其在行業內的領先地位。
隨著2011年招商銀行系統成功完成全面升級，同時擁有更大的客戶資料庫容量、更快速的數據處理速度、更準確的消費者行為分析能力。招商銀行信用卡也藉此機會全新推出“小積分大樂趣”積分平台
招商銀行信用卡“小積分大樂趣”積分平台集積分累積、查詢、兌換等多項功能於一體，全新的模組設定、界面設計讓消費者能夠更便捷地進行相應操作或查詢，對積分現狀了如指掌、對積分兌換更遊刃有餘。
三大特色
永久積分計畫
作為信用卡行業領軍品牌，招行信用卡於2005年首推“永久積分計畫”，讓持卡人第一次享受到永不過期的積分，邁出了“領先積分計畫”的第一步。“永久積分”行銷模式的率先推出被看作是破局之舉，保護持卡人利益，引領信用卡行業的發展，是志在打造“百年企業”的招行希望與客戶建立長期和諧關係的誠意和實力的體現。
精耕細作，小積分兌出大樂趣
信用卡積分是支付產業與服務業高度結合的產物，不僅是一種有效提高持卡人忠誠度、增加客戶黏性的方法，同時代表著一種精細化管理的商業運作理念。在給予持卡人永不過期的保值承諾後，最大化發揮積分價值成為招行信用卡積分行銷的重點。憑藉招行系統升級後的強大數據優勢，分析出招行持卡人具有典型的品牌消費特徵——喜歡購買品牌商品，喜歡喝咖啡、吃快餐、看電影。不僅如此，在招行信用卡積分網站中，多個著名家用品牌商品也一應俱全。
多元化渠道 成就積分快速累積
信用卡持卡人消費複雜性的特徵使得其忠誠度正日益分散與降低，針對這一情況，在招行給予持卡人永久積分的保值承諾以及多種兌換的價值回饋後，招行推出強化“領先積分計畫”實施的有力武器——快速積分累積，直接提升積分的儲值能力。
依靠活動設定，快速積分累積不僅幫助持卡人高效的獲得積分，更整合招行其他行銷平台資源，可謂一舉兩得。老客戶積分持卡越久積分越值錢、新客戶辦理附屬卡送積分、重大節日刷卡翻倍、商旅平台消費翻倍等活動一應俱全。更有多種改變持卡人刷卡習慣積分獎勵政策，如信用卡分期付款贈積分、“天天刷卡，積分狂飆20倍”活動。
媒體聲音
隨著全新消費時代的到來，五花八門的積分出現在各個消費環節，逐漸影響著人們的消費意識，但容易過期作廢、兌換商品有限、兌換門檻高等問題，讓消費者對積分“想說愛你不容易”。在種類繁多的積分中，信用卡積分由於直接與持卡人消費相關，最受消費者關注，被持卡人視為刷卡消費的一種動力，但由於信用卡不同以及發卡行的差異，信用卡積分行銷方式雖然多樣，卻一直處於“混亂無序”狀態。
經驗告訴我們，“凡競爭，惟創新者勝”。作為中國最受消費者喜愛的信用卡品牌——招商銀行信用卡自2004年就開始布局積分行銷，相繼邁出“積分永不過期”、“快速累積”等積分行銷步伐，以創新建立行業標準。日前，招行再次發力，全新推出“小積分大樂趣”積分平台，強勢整合招行信用卡積分資源，為持卡人打造領先積分計畫，最大化發揮積分的內在價值，充分演繹積分帶來的消費樂趣。
永久積分計畫
“我一般一年兌換一次積分，為了累積積分兌換好東西，年底才兌換。”某大型跨國公司任職的張小姐說。臨近年底，不少人習慣患上了“積分恐懼症”，擔心一年累積的積分過期。信用卡積分雖是持卡人刷卡消費的固定“福利”；但對於發卡行則將占用發卡行運營成本，造成財務負擔，所以發卡行一般會規定積分使用期限，以方便財務清算。據業內人士透露，信用卡行業每年因為過期失效的積分折合成現金，高達數億元。
精耕細作，小積分兌出大樂趣
“這個時代信用卡用戶具備鮮明的群體性，更注重消費的愉悅體驗，他們熱愛生活，這與招行信用卡倡導的理念不謀而合。”招行信用卡市場企劃部總經理徐美娟介紹。
依據系統數據研究，招行信用卡發力積分行銷的末端環節，推出“小積分 大樂趣”積分兌換平台，合作商戶有星巴克、麥當勞、DQ、電影院等持卡人光顧頻率高的商戶。不僅如此，在招行信用卡積分網站中，雙立人、新秀麗等著名品牌也一應俱全。
銀行是否能提供個性化和人性化的積分兌換方式則成為另一個考驗。“小積分 大樂趣”積分兌換平台從持卡人角度出發，一次性解決了“積分兌換程式繁瑣、可選性差、兌換門檻高”三大問題。兌換可以隨心隨時，通過店面兌換刷卡、網路、簡訊或者彩信二維碼、招商銀行掌上生活手機客戶端等方式均能兌換，並有多家持卡人喜歡的熱門合作商戶供選擇；另外針對於不同的用戶群，招行積分兌換網站還提供不同商品進行兌換，如白金卡、無限卡用戶專享的交響音樂會或歌劇、人人卡用戶的會員特權等。兌換門檻也不高，最少399分就可以兌換一個麥當勞套餐，更有多種99積分、199積分的超值禮品可以選擇。
多元化渠道 成就積分快速累積
領先積分計畫以招行行長馬蔚華提出的“精細化管理、節約成本、可持續發展”的二次轉型戰略為出發點，以精細化的品牌合作以及精細化的積分管理，建立了招行在信用卡積分方面的特色優勢，維護老客戶的口碑，使運營成本能夠獲得最大化的收益，這更利於招行信用卡的可持續發展。“做中國最好的支付體驗提供商”一直是招行信用卡的願景，招行信用卡正通過持續的、全方位的行銷攻勢，最大程度地發揮積分的內在價值，為持卡人的消費生活帶來全新的消費感受。
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騰訊：《招行打造信用卡領先積分計畫積分兌換樂趣》
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TOM：《招行打造信用卡領先積分計畫 積分“兌換”樂趣一刻》
新聞晚報：《招行啟動信用卡領先積分計畫》
