招商理論與實務全攻略

內容簡介

本書是一部關於特許招商的理論知識與實戰技法的全面性教材，內容幾乎涵蓋了特許招商的方方面面，是特許招商人員必讀的入門性著作。本書主要內容包括：特許權的概念及其三大組成部分、特許權如何定價、對於特許權開發與規劃的原則和方法、特許權招商的重要流程與管理、招商重要手冊檔案（如加盟指南、工作手冊等）的編制、招商的各種渠道管理、招商所涉及部門的人力資源管理、招商過程中的溝通管理、招商所用話術實戰攻略，以及潛在受許人成功加盟攻略等。

圖書目錄

第1章　特許權

1.1　特許權的概念

1.2　特許權的三大組成部分

【實例】某企業《特許權手冊》目錄

1.3　特許權開發與規劃的原則和方法

1.4　特許權的定價

第2章　招商的重要流程與管理

2.1　受許人生命周期或特許經營全流程與管理

2.2　招商全流程及管理

2.3　加盟階段及對應的簽訂契約流程與管理

2.4　招商說明會即OPP會議的流程與管理

2.5　接待來總部考察的潛在受許人的流程與管理

第3章　招商的重要手冊、檔案的編制

3.1　《加盟指南》的編制

3.2　加盟條件的雙版本的編制

3.3　招商戰略規劃的編制

【專題】開店數量以及直營與加盟比例的計算

3.4　加盟檔案的編制

3.5　《招商部工作手冊》的編制

3.6　《加盟常見問題與回答手冊》的編制

3.7　《受許人的成敗案例手冊》的編制

第4章　招商的渠道管理

4.1　特許人自主招商和外包招商的對比

4.2　招商渠道之被動的“等”式行銷或銷售

4.3　招商渠道之主動的“找”式行銷或銷售

第5章　招商的人力資源管理

5.1　招商部部門職能、組織架構與崗位職責

5.2　招商人員的激勵管理

5.3　《特許人企業招商部薪酬體系及績效考核管理制度》的編制

5.4　特許人如何防止招商和後續營建等工作的脫節

第6章　招商的溝通管理

6.1　招商的溝通方式或工具管理

6.2　招商中的時間管理

6.3　招商中的電話管理

6.4　特殊的潛在受許人的招商技巧

6.5　潛在受許人的加盟特徵與招商應對之策

第7章　招商的信息管理

7.1　潛在受許人信息的分配

7.2　潛在受許人信息管理與招商的四類記錄跟蹤表

第8章　招商話術與實戰攻略

8.1　90個加盟招商常見問題與回答要點

8.2　回答潛在受許人諮詢的說話技巧

招商理論與實務全攻略

基本介紹

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