扁平化層級結構別名層級結構，屬於管理分類，定義為傳統組織的特點。
基本介紹
- 中文名：扁平化層級結構
- 別稱：層級結構
- 分類：管理
- 定義：傳統組織的特點
層級結構,扁平化組織結構,結構,背景,與傳統的不同,
層級結構
要理解扁平化，先得從與扁平化相對應的一個詞“層級結構”談起。
傳統組織的特點，表現為層級結構。一個企業，其高層、中層、基層管理者組成一個金字塔狀的結構。董事長和總裁位於金字塔頂，他們的指令通過一級一級的管理層，最終傳達到執行者；基層的信息通過一層一層的篩選，最後到達最高決策者。
傳統層級結構的組織形式，源於經典管理理論中的“管理幅度”理論。管理幅度理論認為，一個管理者由於精力、知識、能力、經驗的限制，所能管理的下屬人數是有限的。隨著下屬人數的增加，可能存在的相互人際關係數將呈指數增加，信息量和管理難度也是如此，當下屬人數增加到一定程度，就超越了管理者所能有效管理的範圍。而且越往高層，一個管理者所能有效管理的下屬越少。通常，基層管理者能有效管理的下屬為15至20人，中層管理者能有效管理的下屬不超過10人，高層管理者能有效管理的下屬不超過7人。
當一個組織的人數確定後，在有效管理幅度的限制，就必須增加管理層次，而管理層次與管理幅度呈反比。
在傳統管理模式之下，當組織規模擴大，而管理幅度又有其極限，管理層次就會逐步增加。那些大型跨國公司的員工人數可達幾十萬人，管理層次就更多了。據說IBM管理層最多時高達18層。
扁平化組織結構
結構
是現代企業組織結構形式之一，這種組織結構形式改變了原來層級組織結構中的企業上下級組織和領導者之間的縱向聯繫方式，平級各單位之間的橫向聯繫方 式以及組織體與外部各方面的聯繫方式等。扁平化組織結構的優點是，能夠提高管理效率，減少管理失誤，降低管理費用，擴大管理幅度。
背景
扁平化組織結構所隱含的人性假設是 “自我實現人”。該假設認為，人除了有社會需求外，還有一種想充分表現自己能力、發揮自己潛力的欲望。基於這樣的人性假設，建立較為分權的決策參與制度，選擇具有挑戰性的工作，滿足自我實現的需要。但是，其理論基礎不能夠完全成立。扁平化思想產生受學習型組織的啟發。學習型組織是扁平的，即從最高的決策層 到最低的操作層中間相隔的管理層級很少，讓最下層單位擁有充分的自主權，並對生產的結果負責，從而形成以“地方為主”的扁平化組織結構。信息技術的迅速發 展是扁平化組織產生的直接原因。面對市場環境的瞬息萬變，企業組織必須做出快速反應和迅速決策以保持企業的競爭優勢。因此，組織結構的扁平化無疑增強了組織快速反應的能力。相對國內對扁平化組織結構的研究很少涉及到扁平化組織結構的風險。扁平化組織結構有其弊端，必然會給組織帶來風險。
與傳統的不同
傳統意義上的層級結構組織形式，源於經典管理理論中的“管理幅度”理論。管理幅度理論認為，一個管理者，由於其精力、知識、能力、經驗的限制，所能管理的下屑人數是有限的。當企業或組織的人數確定以後，由於有效管理幅度的限制，就必須增加管理層次，管理層次與管理幅度呈反比。在傳統管理模式之下，當 組織規模擴大而管理幅度又有其極限時，管理層次就會逐步增加。扁平化組織結構跟傳統組織結構相比，其優點在於靈活、民主，能減少官僚主義，加強內部溝通，並且有利於調動員工的創造性，能夠更加迅速地對包括消費者需求在內的環境變化做出反應。在實行組織扁平化之後，企業的管理層級減少，隨之而來的是管理幅度 增大和管理難度的增加。在這種情況下，成功與否主要取決於以下三個因素。一是決策權的分散。企業必須重新分配決策權，即重新劃分權力邊界。企業管理者要回答一個問題：應保留哪方面的決策權，哪方面的權力應該下放，下放到哪個層 級。倘若這個問題得不到解決，就可能造成某些層組的管理人員乃至最高管理者許可權過於集中，甚至會導致混亂。二是中下層管理者的管理能力。權力向下轉移後，中下層級的管理者不僅會遇到更多的決策問題，而且需要其指導和監督的員工可能也會增加。此時，倘若這些中層 管理者的管理能力沒有相應提高，就有可能出現強力控的傾向或者失控，這兩種情況最終都會將企業引向無序。三是員工的素質。在實行扁平化組織結構之後，企業會更多地依靠員工的自覺與能動性，一些企業會賦予普通員工特定的決定權。這一方面可以減輕中、下層管理者的壓力，另一方面也有利於發揮員工的積極性和創造 性。企業希望通過組織的扁平化解決信息傳遞緩慢乃至失真的問題，從而提高企業對外界環境變化的敏感度。但令人失望的是，信息傳遞通道順暢與否與組織結構的扁平程度並無直接關係。扁平化並不必定意味著信息傳遞效率的提高。也就是說，最高管理者並不因為企業實行了扁平化組織結構而就能夠更加透徹地了解他所攀控 的企業。事實上，信息傳遞效率除了取決於渠道節點的多少之外，還取決於內部溝通的有效性，因為除了某些信息可以通過一定渠道進行傳遞之外，很多人在傳遞其所掌握的信息時是有選擇性和目的性的。換言之，他可以在規章制度允許的條件下決定是否和如何傳遞自己掌握的信息。
