《我的第1本管理入門書》是2012年北京工業大學出版社出版的圖書,作者是武慶新。
基本介紹
內容簡介
圖書目錄
樹立良好的形象,管理者就要有管理者的樣子
讓下屬看著你的腳印走,去做正確的事
保護好自己的隱私,維護好自己的形象
提高影響力,樹立自己的威信
不以利害而改變自己的為人處世原則
禁止員工去做的事情,自己先不要去做
儲蓄信任,提升你的威信
克制私慾,一心為公
第二章 性格管理入門:選擇適合自己的,成就一個嶄新的自我
活潑型管理者不善於處理衝突事件,要注意培養自己沉穩的一面
性格冷靜易產生距離感,要注意增加親和力
一味地平易近人不一定成就好管理者,距離才會產生美
包容心過強會使下屬鑽空子,要學會恩威並施
情緒型管理者易衝動,要學會理智地控制情緒
管理者再勤奮也擔當不了多少工作,要讓員工更加勤奮
知人善任的管理者,讓每個下屬都發光發熱
第三章 變通管理入門:管理要因人而異,因事而變
炫耀只是性格的缺陷,對此不必動怒
凡事拖延不是好習慣,管理者要勤於溝通、及時督促
誇誇其談沒準話,千萬不可輕信
辦公時間化妝,要視情況對待
“小報告”不能信,要頭腦冷靜明辨是非
下屬遲到,先聽聽理由再作處理
揭人之短令人厭,要先分析再出擊
有後台的下屬不好管,要將真誠的態度和世俗的人情相結合
下屬的要求,不能答應的要堅決拒絕
第四章 激勵管理入門:給下屬加油。讓下屬快速前進
用真摯的感情去激勵下屬
有壓力才能有動力,給下屬加壓讓其承擔重負
為團隊注入激情與活力
沒有誰願意服輸,巧用激將法激發下屬的鬥志
給予下屬合理的物質獎勵,激起他們的幹勁
給下屬以精神上的動力,激發其工作積極性
激勵要因人制宜,不同的員工採用不同的激勵措施
把下屬當兄弟,從內心深處激發下屬的主動性和創造力
競爭是激勵下屬上進最有效的方法
第五章 情感管理入門:以情相動,用你的真誠換取下屬的忠誠
放下領導的架子,站在下屬的角度為下屬排憂解難
多與下屬交流,拉近彼此間的距離
不爭虛名,善於為下屬付出
把握好“冷”、“熱”的分寸,將管理和人情味適當調和
“胡蘿蔔加大棒”,智慧管理術
營造家庭氛圍,增強企業凝聚力
細節蘊涵真情,在細節上感動下屬
下屬的忠誠來源於管理者的態度
從心理上與下屬保持親近
以義為重,能夠與下屬同甘共苦
緊張的工作之後別忘讓下屬放鬆一下
第六章 用人管理入門:慧眼識人,讓合適的人做合適的工作
人無完人,用人不求完人但求能人
發自內心地尊重人才,愛護人才
抓住事情的主流,不要盯著一個人的過失不放
從人的短處中挖掘出長處,併合理利用
對新員工要關心與提攜
信任有才能的下屬,大膽地委託工作
不但要知人善任,還要知人善免
第七章 授權管理入門:把權力交給下屬,自己才能輕鬆
一個抓住權力不放的人,最終會把下屬逼走
要有效授權,而不是盲目授權
合理授權,給員工足夠的空間去想像
採取適當的方法進行授權,同時要對授權承擔責任
有效授權要有一個合理的授權計畫
分清事情的輕重緩急,挑選授權的合適對象
注意授權細節,讓授權取得良好效果
第八章 培育管理入門:基業常青,需要後繼有人
只有培養他人,才會永遠成功
培養下屬——管理者義不容辭的責任
出產品之前先出人才
避開培訓誤區,才能收到良好的效果
與下屬一起學習、共同成長
努力培訓員工,幫助人才“個人發展”
培養下屬良好的工作心態,讓下屬快樂地工作
發揮平庸下屬的潛在能量,提升整個團隊的素質
要從細小之處培養員工的責任心
第九章 團隊管理入門:單槍匹馬難獲勝,眾人拾柴火焰高
建立堅定的團隊組織,增強團隊凝聚力
將團隊每一個成員的知識與能力凝聚起來
合理搭配工作人員,讓員工發揮最佳效能
引入競爭機制,激發團隊成員的積極性
在團隊中,威信勝於權力
培育榜樣員工,讓其成為團隊中的領頭羊
理順團隊內部關係,克服內耗和不和睦現象
第十章 制度管理入門:沒有規矩不成方圓,行為靠制度來規範
人情歸人情,工作歸工作
制定條理清楚、協調性強的管理制度
帶頭遵守制度,做下屬的表率
用制度監督員工的工作
軟硬兼施,既維護自己的威懾力又聚攏人心
對於違反規章 制度者,一定要照章 辦事
凡事要依制度說話,該發火時就發火
管理下屬要像放風箏一樣張弛有度
第十一章 說服管理入門:欲尋路先尋源,解決問題要從根源入手
說服教育下屬,口才很重要
說話要周到、周全、周密
解決關鍵問題,只要你是對的就要堅持到底
信任是說服的基礎,下屬有錯要以“信任”去說服
把握抒說服的時機,運用語言“動力”牽引交涉的“火車”
下屙隋緒過於激動時,不妨先遠遠觀之
第十二章 差錯管理入門:有錯就要管,但要寬嚴相濟、張弛有度
下屬出了差錯,首先要用腦思考而不是抱怨
小事糊塗,大事認真
多安慰少責備,傳達指示要恰當
專門去找別人忽視的地方,挑別人看不出來的毛病
要為下屬的錯誤承擔責任
嚴格要求下屬要把握好尺度,不能過於苛刻挑剔
對待問題員工,要先找到問題的癥結
維護下屬的自尊心和榮譽感,贏得下屬的擁護與支持
序言
管理者就像一個身在江湖的俠客,決定管理能力高低的不是招式,而是心法。心法就是武術的內功,要想做好管理者的角色,必須學會修煉自己的內功,必須學會修煉內心。當遇到事情,當需要決策,當面臨執行的時候,我們能否問問自己是否心中有數,是否心平氣和……
工作中一些管理者常常抱怨自己的下屬工作能力差,頭腦不夠靈活,很死板:抱怨下屬不敬業,總是喜歡偷懶;抱怨下屬沒有責任心,對待工作沒有積極性,出了問題就會推卸責任。
其實,工作中難免會遇到不順利的事情,管理者不要怪社會環境不好,不要抱怨下屬無能,而是應該檢討自己的管理理念是否落後,管理方式是否正確。
作為管理者,在自己領導的團隊里,如果僅靠權力和頭銜來維持領導地位,那這個管理者一定是一個失敗的管理者;相反,一個優秀的管理者對待工作講技巧、講策略,對待下屬有著一套做人做事的原則,不僅可以很好地完成工作。還可以贏得一片掌聲。
可見。要想成為一名優秀的管理者,既需要有才智,又需要有直覺;既需要有理性,又需要有感情;既要能在工作中分析研究問題.還可以借鑑別人的經驗,做出科學的決策。
本書從多個角度入手,通過列舉事例,加以詳盡的分析,為讀者樹立了優秀管理者的形象和標準,同時也提供了一些可以借鑑的方法.希望能給那些渴望成功卻仍感迷茫、不知所措的管理者們以明確的指引。