《我是市場總監》是2002年復旦大學出版社出版的圖書，作者是江山、冀馬克、張適哲。
基本介紹
- 書名：我是市場總監
- 作者：江山、冀馬克、張適哲
- ISBN：7-309-03175-X/F.702
- 類別：市場行銷類
- 頁數：364頁
- 定價：18.00元
- 出版時間：2002年6月
- 裝幀：平裝
書籍信息,內容簡介,圖書目錄,
書籍信息
作者： | 江山 冀馬克 張適哲 著 | ||
定價： | 18.00元 | 頁數： | 364頁 |
ISBN： | ISBN7-309-03175-X/F.702 | 字數： | 395千字 |
開本： | 32 開 | 裝幀： | 平裝 |
出版日期： | 2002年6月 | ||
內容簡介
本書共分九章，分別論述行銷實踐中每一個具體的環節。作者試圖用白描手法，描述這些環節在實際運行中存著的許多不同的爭論可能給企業造成的後果，對於一些暫時無法判明是非的問題作者提出了自己的觀點供人們參考，如市場總監的崗位設定著眼於發展，而不是單純的銷售；策略與決策是兩個完全不同的領域；團隊精神其實是管理失誤的藉口；強調企業內部門之間、上下級之間的共識形成和相互協調的過程對於企業發展的重要性等，對於企業首腦具有較大的參考意義。
圖書目錄
一、序言
二、了解企業
——成功的企業都是相似的，困難的企業各有各的難處
1．銷售報表與財務報表的差異
2．季節變化
3．產品結構的好與環
4．成本與客戶
5．新產品在哪裡？
6．誰在經管商標與專利
7．銷售費用能支撐銷售組織的任務嗎？
8．研發與財務人員對銷售的看法
9．發貨速率決定資金回籠的速度
10．銷售組織的特殊能力
11．客戶服務
三、描畫發展前景
——政策和策略是黨的生命
1．策略才是企業創造力的源泉
2．最現實的策略：國外有嗎？
3．常見的策略誤區
4．規劃不是鬼話：穿透歷史
5．計畫就是為了變化
6．目標與任務
7．能夠達成共識嗎？
8．龍的眼睛：價格
9．最昂貴的成本：從策略到決策（快速決策的奧秘）
10．市場競爭的本質：對抗還是合作
11．考慮策略的三個出發點
12．企業氣質
四、調整行銷體系
——三個臭皮匠（銷售部、客戶服務部、市場部）
1．籌建市場部
2．靈魂與肉體：產品經理與企業
3．誰來做產品經理
4．年度行銷計畫
5．重整銷售部
6．區域設計
7．商務代表與技術代表可以混合嗎？
8．設立辦事處嗎？
9．看不見的戰線：內勤統計
10．考核辦法
11．客戶滿意嗎？客戶服務
12．銷售費用
五、行銷實戰
——指揮藝術，市場總監的價值體現
1．學會銷售高價格的產品
2．壞賬、退貨與試錯
3．團隊精神：領導失誤的藉口
4．許可權必須分割
5．營造氣氛：招聘與辭退的運用
6．培訓示範：絕對不能少的佐料
7．果敢決策：只是印象
8．邊際貢獻：快速解決價格糾紛的秘訣
9．協調與談判：讓步的藝術
10．三個臭皮匠絕對不是諸葛亮
11．底牌在哪裡？適度的秘密
12．銷售渠道（經銷商）的虛與實
六、構想能露實現嗎？
——中國人迴避的公司政治
1．與企業高層領導的關係：企業規劃
2．部門之間的關係
3．年度計畫
4．把握董事會心態
5．難辨是非的流行行銷理論
6．困難的決定
7．失誤的價值
六、總監的困惑
——心事重重，影響能力發揮的因素
1．可以提成嗎？
2．進退的時機
3．可恨的同事
4．愚蠢的決定
5．自己疏忽
6．報銷
7．其他公司誠心相邀
8．面對幫派
9．傾心的異性部下
10．客戶的利益
11．高效與低效的辯證關係
12．今後的出路
八、中國特色初視端倪
——會後來居上嗎？
1．天生的學習氣質
2．不同的效率觀、企業觀
3．可笑的規範
4．大國心態與小公司的現實
5．人才是什麼？
6．戰略潛力：中國人最大的本錢
7．質量體系：中國人最大的投資項目
8．主流文化與流行心態
9．探求理論與率性實踐
10．後來居上
九、令人鼓慨的案例
1．分析一
2．分析二
主要參考書目
二、了解企業
——成功的企業都是相似的，困難的企業各有各的難處
1．銷售報表與財務報表的差異
2．季節變化
3．產品結構的好與環
4．成本與客戶
5．新產品在哪裡？
6．誰在經管商標與專利
7．銷售費用能支撐銷售組織的任務嗎？
8．研發與財務人員對銷售的看法
9．發貨速率決定資金回籠的速度
10．銷售組織的特殊能力
11．客戶服務
三、描畫發展前景
——政策和策略是黨的生命
1．策略才是企業創造力的源泉
2．最現實的策略：國外有嗎？
3．常見的策略誤區
4．規劃不是鬼話：穿透歷史
5．計畫就是為了變化
6．目標與任務
7．能夠達成共識嗎？
8．龍的眼睛：價格
9．最昂貴的成本：從策略到決策（快速決策的奧秘）
10．市場競爭的本質：對抗還是合作
11．考慮策略的三個出發點
12．企業氣質
四、調整行銷體系
——三個臭皮匠（銷售部、客戶服務部、市場部）
1．籌建市場部
2．靈魂與肉體：產品經理與企業
3．誰來做產品經理
4．年度行銷計畫
5．重整銷售部
6．區域設計
7．商務代表與技術代表可以混合嗎？
8．設立辦事處嗎？
9．看不見的戰線：內勤統計
10．考核辦法
11．客戶滿意嗎？客戶服務
12．銷售費用
五、行銷實戰
——指揮藝術，市場總監的價值體現
1．學會銷售高價格的產品
2．壞賬、退貨與試錯
3．團隊精神：領導失誤的藉口
4．許可權必須分割
5．營造氣氛：招聘與辭退的運用
6．培訓示範：絕對不能少的佐料
7．果敢決策：只是印象
8．邊際貢獻：快速解決價格糾紛的秘訣
9．協調與談判：讓步的藝術
10．三個臭皮匠絕對不是諸葛亮
11．底牌在哪裡？適度的秘密
12．銷售渠道（經銷商）的虛與實
六、構想能露實現嗎？
——中國人迴避的公司政治
1．與企業高層領導的關係：企業規劃
2．部門之間的關係
3．年度計畫
4．把握董事會心態
5．難辨是非的流行行銷理論
6．困難的決定
7．失誤的價值
六、總監的困惑
——心事重重，影響能力發揮的因素
1．可以提成嗎？
2．進退的時機
3．可恨的同事
4．愚蠢的決定
5．自己疏忽
6．報銷
7．其他公司誠心相邀
8．面對幫派
9．傾心的異性部下
10．客戶的利益
11．高效與低效的辯證關係
12．今後的出路
八、中國特色初視端倪
——會後來居上嗎？
1．天生的學習氣質
2．不同的效率觀、企業觀
3．可笑的規範
4．大國心態與小公司的現實
5．人才是什麼？
6．戰略潛力：中國人最大的本錢
7．質量體系：中國人最大的投資項目
8．主流文化與流行心態
9．探求理論與率性實踐
10．後來居上
九、令人鼓慨的案例
1．分析一
2．分析二
主要參考書目
