《CMD——市場行銷總監》是中國人民大學出版社出版書籍，作者是秦志華。
基本介紹
- 書名：CMD——市場行銷總監
- 作者：秦志華
- ISBN：7-300-05177-4
- 定價：￥38.00
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2005-01-12
- 裝幀：平
- 開本：16
基本信息,內容簡介,作者簡介,章節目錄,
基本信息
作 者：秦志華
出版時間：2005-01-12
字 數：379 千字
書 號：F1575
ISBN：7-300-05177-4
開 本：16
包 裝：平
印 次：1-1
譯 者：
定價：￥38.00
內容簡介
本書所說的市場行銷總監，泛指進入企業經營決策層次的市場行銷系統主要負責人，是企業的高層管理人員。市場行銷總監，必須從企業生存發展的高度來開展市場行銷工作，必須與企業高層以及其他相關部門進行溝通，使企業的戰略和計畫能夠從市場需求出發，與市場變化相適應。
在市場行銷總監的工作中，必須著重解決如下問題：(1)如何使市場需要與企業能力相結合；(2)如何使近期收益與長遠發展相結合(3)如何使成本下降與和品種增加相結合。
上述三個方面的問題，構成了市場行銷總監工作的主體線索。本書從高層管理者的角度，以市場行銷總監這一職位為聚焦點，結合我國企業經營管理的實踐，從具體的工作情景出發來分析和解決問題，具有實戰性、戰略性和本土性。
作者簡介
秦志華 管理學教授，中國人民大學領導科學研究中心副主任，商學院MBA導師；研究企業管理與領導、組織與人力資源開發。已出版《企業是如何控制的》、《人力資源管理》等十餘部著作；發表《企業制度變革中的博弈均衡》、《國有企業經理年薪測算模型及其套用》等數十篇論文；主持國家社會科學規劃《股份合作企業制度建設實證研究》、教育部人文社會科學規劃《企業經營管理者職業化研究》等多項國家與省部級科研項目。為企事業單位和行政部門講授企業制度建設、領導方法藝術、人力資源戰略、職務體系設計、績效管理機制、薪酬激勵方案等專題；擔任多家企業獨立董事，出任高級諮詢師；已主持完成《蕪湖精通銅業公司二次創業方案設計與實施》、《山西雲中製藥有限公司產權變革與管理整合》等十餘項企業諮詢項目。
章節目錄
導論
第1章 市場行銷活動
第1節 企業功能在於創造顧客
一、企業效益的來源
二、顧客需求的創造
第2節 創造顧客依靠市場行銷
一、把握市場供求缺口
二、滿足顧客特定需求
三、處理企業內外矛盾
第3節 市場行銷引導企業行為
一、企業與經營的關係
二、經營與行銷的關係
三、行銷與企業的關係
第2章 市場行銷管理
第1節 市場行銷工作
一、市場行銷工作任務
二、市場行銷工作方式
第2節 市場行銷管理
一、市場行銷管理的作用
二、市場行銷管理的職能
三、市場行銷管理的績效
第3節 市場行銷總監
一、市場行銷總監的工作性質
二、市場行銷總監的工作關係
第3章 市場行銷組織
第1節 市場行銷部門的產生與演變
一、市場行銷機構的產生
二、市場行銷機構的演變
第2節 市場行銷組織狀況
一、市場行銷組織的類型
二、市場行銷組織的結構
三、市場行銷組織體制的演進機制
第3節 市場行銷人員管理
一、市場行銷人員的特點
二、市場行銷人員的任務
三、市場行銷人員的管理
第4章 市場行銷分析
第1節 市場機會分析
一、市場機會的特點
二、市場類型的劃分
三、目標市場的確認
第2節 市場購買行為
一、購買行為模式
二、個體購買行為
三、組織購買行為
四、購買行為發展
第3節 市場行銷決策
一、市場行銷決策的方式
二、市場行銷決策的內容
第5章 市場行銷戰略
第1節 市場行銷戰略管理
一、市場行銷戰略的性質
二、市場行銷戰略的設計
三、市場行銷戰略的平衡
第2節 市場行銷戰略競爭
一、市場行銷戰略競爭的性質
二、市場行銷戰略競爭的分析
第3節 市場行銷戰略定位
一、市場地位分析
二、市場領導者戰略
三、市場挑戰者戰略
四、市場追隨者戰略
五、市場補缺者戰略
第4節 市場行銷戰略策劃
一、 新興行業的市場行銷戰略
二、對峙形勢的市場競爭戰略
三、分散狀態的市場競爭戰略
第6章 產品服務競爭
第1節 企業為市場提供什麼
一、產品
二、服務
第2節 企業如何提供產品服務
一、產品服務的生命周期
二、產品服務的開發創新
三、產品服務的行銷策略
第3節 產品服務怎樣贏得顧客
一、產品服務的質量
二、產品服務的組合
三、產品服務的競爭力
第7章 價格分析決策
第1節 如何理解價格決策
一、價格決策的約束條件
二、價格決策的基本方法
第2節 如何進行價格管理
一、價格制定策略
二、價格體系設計
三、價格調整辦法
第3節 如何運用價格武器
一、價格手段的利弊
二、價格協調的要求
三、價格競爭的藝術
第8章 銷售渠道管理
第1節 銷售活動怎么進行
一、銷售活動的性質
二、銷售關係的建立
三、銷售狀況的改進
第2節 如何理解銷售渠道
一、銷售渠道的功能
二、銷售渠道的載體
三、銷售渠道的結構
四、銷售渠道的類型
第3節 如何進行渠道設計
一、渠道設計的方式
二、渠道成員的選擇
三、渠道建設的擇優
第4節 如何運行渠道體系
一、銷售渠道成員管理
二、銷售渠道增值途徑
三、銷售渠道改進方式
第9章 企業促銷方式
第1節 促銷依據
一、購買決策
二、購買決策過程
三、產業購買者決策
第2節 促銷活動
一、促銷的要求
二、促銷的策略
三、促銷的整合
第3節 促銷方式
一、廣告宣傳
二、銷售促進
三、人員推銷
四、企業公共關係
第10章 客戶關係資源
第1節 客戶關係的地位
一、客戶關係
二、關係行銷
第2節 顧客資源的創造
一、顧客資源特點
二、顧客資源開發
三、顧客資源戰略
第3節 企業品牌的建設
一、企業品牌的內涵
二、企業品牌的意義
三、企業品牌的決策
四、企業品牌的發展
第4節 企業文化行銷
一、 企業形象塑造
二、企業文化行銷
第11章 市場開發發展
第1節 市場開發的任務
一、市場開發的性質
二、市場開發的類型
三、市場開發的機制
第2節 市場開發的方式
一、市場開發調研
二、市場開發定位
三、 市場開發創新
四、市場開發策略
第3節 市場開發的發展
一、市場開發環境的變化
二、市場行銷觀念的更新
三、市場行銷工作的調整
四、 市場行銷組織的重塑
五、市場行銷總監的培養
